Целевая аудитория

Целевая аудитория


October 13, 2019

Есть два вида ЦА: первичная и вторичная. Первичная - непосредственно те, кто принимает решение о покупке. Вторичная - те, кто косвенно участвует в покупке.

К примеру, детские игрушки. Первичная - дети. Вторичная - родители. Это если не углубляться в теорию и простым языком))

Дальше все таки придется пройтись по скучной теории, ибо 99% из вас, я уверен, не понимают что на самом деле такое целевая аудитория.

Типология аудиторий по рынку сбыта:

  • B2C – компании физическим лицам
  • B2B – компании другим компаниям
  • B2G – компании государству
  • G2B – государство компаниям
  • G2C – государство физическим лицам
  • С2B – физическое лицо компаниям

Это первый аспект, на который нужно обращать внимание во время определения аудитории.

Что нам нужно знать о ЦА в рамках продвижения через Инстаграм?

  1. Социально-демографические данные:
  • пол
  • возраст
  • уровень дохода
  • социальный и семейный статус
  • профессия, место работы, род деятельности
  • национальность или расовая принадлежность
  • география

2. Психографические и поведенческие:

  • черты характера
  • ценности
  • хобби, интересы
  • модель покупательского поведения
  • места приобретения товаров или услуг
  • особенности и драйверы потребления
  • отношение к цене

Вооот, именно на этом этапе и заканчиваются все распиаренные курсы. Они говорят, что нужно знать, но не говорят как это сделать)

Так вот, как узнать эти данные?

Здесь 2 пути: исследовать свою аудиторию либо, если вы только начинаете - исследовать аудиторию конкурентов.

Свою аудиторию можно исследовать путем опросов в виде обычных инста-полов или целых анкет. Кстати, делая такой ход вы убиваете двух зайцев сразу. Вы получаете данные о вашей ЦА + развлекаете её, тем самым повышая лояльность и вовлеченность. Разбавьте это интерактивом и обязательно закиньте в портфолио. Потенциальные клиенты любят такое)) Также можно получить некоторые данные с помощью сервисов аналитики. Их я уже не раз рекомендовал - LiveDune и Popsters.

Аудиторию конкурентов изучить намного сложнее. Нужно анализировать комменты. Самый сок собирается именно там. Вообще, смотрите на самых крупных игроков вашего рынка. Они уже прошли весь путь поиска аудитории.

Весь этот анализ сводиться к одной цели - генерация контента под конкретную группу ЦА и таргет на неё. В этом и есть секрет успешной рекламной РК. У кого-то клик выходит в 10 рублей. У кого-то в 0,0000001 копеек. Утрирую, но суть вы поняли)) Чем детальнее анализ ЦА, тем проще настроить таргет и выжать из него максимум.

Есть такая штука, как матрица Марка Шеррингтона:

1. Что? Что вы можете предложить клиентам и что необходимо клиентам

2. Кому? Описание потенциального клиента

3. Почему? То, что подтолкнуло клиента выбрать вас

4. Где? Место реализации

5. Когда? Когда вашими услугами будут пользоваться.

Пример с Тимофеем Филатовым, который создал смм блог в Инсте.

1. Что? Гид по качественному СММ с уклоном на показ всех реалий в этой сфере.

2. Кто? Украинцы, Россияне. 16-35 лет. Интересуются либо работают в диджитале. Предприниматели, которым нужен хороший исполнитель. Новички, которые желают освоить сферу и зарабатывать на ней. Девушки, которые хотят присесть на хуй перспективного юнца.

3. Почему? Поиск лучшей жизни. Усталось от вылизанных и шаблонных блогов. Желание найти опытного "друга" в этой сфере. Желание обучаться и получать советы. Желание посмотреть на красивый контент и пиздить его)

4. Где? Аккаунт Инстаграм.

5. Когда? Зацепила реклама/порекомендовали друзья/понравился Тимофей/понравился стиль общения/вкатило в целом.


Дальше добиваем все это дело User и Job stories.

Юзер я уже разжевывал вам здесь.

Теперь джоб сторис.

Формула Job Story:

  • Когда (описание ситуации)
  • Я хочу (мотивация)
  • Чтобы (результат)

Пример:

  • Когда надоедают беспонтовые шаблонные СММ-блоги
  • Я хочу найти профиль, где практик делиться своим опытом
  • Чтобы наблюдать за ним, черпать полезные знания и консультироваться


И последним этапом в анализе вашей ЦА будет определения актуальности вашего продукта. Пример: какой нибудь начинающий предприниматель ищет специалиста, который наладит все смм процессы в его бизнесе. Тот ему не нравится, у другого много пиздежа, у третьего хуевый вижуал. И именно в этот момент должен прийти Тимофей, со своим охуенным профилем и максимально профессиональным подходом.

Т.е работа продукта начнется тогда, когда клиент будет реально нуждаться в нем и видеть его ценность.

Это к тому, что не всегда правильно подобранная аудитория гарантирует успех. Иногда людям просто-напросто не нужен ваш товар в текущее время, и этого не избежать)






Report Page