Бизнес-кейсы
Oleg PashininНа прошлых выходных - 17.02.2019, - в Санкт-Петербурге состоялась конференция бизнес-аналитиков "Точка сборки". Поскольку в нашем комьюнити консультантов существует потребность самоидентификации и интеграции в общее профессиональное сообщество консультантов/аналитиков, то наши девчата - Юлия Панина, Кристина Малгалян, Валентина Жильцова, - побывали на этой конференции. Ожидания от конференции были лучше, чем все оказалось в реальности. Но мы продолжаем искать экспертизу и ответы на вопрос, как развиваться консультантам нашей практики.
Интересный материал на эту тему мы нашли в докладе компании DataArt. Руководитель отдела аналитиков Ольга Азимбаева кратко и с юмором показала ключевые моменты работы бизнес-аналитиков. В докладе коллег сделан акцент, который слабо отражен в нашей модели компетенций консультантов, - акцент на понимание бизнеса обследуемой организаций. Осознавая, что разовый просмотр видео вряд ли выработает навык задавать правильные вопросы, мы попробовали поискать формат, который бы позволил данный навык закрепить.
За помощью я обратился к Полине Мальцевой. Полина закончила Высшую Школу Экономики, магистратуру Лондонской школы экономики и программу MBA в Гарварде. После учебы, Полина работала в консалтинговой компании McKinsey, в которой начала выполнять проект проектирования и строительства школы "Летово" - проект владельца группы компаний «Русагро» Вадима Машковича. Позднее, Полина стала операционным директором данного проекта и выполняла эту роль вплоть до открытия школы Летово в сентябре 2018 года. На текущий момент, это, пожалуй, самый амбициозный проект по созданию частной школы для одаренных детей России. Со всех регионов. Независимого от материального положения. О данном проекте стоит почитать отдельно...
Опыт, которым поделилась Полина, касается решения бизнес-кейсов. Как это работает в программах MBA:
- Группа берет один из заранее подготовленных бизнес-кейсов. Бизнес-кейс - это описание ситуации какой-нибудь компании, часто, с вводным описанием предметной области, ситуации на рынке, занимаемой компанией ниши, финансовыми показателями. Задача группы - предложить действия, которые должна совершить компания для выхода из кризисной ситуации или для достижения поставленной в кейсе цели. Примеры кейсов можно почитать здесь.
- Куратор группы, опираясь на знания и опыт, "ведет" группу, предлагая гипотезы, которые группе нужно проверить. Таким образом студенты приобретают опыт решения реальных задач, с которыми сталкивается бизнес и понимает специфику данного бизнеса.
Альтернативный подход, которым также поделилась Полина, касался ее опыта решения бизнес-кейсов во время учебы в ВШЭ:
- Студенты, как правило, 3-го курса, собиралась на воркшоп, на который выносился заранее подготовленный бизнес-кейс. Чаще всего, это было кейс реальной компании, из которой приглашался эксперт - владелец компании или топ менеджер.
- Студенты разбивались на несколько групп, которым выдавалось одно и то же задание. Задача каждой группы студентов была решить данный бизнес-кейс самостоятельно, методом мозгового штурма, используя знания полученные на лекциях во время учебы.
- Эксперт перемещался между группами и наблюдал за их работой.
- По окончанию отведенного времени, каждая группа делала презентацию, на которой показывала свое решение бизнес-кейса остальным группам и эксперту.
- Эксперт давал свою оценку, отмечал удачные и неудачные аспекты, решения. В результате, студенты могли как видеть пути, по которым шли их коллеги, так и получить внешнюю оценку и обратную связь от представителя реального бизнеса.
Узнав, что мой интерес связан с желанием найти способ улучшить компетенции нашей практики в бизнес анализе, Полина порекомендовала книгу Марти Кегана о том, как создавать продукты, в которые пользователи влюбятся.
Кто прочитает книгу и сделает ее обзор?