Бонус

Приветствую, дорогой друг, ты забрал бонус с канала Rise. Постараюсь наиболее кратко изложить структуру и принципы технической части нашей и теперь твоей работы. Поехали!

Вводная часть

Наиболее крупными площадками для продажи б/у вещей в России является Авито и Юла. Опять же, если ты обладаешь знаниями, как можно продавать телефоны через иные площадки, это только приветствуется, но пока остановимся на этих.

Работа с таблицами

Перед тем, как приступить к работе с данными площадками, тебе следует заранее упорядочить весь дальнейший процесс. Для начала, нужно сделать гугл таблицу. От этого зависит эффективность и скорость работы, а также в целом принесет тебе некоторое дополнительное удовольствие от работы.

Для создания нужно перейти по гиперссылке выше, создать гугл почту, если ее нет, создать новый файл. Перед тобой открывается обыкновенная эксель таблица, с той лишь разницей, что у тебя к ней есть доступ с любого устройства по прямой ссылке (выбрать в настройках файла возможность редактировать каждому у кого есть ссылка).

Для начала, тебе для работы нужно будет создать 10 аккаунтов на авито и юле соответственно, что предстоит и внести в эту таблицу. Пронумеруй все 10 аккаунтов в первом столбце по типу Аккаунт 1, (или Аккаунт 1 Авито, Аккаунт 1 Юла) и так до 10. Авито и юлу можно разделить, можно представлять в общей строчке. Затем нужно дать имя столбцу, куда ты вставишь активную ссылку на объявление, Модель телефона, Имя аккаунта, Дата, когда было выложено объявление, Пароль от Авито. Для начала этих столбцов хватит, по мере освоения площадок возможно потребуются дополнительные, например столбец комментарий, или столбец отзывы и.т.д. Рекомендую также включить фильтр, в виде значка “воронки” на панели инструментов.

Вот пример одного из рабочих листов.

Подготовка работы с объявлениями

У авито и юлы есть свои правила пользования сервисом (Читать мы их конечно же не будет...хотя если очень хочется, то: https://support.avito.ru https://help.mail.ru/youla/rules ). Каких-то принципиальных отличий между ними нет, однако же на авито тебя будут блокировать в разы чаще. Но давай по порядку. Одно из основных правил сервисов: у одного человека может быть одна рабочая учетная запись. Регистрация на сайте происходит через номер телефона (на юле есть возможность через учетку VK и ОК). Симкарты дешевле всего купить на Савеловском, на первых порах покажем где, проведем и сведем.

Стоимость одной симкарты 40 рублей, на счету - 30 рублей. Зарегистрированы они на несуществующих лиц, так что можно не переживать - паспорт показывать не нужно! То бишь 40х10=400 сумма, которая выйдет за покупку первых 10 симкарт для 20 аккаунтов.

Также, в случае, если вы будете заходить с одного компьютера с одинаковым айпи-адресом, то непременно получите бан (это отслеживается). Пока это характерно только для авито, но возможно применят и на юле. Поэтому, помимо покупки симкарт, во избежание получения бана для каждого аккаунта нужен новый айпи-адрес. Эту роль выполняют прокси. Существуют разные компании и частные продавцы, мы для работы закупаем их оптом по 45 рублей за штуку. Соответственно 10 прокси обойдется в 450 рублей. С приобретением прокси поможем

Далее, для удобства работы сразу с несколькими аккаунтами, мы используем сервис Multiaccount. Это расширение для браузера Google Chrome, оно платное, но первый день пользования можно протестировать бесплатно. Пока это самый дешёвый способ массового постинга из имеющихся.

Для получения 1 тестового дня и промокода на скидку написать ему: https://vk.com/accav
Ссылка на регистрацию: http://billing.multiaccaunt.ru
Стоимость месяца использования: 840 рублей за месяц с учетом скидки.

Также, стоить посмотреть ролики Сергея на ютуб, где он объясняет, как правильно пользоваться сервисом и какие ошибки не допускать. После установки гугл хрома и данного расширения в правом верхнем углу видим такую рабочую панель:

Нажимаешь “создать новый профиль”, даешь название первому аккаунту, например 1 Аккаунт - телефон Samsung S9+. В правую колонку вставляй значение прокси, после этих действий нажимаем применить. Появляется значок “Активен”. Только после этого ты можешь заходить на сайты Авито и Юла.

Для работы сначала нужно определить, какие модели телефонов ты будешь выставлять. Узнать по наличию на складе, выбрать те модели и цвета, которых больше всего. Окей, выбрал. После этого, в идеале, нужно все их качественно отфоткать. Фото - то, на что в первую очередь смотрит покупатель.

Фотографии должны соответствовать нескольким из следующих критериев:

Не меньше 3 фото
Фото с разного ракурса (разные стороны телефона), в выгодном свете показывающие что телефон не битый и без царапин
Фото с включенным телефоном, чтобы человек понимал, что это не “кирпич”
Красивая тема на фото, обои, или яркое приложение для привлечения внимания
Коробка с надписью модели, а также в открытом виде. Люди зачастую выбирают те объявления, где есть полный комплект.
Рука пользователя. Создается впечатление, что это не магазин.
Разный фон. Люди не должны думать, что это какой-то магазин, раз в интернете куча объявлений на фоне одного вида из окна (например).

Сверху пример фотографий одного из объявлений, располагающих к покупке.

Фотографии стоит хранит в отдельной папке, по моделям и номерам аккаунтов. Также стоит автоматически выгружать их на облачное хранилище, для удаленного доступа к ним и возможности публиковать из дома и с другого устройства.

Еще один вариант получения фото - поиск конкурентных фотографий на сайтах сторонних ресурсов (не юла и авито). Это ускоряет процедуру выкладывания, однако содержит риск отказе в публикации и даже бана аккаунта. Сервисов сторонних множество, ищи площадки стран СНГ, поиск через гугл картинки, яндекс картинки и.т.д. Главное, чтобы они соответствовали части критериев выше, не были размыты и не содержали водяной знак другого сайта (палево!!!).

Затем, нужно загрузить в папку фотографии для аватарок профилей. На авито временно нельзя ставить фото через мультиаккаунт, но для Юлы это все же нужно. Фотки ищите в гугл картинках, любых людей, возможно семейные фото, тут не принципиально.

После, также в отдельную папку загрузите фото любых предметов бытовой техники, они нужны будут для замены активных объявлений. Стиралки, чайники, мышки, подойдут любые предметы, не обязательно техника. После объясню, для чего это будет нужно.

Теперь вернемся к симкартам. Для работы нужно иметь симку, с которой ты будешь перезванивать клиентам, и симку, на которую будет происходить переадресация. Эту роль может выполнять и одна симкарта, главное, чтобы ты ее своевременно пополнял и были выгодные условия по звонкам. Месяц обслуживания наиболее выгодного тарифа стоит а районе 1000р в месяц. Для начала можешь использовать свою личную, но все же лучше купить рабочую.

Вскрываем упаковку, вставляем симкарту в телефон (можно сразу две, если телефон позволяет). Отключаем сотовые данные (интернет), или сразу присоединяемся к вай-фаю, иначе подключатся платные услуги и номер заблокируют.

Для начала настроим переадресацию. Она выполняется через команду **21*номертелефона#. Пример: **21*+79153436747# (для МТС) где после звездочки указан ваш номер, на который нужно переводить вызов. Сохраняем этот номер в контакты, чтобы постоянно не вводить эту команду. Еще советую сохранить команду *111*0887# - проверка номера

Так же скачиваем на телефон приложение МТС, в плэй маркете и эппстор так и называется. Регистрируем указанный номер, вводим типовой пароль (для каждого аккаунта одинаковый, максимально простой, например Jack1992). После входа в личный кабинет отключаем все платные услуги, а также бесплатную услугу мобильный интернет. Смотрим, чтобы тариф был без абонентской платы. Проверяем сим, сами звоним на нее с другого номера или просим знакомого, если вызов появился на рабочей симкарте, значит все ок.

Работа с объявлениями

Наконец-то можно приступить выкладывать объявления. Для начала зарегистрируем аккаунты. Заходим в Google chrome, через мультиаккаунт заходим на авито и юлу. (возвращаемся к разделу инструкции Multiaccount, правильно настраиваем). Регистрируем на одну симкарту аккаунты, с авито подтверждение пароля может прийти несколько позже. Ставим аватарку на юле, на авито не ставим, проблемы с сервисом. Имя на обоих сервисах выбираем одинаковое, все данные вносим в нашу рабочую таблицу. Далее нажимаем кнопку создать объявление, указываем нужные стандартные параметры. На авито также указываем почту, любую несуществующую, но похожую на правдоподобную. Например - leonidkeryanov22135@mail.ru.

Поскольку фото мы уже подготовили, выбираем соответствующие из папки. Необязательные параметры на юле можно не трогать, можно указать что срок использования до полугода, nfc работает.

Название объявления

Должно говорить о товаре и закрывать «боли» клиента, уложившись в 50 символов. В нашем случае, это полная модель телефона, например Samsung Galaxy S9 Plus.

Далее одна или несколько «болей»:

Цвет (чёрный)
Большой объем памяти (128 об)
Наличие комплекта ( В полной комплектации)
Документы (С чеком)
Подлинность (100% оригинал) и др.

Описание

Должно раскрывать название, и закрывать остальные боли клиенты, не закрытые в названии. Не стоит упоминать о гарантии, а также подчеркивать минусы товары (не Ростест, одна сим-карта, какие-то дефекты по корпусу и др.) Ваш телефон - самое лучшее предложение за данную сумму, ибо состояние и комплектующие в идеале. Дайте понять это потенциальному клиенту. Основные ключевые моменты:

Комплект - полный, коробка, переходники, провод, зарядка
Чек, документы - есть. Чек из официального магазина.
Дата покупки - 5 месяцев назад (пол года). Свежий телефон
Рабочее состояние всех деталей
Без ремонта, экран не меняный, как новый.

Наш канал - https://t.me/joinchat/WLxYTgR5XMlwZmd3

Цена

У товара есть закупочная цена, которую вам обеспечит наш поставщик. Цена действительно не кусачая, а вот ваша наценка может быть разной. Только стоит учитывать, что клиент будет непременно торговаться. Держите в уме сумму, по которой вы взяли телефон, и до нее не опускайте цену на предварительных торгах. Адекватный плюс к цене зависит от модели, для этого стоит смотреть цену на новый на яндекс маркете, а так же на авито и Юле в вашем регионе. Плюс обычно начинается от 1500 до 5000 от закупочной. К примеру, закупив Note 8 по 17 т.р., можно смело выставлять его за 20 т.р. и будет много желающих, нужно только правильно презентовать. (новый на яндекс маркете продается за минимальную цену 37 т.р.)

Геопозиция

Точки на карте ставим по всему городу, но только не в одном и том же месте. Если находишь в Москве - в пределах садового. Чем больше объявлений одной модели - тем шире круг, для увеличения охвата. Часть людей ищет не по цене, а именно по удаленности от них. Особенно на Юле.

Завершение работы с аккаунтом

При завершении работы с аккаунтом, нажимаешь в мультиаккаунте кнопку сохранить сессию, затем ждешь пока появится надпись Авито(юла)-куки. После этого можно выходить из браузера чем команду CMD-Q.(на винде другая, смотри какая в интернете). Для того, чтобы зайти на новый аккаунт, после выхода из браузера в строке ПРОФИЛИ ищешь нужный аккаунт, нажимаешь ПРИМЕНИТЬ. Когда появляется надпись АКТИВЕН - можно заходить на авито и юлу. Советую добавить ссылки в закладки браузера.

Доставка

В чате вам будут поступать предложения отправить Телефон доставкой. Соглашайтесь либо на полную предоплату и отправляйте любой курьерской службой, либо через Авито доставку (Юла Доставка берет за нее деньги с вас, а не с клиента). Если клиент заказал через авито, вам придет подтверждение в чате, идёте с ним и паспортом в курьерскую службу авито и отправляете. Спустя время клиент забирает Телефон - вы получаете деньги. Срок зависит от удаленности региона получателя. Обычно 3-7 дней. При оформлении доставки стоит понимать, какой телефон ты будешь отправлять. Если человек заказал по объявлению черный, а на складе в наличии только розовый, то вряд ли он заберет его, и тогда придется ждать довольно долгий срок возврата трубки. Отправляй телефон, только если уверен в соответствии его с объявлением, и что покупатель не вернет его в случае, если ему принципиально нужны 2 симкарты, а ты отправляешь односимочный. В случае, если все ОК - покупатель забрал телефон, тебе остается ввести на аккаунте только номер карты и получить полную сумму, указанную в цене объявления.

Общение в чате

У каждой модели телефона своя специфика клиентов, также, как и у самих сервисов. Пользователи Юлы не особо любят звонить, и предпочитают общение в чате. На авито тоже есть любители написать, но зачастую это перекупщики и т.н. “мозгоёбы”, которые будут требовать доп. фото телефона, имей, чека, то есть впустую потратят твое время. На авито при публикации объявления есть возможность оставить только звонки, что вынудит пользователей сразу звонить вам, а не писать.

Включать ее или нет - дело твое, зависит от общего числа заявок и свободного времени.

Но нужно понимать, что РЕАЛЬНО ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЙ в покупке человек скорее всего позвонит. Чатятся чаще всего те, у кого нет денег, хочется пообщаться, нет определенности с моделью, и “обменщики”. Предложения обмена можно игнорировать.

На юле общение в чате - необходимость. Там специфика покупателей такая, что они сами не всегда могут найти номер телефона, не имеют денег на счету и.т.д. Поэтому советую заготовить скрипт ответов, чтобы не отвечать на одинаковые сообщения каждый раз вручную. Например: “Здравствуйте, не мог ответить вам сразу, был занят. Телефон еще не продал, готов отдать его вам с небольшой уступкой. Если вы еще в поисках - вот мой личный номер **********, звоните”.

К рабочему телефону обязательно подключите Вотсап, Вайбер. В них будет происходить общение с потенциальными покупателями из регионов и другими клиентами. Не нужно ставить программу GetContact на рабочую симкарту, иначе номер будет у пользователей определяться как продавец телефона и прочее.

Обновление объявлений (2.0)

Обычно, срок “работы” объявления - 3 дня. Больше всего просмотров в первый день, затем объявление неуклонно падает в низ поиска.

В категории телефоны и планшеты Авито и Юла дают возможность выложить 4 бесплатных объявлений в месяц, то есть одно объявление в неделю. Если ты выложишь объявление 1 ноября, то 1 декабря оно улетит в архив, и его можно заново активировать как новое, без всяких изменений.

Чтобы объявление снова начало приносить заявки, можно и нужно заменять объявления. Именно для этого перед работой мы создали папку с различной техникой. Нажимаем создать новое объявление, переносим из старого в него всю информацию (цену, название, описание), немного редактируем ее. Затем на старом удаляем всю инфу, вместо фото телефона вставляем фото техники, пишем любое описание. Сохраняем, снимаем с публикации и удаляем. Алгоритм одинаковый как для Авито, так и для юлы, можно делать это синхронно. После удаления старого (ТОЛЬКО ПОСЛЕ) добавляем фото телефона в новое, и с измененным описанием и названием публикуем.

P.S. В конце декабря модераторы Авито начали активно фиксить эту тему, при замене фотографий и удалении старых выдавая следующее: “Вы уже предлагали этот товар в другом объявлении. Затем вы заменили его на другой и создали объявление с первым товаром. Такие предложения мы считаем повторными — несмотря на то, что в первом объявлении сейчас отображается другой товар. Один товар можно продавать только в одном объявлении. Не заменяйте его на другой и не подавайте новые предложения с тем же товаром, пока не закончился срок действия первого объявления. Чтобы продать этот товар, используйте первое объявление”.

Решение - также перевыкладывать, но с “рокировкой” аккаунтов, меняя модели телефонов. Если был аккаунт с С8 - менять на Нот9, а С8 на место Нот9 ставить, меняя названия папок и прочее, дабы не запутаться потом.

Бан

Модераторы - наши злейшие враги. А мы - их. Тему банов я уже поднимал в разделе мультиаккаунт, но ей нужно уделить особое внимание. На авито баны будут прилетать с завидной регулярностью, нужно четко понимать за что и отслеживать это. Зашел под одним прокси на два аккаунта авито - бан. Зашел под ним на 5 аккаунтов - все в бане. Юла простит, авито - нет.

Есть возможность написать в поддержку, позвонить, но с вероятностью 95% вам ответят, что использование нескольких аккаунтов запрещено. Поэтому меняй частично текст и описание объявлений, фотографии, следи за прокси и банов будет по-минимуму.

Отзывы

Периодически на некоторых аккаунтах (крайне редко) могут появляться негативные отзывы. Зачастую, покупатели на них не смотрят. В случае появления, можно обратиться в службу поддержки и сказать, что отзыв не соответствует действительности. Если продажу не совершал - просто грубый клиент, обиделся. Если совершил - то все проверял, и телефон хороший был.

Платные услуги

На авито, равно как и на юле есть платные услуги продвижения объявлений. Насколько это выгодно для вас - не знаю. Нужно смотреть. Из личного опыта скажу, что нужный результат приносит, но далеко не всегда. Так что пробуй, проверяй - возможно это принесет тебе долгожданные лиды. Цены на услуги продвижения варьируются от 30 до 2500 т.р.

Поддержание работы

За объявлениями нужно следить. Смотреть в гугл таблицу, не подошел ли срок обновить или заново запостить, работает ли ссылка, проверять чаты. Важно также периодически прозванивать номера (хотя бы после повторной публикации), иначе смысла выкладывать объявление нет, тебе тупо не дозвонятся.

Как ни парадоксально звучит, чем объявлений, тем меньше работы. Она будет сводиться к повторному перевыкладыванию, прозвоне и ответе в чаты.

При выкладывании нужно опираться на количество заявок по моделям. Если мало звонят по одной из моделей, делать упор на нее, понижать цену, искать причину низких просмотров.