Бред банков. Часть 2

БредЫ банков. Часть 1

Неоднократно уже упоминались бредовые требования банков даже к явно «белым» платежкам, например, к коммунальным платежам, платежам за аренду и т.п. Логику клерков понять невозможно, поэтому мной уже давно избран один из вариантов — «Замучаю насмерть любую организацию. Письменно или по телефону. Пенсионерка Сидорова».

То есть, «писанина» в инстанции имеет свои преимущества – в части того, что на свой бред они будут вынуждены хотя бы дать обоснованный ответ, иначе до суда недалеко. Поэтому вопросы решаются неплохо. Минус – конечно, сроки, но это уже, как говорится, дело вкуса, кому что нравится.

Далее рассмотрим подборку «свежих новостей» от ПАО «МИНБАНК». В попытке любыми путями показать свою значимость и содрать с нас побольше банковских комиссий – доходит до маразма. А методы – до сих пор совковые – куча бумаг и томительное ожидание в очередях.

А теперь, «свежий бред» от ПАО «МИНБАНК».

1. Лично мне отказали в выдаче наличных с карточного счета МОЕЙ ЖЕ карты без предъявления таковой. При условии, что мою карту «зажевал» их же банкомЕт.

То есть, по их мнению, если у них в компьютере отмечено, что у меня есть карты, то с паспортом в кассе банка я не смогу получить деньги. Вскрыть банкомЕт некому, потому что выходной. КРАСОТА!!!

Как на грех, дело было в выходной, начальства не было, а клерки оказались такими умными.

После выходных вопрос решился парой истерик мужского начальства банка и мирным разговором с замом-женщиной (только не кидайте в меня тапками). Мужчины доказывали мне, что есть инструкция банка и то ли визовские, то ли маэстровские правила, ПРЯМО ЗАПРЕЩАЮЩИЕ такую выдачу. Очень нервировал их мой диктофон, поэтому вопрос «Получается банк украл мою карту и с моими деньгами?» остался неуслышанным.

В этом случае вопрос решился в течение часа, с выдачей денег, возвратом моей карты и попыткой напоить меня ненавистным мне зеленым чаем.

Таким образом, я поняла – сожранная банкоматом, забытая дома карта – не повод НЕ получить деньги в кассе банке по предъявлении паспорта (своего, конечно)));

2. Отказ в принятии платежки на алименты

Пару недель денег на счете не было, висела налоговая картотека. И в этот самый момент мы отправляем в банк платежку на перечисление алиментов «Алименты по заявлению Петрова в адрес Мухиной» (первая очередь платежа, вперед налогов, статья 855 ГК РФ). Банк умудрился отправить нам гениальный отказ «алиментов по добровольному заявлению не бывает, поэтому платежка ставится в очередь после комиссий банка».

Тут все просто – их отказ отправляем в Службу судебных приставов – «банк отказывается принимать алиментные платежи». Итог – приставы инициируют какую-то там банковскую проверку, платежка списывается в первую очередь (что собственно, мы наивно думали, что это очевидно), лично я от руководителей банка получаю кучу благодарностей в свой адрес;

3. Требование банка (по телефону) оплатить комиссию банка (висящую в картотеке) в обход налоговых платежей, так как по счету налоговые ограничения (типО внести в кассу банка).

Тут все просто – звонок моим любимым банковским руководятелам с напоминанием, что все разговоры записываются, и требования банка попадают под статью «Подстрекательство» к нарушению статьи 199.2 УК РФ. Данная статья гласит, что «сокрытие денежных средств, за счет которых должно быть произведено взыскание недоимки по налогам и сборам наказываются штрафом от 200 до 500к и т.д.». Про то, что эта статья применима к КРУПНЫМ РАЗМЕРАМ, я предпочла не упоминать. Ошалев от такой наглости, а также от моего предложения направить записи «куда повыше» для проверки законности действий сотрудников банка, сотрудники банка перестали к нам приставать с подобным идиотизмом.

4. Нарушение банком очередности платежей

Также ситуация возникла, когда у нас на счете было всего 200 рублей. Для госрегистрации сделки надо необходимо было оплатить госпошлину в РОсреестр в сумме 175 рублей. Цена вопроса зарегистрированной сделки была порядка 16кк. Поэтому сия мелкая сумма была для нас крайне важна.

Платежка на 175 рублей в банк попадает в 12-20. До 15-00 она висит со статусом «доставлен», В 15-10, банк умудряется списать «свои услуги за месяц», проигнорировав нашу платежку, поступившую ранее. При этом звонят мне и молввят, что у нас не хватает денег на списание услуг банка ЗА ИЮНЬ (ничего, что июнь еще только начался, а по договору списание идет крайним числом месяца). На мой вопрос – почему обошли уже загруженную два часа назад платежку в Росреестр – промолвили, что «списание делается в автоматическом режиме, мы тут ни при чем».

Пришлось вежливо объяснить, что согласно статьи 855 ГК РФ «списание средств со счета по требованиям, относящимся к одной очереди, производится в порядке календарной очередности поступления документов». Списание услуг банка вне срока, вне очередности (наврала им, что у меня все скрины инет-банковских движений сегодняшних есть) – есть прямое нарушение как минимум ГК РФ и «самоуправство». Также пришлось пообещать им, что в случае, если наша сделка на 16кк сорвется по милости банка, то, как минимум их ожидают судебные разборки и уход нашего зарплатного проекта от них. Причем непонятно, чего они боятся больше).

Итог повеселил – за 10 лет работы с этим банком НАМ ВПЕРВЫЕ БЫЛИ ПРИНЕСЕНЫ ИЗВИНЕНИЯ и банк милостиво отправил наши многострадальные 175 рублей в Росреестр.

Подводя итог, хочу сказать, что лупить банки вообще (независимо от названия) можно, нужно и делать это с ними как можно чаще. Дело не в сумме, дело в принципе. Чем больше терроризировать их за их же ляпы, тем меньше они в итоге будут «быковать». А как известно, «большие вопросы кулинарии», лучше решать, ликвидировав по максимуму проблемы с «мелочевкой и текущими платежами», которые есть в любой организации.