Бизнес-аналитика
Hola
Аналитика контролирует движение к цели
Если бизнес-пользователи — те, кто принимают бизнес-решения, — чётко понимают KPI и метрики, то это позволяет им быстро и уверенно действовать и двигаться к цели. А также понимать, какие данные и когда нужны для контроля и принятия решений. Например, если топ-менеджмент проводит ежедневный антикризисный статус в 10:00, аналитик должен предоставить эти данные для отчёта в назначенный срок.
Набор аналитических инструментов для сбора и контроля метрик зависит от того, какие цели преследует компания.
Если компании важны онлайн-транзакции на сайте, достаточно подключить Яндекс.Метрику или Google Analytics и импортировать в эти системы рекламные расходы. Это позволит мониторить количественные и качественные метрики, такие как ROAS или ДРР, без дополнительных усилий.
Когда перед маркетологом стоит задача управлять кампаниями с учётом офлайн-продаж, требуется комплексное решение по объединению данных, визуализации и контролю KPI — сквозная аналитика.
Сквозная аналитика объединяет продукт, маркетинг и продажи компании в единую подконтрольную систему, где отчёты связаны с реальной прибылью и исполнением заказов с учётом возвратов.
По мере диверсификации портфеля продуктов и услуг добавляются другие инструменты: BI-системы и прогнозные модели с использованием готовых решений или языков программирования R или Python.
Аналитика увеличивает скорость принятия управленческих решений и повышает вероятность их успеха
Под сквозной аналитикой часто понимают систему отчётности. Но бизнесу не нужен отчёт сам по себе — ему нужно найти зоны роста в воронке и управлять рисками. И сделать это быстрее, чем конкуренты.
Согласно опросу McKinsey, 72% опрошенных топ-менеджеров сказали, что неудачные стратегические решения принимаются в их компаниях так же часто, как удачные, либо даже превалируют.
Самая большая зона роста в маркетинге и бизнесе в целом — качество управленческих решений. И аналитика здесь играет одну из главных ролей. Аналитика важна для эффективности бизнеса, так как позволяет принимать правильные решения, находить зоны роста и управлять рисками.
Кто такой бизнес-аналитик?
Бизнес-аналитик — это человек, который стоит между бизнесом и командой разработки. Он собирает и выявляет требования к будущему продукту или функционалу, а затем переводит их на понятный для инженеров язык.
Обязанности BA в команде могут варьироваться, но на всех проектах и во всех вакансиях бизнес-аналитика указаны 4 основные функции.
- Управление требованиями: их выявление, подготовка и детализация, разделение запросов на требования и «какие-то не очень важные хотелки».
- Стратегический анализ: во многих компаниях BA вместе с ТОП-менеджментом работает над стратегией развития компании и проекта, поскольку знает продукт лучше всего.
- Проектирование решений: подготовка документации и, порой, создание прототипов. Все, чтобы придумать и донести до команды, каким образом решения будут разработаны и имплементированы.
- Управление продуктом: коммуникация с дизайнерами, инженерами, стейкхолдерами, бизнесом и Product Owner-ами.