Целевая аудитория
Почему важно знать свою ЦА?
Целевая аудитория компании является важным аспектом любой маркетинговой деятельности. Наличие целевой аудитории у товара позволяет сконцентрироваться на конкретной группе потребителей рынка и создать для них идеальный товар, продать его в нужном им месте с правильной коммуникацией.
Целевая аудитория определяет границы целевого рынка компании и определяется с помощью специальных маркетинговых исследований.
По факту целевой аудиторией является та группа людей, которой нужен ваш продукт и которой интересны преимущества, предлагаемые продуктом.
КАК ОПРЕДЕЛИТЬ ЦА?
Определить целевую аудиторию можно двумя основными
способами: отталкиваясь от своего продукта или отталкиваясь от размера рынка, который нужно охватить
1. Для сегментации рынка очень важно ответить на следующие
вопросы:
- Что продаем? Тип товара
- Кому продаем? Тип потребителя
- Почему покупают? Мотивация к покупки
- Когда покупают? Ситуация, время
- Где покупают?
2. Ключевые параметры определения ЦА:
- Пол
- Возраст
- Доход
- Соц.статус
- Психологические признаки
- Ключевые потребности
- Что влияет на принятие решения купить, ЛПР
- Где берет информацию о товаре или услуге
ЛПР – лицо, принимающее решение. Кто принимает решение о покупки, исходя из социального статуса клиента: муж, жена, родители и т.д.
Прописываем ЦА
На какие вопросы надо ответить, чтобы понять кто ваш КЛИЕНТ, ПАРТНЕР?
1. Возраст, пол
32 года, женщина
2. Место жительства.
Краснодар
3. Род деятельности. Месячный доход
Мама в декрете, на обеспечении у мужа. Доход 30000 в месяц
4. Жизненные ценности
Карьера, саморазвитие
5. Боли (проблемы)
Отсутствие самореализации в декрете
6. Причина проблемы
Много времени уходит на ребенка
7. Страхи
Закончится декрет, не сможет найти достойную работу из-за отсутствия знаний
8. Мечты. Хочет работать без отрыва от ребенка и зарабатывать 100 000 р. в месяц
9. Как принимает решение
Ищет отзывы таких же мам, опирается на их мнение.
Это базовые вопросы, ответив на которые, вы пропишите свою целевую аудиторию, на основании которой создадите цепляющий контент план.
КАК НАЙТИ ЦА?
1. Тематические паблики и группы
2. Лидеры мнений
3. Влиятельные люди
4. Коучи, тренера
5. Блогеры
6. Конкуренты
7. Хештеги
8. Геолокация
Важно! целевую аудиторию необходимо искать отталкиваясь от интересов своего потенциального партнера.
Как привлечь ЦА?
1. Контент, отвечающий на вопросы и боли ЦА
2. Сторис, демонстрация образа жизни
3. Прямой эфир
4. Розыгрыши
5. Опросы
6. Масслайк/Масфолов
7. Комментинг
Чем больше и точнее касания с ЦА тем выше вовлечение и входящий поток заявок.