Целевая аудитория

Сегмент 1 — молодежь 15-23 лет.

Школьники, студенты, могут иметь работу на частичной занятости/фриланс.

Частота посещения Галереи:

3-5 раз в неделю/ежедневная.

Ключевые ценности:

Прогрессивность дизайна, мышления.

Имиджевое потребление.

Доступность потребления.

Комфортный casual ланч/обед.

Уверенность в качестве привычных блюд.

Модель потребления:

Регулярная. Они часто заходят/забегают по пути в Surf Coffee и Перекресток, чтобы продолжить свой день. Они стремятся за качественным продуктом по достойной цене и хотят получить его как можно скорее.

Впоследствии возможен переход во второй сегмент.

Драйверы потребления:

Доступные цены на кофе, снеки.

Высокое качество продукта/услуг.

Понятность меню и выбора.

Барьеры потребления:

Высокие цены на остальной ассортимент Астора.

Стеснение/дискомфорт.

Непонятная, неприветливая навигация.

Уровень восприятия информации:

Быстрый, прогрессивный, внимание акцентируется на необычной подаче и идее.

Сегмент 2 — средний 23-36 лет

Специалисты, работники среднего звена и выше.

Частота посещения Галереи:

2-3 раза в неделю.

Ключевые ценности:

Ценят качество по разумной цене, хороший сервис и выбор услуг.

Комфорт для себя и семьи.

Понятный, но интересный выбор товаров/услуг.

Модель потребления:

Регулярная. Они могут как зайти на завтрак в Авокадо Куин по пути на работу, так и справить уикенд в хорошей компании друзей, а также ходят за продуктами в Перекресток и пользуются услугами химчистки.

Драйверы потребления:

Высокое качество обслуживания/товаров.

Комфорт и понятность.

Барьер:

Высокие цены.

Низкое качество товара/услуги.

Непонятная навигация.

Уровень восприятия информации:

Простые смысловые конструкции и образы, понятная эстетика. Допустим большой объем информации.

Сегмент 3 — взрослые 36-55 лет

Состоявшиеся в своей сфере люди, специалисты, имеет свое состояние/свой бизнес.

Частота посещения Галереи:

Раз в неделю.

Ключевые ценности:

Повышенный комфорт.

Высокое качество сервиса.

Высокое качество товаров/услуг.

Индивидуальный подход.

Модель потребления:

Событийная + регулярная. Эти люди пользуются платными услугами для достижения максимального комфорта. Совершали покупки в Золотом Веке, Giorgio, Salvatore Ferragamo.

Драйверы потребления:

Стабильно высокое качество.

Понятные товары/услуги.

Удобная навигация.

Барьер:

Низкий уровень сервиса.

Низкое качество товаров/услуг.
Недостаточный уровень комфорта.

Уровень восприятия информации:

Простые смысловые конструкции и образы, понятная эстетика. Допустим большой объем информации.