Целевая Аудитория

Много научных терминов и прочих приблуд с теориями по ЦА, но зачем вы начали читать эту статью?

Вам нужно понять вашу целевую аудиторию.

Поэтому без терминов и воды давайте разберемся с выбором.

Первое - БиТуСИ (B2C) и БиТуБи (B2B)

Битуси - продажа ваших услуг частному лицу. Тут все ясно как сумасшествие Джокера. Есть товар, услуга = есть живой физический покупатель.

Битуби - продажа ваших услуг или товаром другому бизнесу.

Например, я супер-массажист, делающий оживляющий массаж за 10 минут одному человеку. Моя ЦА более глобальна - я хочу массажировать спортсменов, желающих массаж после тренировки. Мой бизнес продает услуги залам единоборств или тренажерным залам.

Второе - Гео, соцгео, психо

Географические характеристики:

У вас крупный бренд - смотрим на всю Русь, а может и на другие страны и галактики. Вы продаете елки в Москве? Не нужно искать свою ЦА в Нижнем Новгороде. Ваша рюмочная нацелена на район Аэропорт? Вот там и ищем вашу Целевую Аудиторию.

Социально-географические характеристики:

Тут уже шире. Пол, возраст, образование. Семейное положение, национальность, место работы.

Если я продаю игрушки, то моя ЦА - дети и их родители (пол, возраст, семейное положение). Если заколки - то это широкая женская аудитория. Если это курс о том, куда сходить и что посетить в России гражданам Польской Республики на ЧМ-2018 по футболу - тут берем признак национальность - поляки и социальный статус - болельщики футбола.

Психографические характеристики (например, для посетителя Центра Единоборств "Русич"):

● описание черт характера (волевой и дисциплинированный характер);

● ценности, жизненные позиции и отношение к важным социальным проблемам (жизненная позиция - воин, защитник)

● личные увлечения, хобби, образ жизни (спорт, единоборства, физическое и духовное развитие)

● модель покупательского поведения (пришел ненадолго - взял разовое занятие, пришел надолго - абонемент на год, клубную экипировку и тд)

● отношение к цене продукта (зависит от возраста и дохода, а возможно и целей)

● образ жизни (Здоровый)

● отношение к инновациям (положительное)

Обычно, после того как вы выяснили все характеристики ваших целевых аудиторий и записали все подходящие для вас - делите на разные подцелевые. В идеале их должно получится хотя бы 4-5 разных по полу и возрасту и остальных характеристиках. У всех товаров и услуг свои особенности.

Если вы эксперт по здоровому образу жизни - ваша аудитория спортсмены и те, кто хотят ими стать, а клиенты - различные залы и производители спорттоваров.

Если вы блоггер-мамочка - ваша ЦА мамы, а клиенты - различные товары и услуги для родителей и детей.

Облегчите себе и людям жизнь - найдите свою целевую аудиторию и помогите им!

Скоро рассмотрим поведения и примерные портреты в разных социальных сетях, все это поможет в составлении успешной стратегии продвижения!