Целевая аудитория

Что такое Целевая аудитория?

В первую очередь за этим обезличенным понятием из маркетинга стоит живой человек и это всегда нужно учитывать. Поэтому, когда вы что-то делаете, выкладывайтесь на полную, как для самих себя. Это ещё не один раз окупится в будущем.

Целевая аудитория - это люди, у которых есть выраженный интерес к определенному товару или услуге.

Портрет целевой аудитории - это термин, который означает общую характеристику людей в каком-то направлении. Возраст, интерес, предпочтения, пол. Например это студенты, велосипедисты, любители мороженного. Айтишники, которые используют мопеды и проч. подобные.

Чтобы определить свою целевую аудиторию, задайте себе следующие 5 вопросов:

— Что? - В чем должен быть заинтересован покупатель?
— Кто? - Кто есть ваш среднестатистический покупатель?
— Почему? - Почему он должен купить именно у вас? Какая у него должна быть мотивация?
— Когда? - В какое время и при каких условиях совершается покупка?
— Где? - Где можно найти вашего потенциального покупателя и как его привлечь?

Получив ответы на эти вопросы, вы можете ещё более детально разобрать вашего потенциального клиента. Чем точнее и конкретнее это будет - тем эффективнее окажется реклама.

Как определить кто и почему у вас покупает?

После составления портрета вашей целевой аудитории эти наработки обязательно необходимо протестировать. В нашем случае, делается это путем настройки таргетированной рекламы, проведения тестов.
После выявления наиболее эффективной ЦА - делайте рекламу на неё постоянно.
Но стоит отметить, что для каждой ЦА необходим свой креатив и оффер. У каждого слоя населения разные проблемы и потребности.
Более подробно поговорим в разделе "Таргетированная реклама".

С помощью анализа ЦА вы сможете:

1. Максимально успешно провести рекламную компанию
2. Сформировать ассортимент для каждого сегмента ЦА
3. Подобрать новый товар или услугу для вашей ЦА (например, товар для допродажи)
4. Сократить время на развитие своего магазина в Instagram

Примеры анализа ЦА:

Женщины - 18-45, русский язык, Москва, родители детей дошкольников
Мужчины - 25-45, русский язык, города миллионники кроме Москвы и Питера, интерес - спортивная экипировка
— Местонахождение Москва, возраст 18-45, женщины, русский язык , примерный охват более 2 млн
— Мужчины 18-25, Вся Россия

После чего нужно сегментировать аудиторию (разбить по сегментам).

Разберем на конкретной нише. Автобусные перевозки.

Пример плохого анализа ЦА:
Пол: Женщины и мужчины
Возраст: От 18 до 80 лет
Семейное положение: Замужем / не замужем
Интересы: Путешествие, отдых, развлечение, бизнес

Пример хорошего анализа ЦА + сегментации аудитории:

1. Студенты 18-25 лет, едут в другой город с целью учебы.
2. Студенты 18-25 лет, едут на отдых, обычно компаниями. Ищут, в первую очередь, дешевые путевки.
3. Бизнесмены (микро-бизнес и малый бизнес) 30-55 лет, ездят в командировки, на встречи с партнерами.
4. Менеджеры, работающие в компаниях 25-55 лет, ездят в командировки, на встречи с партнерами компании. Билеты оплачивает компания.
5. Пожилые люди 55-70 лет, ищут дешевые билеты для поездки к детям в другой город.

Где и как использовать наработки по ЦА?

Наработки позволяют более точечно настраивать таргетированную рекламу, подбирать блогеров и формировать офферы, которые точно зайдут вашим подписчиками. Без понимания того, кто ваш клиент, добиться хороших результатов очень сложно.