#бриф

1 часть

1. Что я продаю? С точки зрения клиента

Лечение кариеса, импланты = возможность широко улыбаться и не стыдиться, брекеты = шанс побороть комплексы, элайнеры = изменить жизнь, широко улыбаться и при этом не стесняться в процессе лечения, виниры = возможность быстро решить свои проблемы для тех, кто готов платить

2. Что покупает мой клиент?

Здоровье, красоту, уверенность в себе

3. Что получает мой клиент?

Доктора номер 1 в России по работы с элайнерами, конфиденциальность, уверенность в качестве. Вдальнешем хотелось бы невероятный сервис, но пока увы не дотягиваем, хотя у нас приятная атмосфера дорогой клиники, дорогой чай, кофе, но прямо скажем мы не 5 звезд. Скорее 4 с недочетами, сейчас как раз правим!

2 часть

1. Опишите целевую аудиторию вашего продукта. Кто ваши клиенты?

Профиль:

Женщина: счастливая супруга бизнесмена, топ менеджера, спортсмена, которая занимается своим внешним видом. Возраст от 25 до 40. Другой вариант: самостоятельная женщина руководитель или собственник бизнеса, которая уже заработала на квартиру, авто и образование детям и готова посвятить время себе, но так, чтобы это было комфортно, не отразилось на статусе. Приходят на виниры и элайнеры.

2. Девушка: дочь богатых родителей (бизнес средней руки, топ крупной компании) или девушка "на содержании" (что тоже почти дочь). Приходит на отбеливание, реже лечение, виниры, реже на элайнеры.

3. Мужчины: возраст от 40 - виниры, лечение, имплантация. Они заработали, обеспечили базовые потребности, покатались по миру, пришло время заняться здоровьем.

4. Молодые мужчины: приходят на виниры, как правило. Либо это состоятельные перспективные белые воротнички из бизнеса в иностранных компаниях, либо амбициозные ребята из гос корпораций. Их задача выглядеть на миллион, чтобы зарабатывать миллион.

2. Опишите свой продукт. Отличительные признаки, конкурентные преимущества и все то, что считаете нужным.

Пока наше главное достоинство, что наш глав врач и один из основателей лучший доктор ортопед, который работает на капах - Нана Гезалова и ее ученики.

По остальным услугам у нас хорошие врачи с именем, но не звезды-звезды.

Преимуществом планируется быть сервис)))) незаметный сервис, которые ценят состоятельные люди.

3. Какие 5 основных задач потребителей решает ваш продукт?

Здоровье

Красота

Уверенность в себе

Решение проблем с комплексами

4. Перечислите косвенных конкурентов.

Главным конкурентом является клиника, которую открыл дитсрибутор и демпенгует уже год. У нас цена на 40% дороже, чем в их клинике. Многие приходят на первичную консультацию и уходят к ним. При это у них есть УТП - иностранные доктора, которые приезжают раз в квартал. Нана единственный русскоговорящий доктор, который проводит обучение для других врачей в этой теме. Она минимум три раза в год ездит на обучение в Европу и Америку и ее не надо ждать три месяца, чтобы попасть на прием.

5. С какими проблемами Клиентов вы столкнулись?

не поняла вопрос)

6. Какие сейчас трудности в самом бизнесе?

Нет целостной стратегии. Нет УТП для отработки возражения "дорого", отработан основной канала клиентского потока - иснтаграм. За год таргетированная реклама похоже зацепила всех, кому это могло быть интересно.

7. Какой цели в итоге вы хотите достичь?

Цель одна: продавать 20 кап в месяц на основную систему с наивысшей маржинальностью - чек от 300 до 500 тысяч и 30 элайнеров (кап) - альтернатив с чеком от 150 - 300 тысяч. + развивать другие направления: генерить постоянный трафик на терапевта (сейчас загрузка минимальная)