Бизнес-страница

Все мы связываемся с тем, что нужно создать бизнес-страницу в Facebook для того, чтобы настраивать таргетированную рекламу в Instagram и Facebook, но как создать её правильно без косяков? Как настроить? Как заполнить все пробелы, чтобы клиент, перейдя на страничку был приятно удивлён?

Об этом я расскажу в этой статье.Поехали.

Так же хочу сказать, что если вдруг вы, или ваш клиент работаете только в Instagram и думаете, что вам не нужна страница, и то вы очень, очень, очень, очень глубоко ошибаетесь.

Так же скажу, что привязка аккаунта Instagram к странице Facebook производится только с компьютера и только после того, как вы сделаете то, о чем мы поговорим в этой статье.

Для чего нужна бизнес-страница и в чем отличие от личной?

Чем отличаются друг от друга личная страница и бизнес-страница вы можете почитать в пользовательском соглашении площадки. Там это описано более чем подробно. Основное отличие - функциональность.

Шаг первый: Создание бизнес-страницы

Для того, чтобы сделать бизнес страницу необходим личный аккаунт. Если вы уже зарегистрированы в социальной сети, заходим и на верхней панели нажимаем «Создать» и выбираем «Страницу».

Шаг второй: Категории страницы

Определяемся с категорией, в которой будет открыта страница компании. Для этого выбираем для каких целей создаётся страница. Для компании выбираем «Компания или бренд». Но разницы на самом деле никакой нет. Плюс ко всему в будущем вы сможете всё исправить.

Забегу немного вперёд. Категория бизнес-страницы рулит тем, что у вас происходит в Instagram. Но об этом мы поговорим чуть позже))

Шаг третий: Название страницы и контактные данные

ВАЖНО! Подумайте над названием бизнес страницы, так как с относительно недавнего времени название страницы - это ключ к внутреннему поиску на Facebook, она также индексируется в поисковиках Яндекс и Google.

Далее в открывшемся окне вводним название страницы и категорию. Указываем контактные данные: город, адрес, индекс и номер телефона.

Шаг четвертый: Обложка страницы

Ну тут думаю все понятно. Нужно загрузить изображение с разрешением . Поправляем так как вам нравится – сохраняем.

Шаг пятый: Заполнение информации

Для того, чтобы это сделать в левом нижнем углу нажимаем на кнопку информация, после чего у вас покажется такое окно:

Затем вам нужно нажать на кнопку "Редактировать", которая находится в правом верхнем углу. Запомните, чем больше данных вы заполните, тем лучше будет и тем больше доверия у Facebook будет по отношению к вам.

С первым этапом мы разобрались.

НАСТРОЙКА БИЗНЕС-СТРАНИЦЫ

Переходим в настройки, там нам показывают 17 пунктов, где в каждом есть куча всего важного и нужного.

Первая проблема, которая у вас может возникнуть ( или возникала ), это когда вы пытались через само приложение Instagram запускать рекламу, а у вас выскакивает окно, в котором написано: " У вас нет прав администратора для запуска рекламы". Вы начинали нервничать и переживать.

Почему так происходит? Потому что клиент или вы, допускаете серьезную ошибку. Когда вы переводите профиль Instagram в бизнес режим, вы автоматом через приложение создаете бизнес-страницу в ФБ и забрасываете её, иначе говоря, она у вас никак не задействована.

А теперь пройдемся по самому важному.

Общие настройки.

Тут все стандартно и понятно. Метки, различные настройки приватности и так далее

Обмен сообщениями.

Тут я не буду заострять внимание, посоветую использовать чат-бота.

Информаци о странице.

Тут просто 3 вариант оформления и тут так же можно редактировать все данные.

Шаблоны и вкладки.

Грубо говоря это то, что видят те пользователи, которую заходят на вашу страницу. Эти шаблоны можно редактировать и менять.

Эти шаблоны показываются слева, вот здесь:

Отдельно хочу затронуть мероприятия. Так как штука очень важная и действенная. Для того, чтобы перейти к мероприятиям, нужно нажать на настройки ( кнопка напротив мероприятия ), потом перейти по ссылке и вас перекинет на такую страничку:

Идеально подойдет для оффлайн и онлайн событий, так же на это мероприятие вы можете делать таргетинг как в Facebook, так и в Instagram.

К примеру у вас есть онлайн школа для стоматологов, и вы организовали мероприятие в Питере для проведения бесплатного оффлайн обучения. Если вы создадите мероприятие в ФБ, то:

• У вас появилась минимум одна дополнительная прощадка для тестирования
• Люди при поиске будут находить ваше мероприятие
• При рассылке сообщений вы сможете позвать существующую аудиторию на закрытое мероприятие (обучение)
• Статус и упаковка.

В зависимости от ниши и возраста, аудитория может сидеть либо в Facebook, либо в Instagram, и чем качественнее вы упакованы, тем больше шансов у вас привлечь аудиторию которое совершит целевое действие. В видео показаны все данные, которые нужно заполнить, отнеситесь к этому внимательно, чем больше данных вы внесете, тем понятнее будет аудитории, что это за мероприятие + скорость принятия решения будет выше.

Авторство публикации

Тут все понятно, вам нужно выбрать, от имени какой страницы вы будете делать публикации.

Уведомления

Тут вы настраиваете то, какие уведомления вы будете получать на почту/смс/телефон и так далее.

Расширенный обмен сообщениями, или платформа Messenger.

Данной штукой я не пользуюсь лично. А те, кто пользуются советуют использовать чат-ботов. Оно и логично) Они сейчас достаточно активно набирают обороты.

Роли страницы

В данном разделе вы или клиент, раздаете те роли, которые будут у человека.

Я знаю, что данную статью будут читать новички, поэтому давайте расскажу вам про каждую роль:

Администратор.

Управляет всеми аспектами работы Страницы. Может публиковать и отправлять сообщения в Messenger от имени Страницы, отвечать на комментарии на Странице и удалять их, делать публикации из Instagram на Facebook, создавать объявления, видеть, кто создал публикацию или комментарий, просматривать статистику и назначать роли на Странице. Если к Странице подключен аккаунт Instagram, они также могут отвечать на комментарии и удалять их, отправлять сообщения в Direct, синхронизировать контактную информацию компании и создавать объявления.

Редактор.

Может публиковать и отправлять сообщения в Messenger от имени Страницы, отвечать на комментарии на Странице и удалять их, создавать объявления, видеть, кто создал публикацию или комментарий, делать публикации из Instagram на Facebook и просматривать статистику. Если к Странице подключен аккаунт Instagram, они также могут отвечать на комментарии и удалять их, отправлять сообщения в Direct, синхронизировать контактную информацию компании и создавать объявления.

Модератор.

Может отправлять сообщения в Messenger от имени Страницы, отвечать на комментарии на Странице и удалять их, создавать объявления, видеть, кто создал публикацию или комментарий, и просматривать статистику. Если к Странице подключен аккаунт Instagram, они также могут отвечать на комментарии в Instagram, отправлять сообщения в Direct и создавать объявления.

Рекламодатель.

Может создавать объявления, видеть, кто создал публикацию или комментарий, и просматривать статистику. Если к Странице подключен аккаунт Instagram, они также могут создавать объявления.

Аналитик.

Может смотреть статистику, а также видеть, кто из администраторов создал публикацию или комментари

Люди и другие страницы.

Это что-то вроде черного списка. Вы можете выбрать определенных людей и заблокировать их.

Предпочитаемая аудитория страницы.

Сейчас это штука не работает) Так что проходим мимо.

Разрешения.

Это блок, связанный с политикой ( отсылка к моему посту про Трампа и 85 млн долларов)

Брендированный контент.

В данном разделе вы можете добавить те бизнес-страницы, которые будут публиковать что-то с упоминанием вашей бизнес-страницы и им система Facebook будет это позволять. Если кто-то будет это делать без разрешения, то это как бы нарушение.

Instagram.

Наверно один из самых главных пунктов, после всего, что вы прочитали и сделали по пунктам, ТОЛЬКО после этого вы можете переходить к данному разделу для привязки страницы.

У вас всплывёт вот такое вот окно:

В итоге у вас должно все получится и вы получите вот такую вот удачную картину:

Для полной картины и уверенности заходите в свой аккаунт, либо в аккаунт клиента и сверяетесь. Должно быть вот так:

После того, как вы привязали, у вас появляются дополнительны функции, о которых я так же сейчас расскажу.

Во-первых у вас появится центр рекламы, куда мы будем возвразаться не раз, но об этом чуть позже.

Выглядит он вот так:

У вас появится возможность отвечать на входящие сообщения и комментарии как в Facebook, так и в Instagram. Что на самом деле очень удобно, когда у тебя больше 5 аккаунтов.

Выглядит это вот так:

Так же это очень облегчит работу, если например клиент не хочет давать вам логин и пароль от аккаунта Instagram. А при подключении бизнес-страницы, через данный раздел на Facebook вы, или ваш менеджер сможете обрабатывать абсолютно все запросы, комментарии и так далее, которые будут поступать. Так же вы можете формировать автоматические ответы, если они конечно потребуются.