База знаний

В нашей компании открылась База знаний! Уже сегодня любой сотрудник ПИК-Комфорт может ее использовать в работе.

Это помощник для сотрудников - в нем есть информация по всем популярным вопросам ЖКХ, по работе процессов в компании, а в дальнейшем также все контакты и другие полезные сведения.

С помощью этой инструкции сотрудник может с легкостью найти ответ на любой интересующий его или жителей вопрос. Например, что нужно делать, если автомобиль был поврежден на территории Управляющей компании? В этой базе можно получить полный алгоритм действий по той или иной ситуации в зависимости от вопроса клиента.

Этот проект только начинает свою работу – сейчас мы его тестируем, поэтому для нас важно услышать Ваше мнение по наполнению базы знаний. Ведь оно постоянно будет пополняться.

Хотим услышать Ваши комментарии. Что, по Вашему мнению, в ней не хватает? Что можно добавить? Что убрать?

В последствии база знаний станет курсом обучения для всех специалистов, а главное помощником в решении проблем для клиентов.

База знаний уже размещена в открытом доступе на общем сервере (ярлык "База знаний ПИК" и вот ссылка на нее: http://piknowledge.helpscoutdocs.com/

Если у Вас появились идеи по ее наполнению, пишите на почту отдела маркетинга (marketing@pik-comfort.ru)