B2B account manager в Teleperformance
Обязанности:
- управление существующим портфелем клиентов и повышение качества клиентсткого портфеля;
- регулярные встречи с клиентами, контроль удовлетворенности;
- формирование и реализация плана совместной работы над проектом;
- определение рисков и нахождение способов их закрытия;
- взаимодействие со смежными подразделениями (маркетинг, пресейл, технические консультанты и т.д.);
- постоянный мониторинг, контроль и анализ эффективности каждого этапа проекта;
- информационная поддержка клиента;
- отслеживание последних тенденций рынка;
- кросс-продажи;
- поддержка маркетинговых активностей компании.
Требования:
- высшее образование;
- опыт работы в компаниях B2B Service;
- опыт работы с контактными / колл-центрами будет является преимуществом;
- отличные навыки переговоров и презентаций;
- высокие аналитические способности;
- умение работать в режиме многозадачности без потери фокуса;
- высокий уровень самоорганизованности;
- английский язык - свободное владение (письменный, разговорный);
- MS Office - уверенный пользователь.
Условия:
- заработная плата: оклад 95 000 руб. - 150 000 руб. + премия раз в пол года.
- оформление по ТК РФ;
- полис ДМС;
- мобильная связь;
- бесплатное изучение английского и испанского языков;
- корпоративный спорт (волейбол, йога);
- офис: 1 минута от м. Преображенская площадь, БЦ класса "А".
КОНТАКТЫ:
8 (800) 100 49 49
— бесплатный звонок с любого номера.
(495) 787 40 00
ravbota@teleperformance.com