Авиа-словарь

Вне зависимости, летаете ли вы лишь время от времени или вы frequent flyer, часто приходится читать правила и условия авиакомпаний, электронные маршрутные квитанции, чтобы понять, к чему готовиться.

Мы тоже путались в понятиях и решили собрать распространенные термины авиакомпаний в одном месте в виде глоссария, который будем пополнять.

Baggage allowance

После этих слов обычно указан разрешенный объем и вес багажа и ручной клади на вашем рейсе.

Base fare

Базовый тариф, стоимость билета без топливного и иных сборов (fees).

Cabin

В самолетах, как правило, класс обслуживания, дословно, пассажирский салон, то есть бизнес, эконом, эконом-плюс и т.д.

В поездах так обычно обозначают купе, а на кораблях - каютный класс.

Carry-on Bag или Cabin Bag или Hand Luggage

Сумка или чемодан, который можно положить на верхнюю полку самолета, наиболее распространенный разрешенный размер 55 см в высоту, 40 в ширину и 20-25 в глубину.

Вот тут собраны данные о размерах carry-on bag для разных АК http://travel-made-simple.com/carry-on-size-chart/

Connecting Flight или просто Connection

Рейс со стыковкой в промежуточном аэропорту, выполняющийся, как правило, одной и той же АК. У таких рейсов два разных номера, они состоят из двух сегментов, но покупаются они одним билетом. Если стыковка до 12 часов багаж можно оформить как транзитный и не забирать в пункте стыковки.

Direct flight

Рейс, который следует без пересадки в пункт назначения, номер которого не меняется, при этом, он может приземляться для дозаправки.

Drop-off

Дословно, "сброс", это отдельная стойка для зарегистрированных пассажиров (checked-in), кому нужно только сдать багаж. Может быть автоматической.

ETA (Estimated Time of Arrival)

Планируемое время прибытия в аэропорт прилета.

Hidden city faring или Throwaway ticketing

Один из способов манипуляции с сегментами (см. Segments) рейса, когда вы бронируете билет с пересадкой, например, Москва-Дубай-Сеул, а выходите в Сеуле, пропуская второй сегмент, поскольку рейс со стыковкой зачастую получается дешевле. Авиакомпании считают такие манипуляции нелегальными и могут не посадить вас на обратный рейс, аннулировав билет.

Этому виду манипуляций посвящен отдельный сайт https://skiplagged.com/ , который позволяет искать такие "выгодные" рейсы и выходить на середине.

Подводные камни тут, помимо, того, что авиакомпания будет недовольна - не получится зарегистрировать багаж, иначе он улетит транзитом, а вы нет, нельзя купить обратный билет как round-trip, он будет отменен за пропуск сегмента, авиакомпания может сменить место стыковки.

Hub

Основной транспортный узел авиакомпании, например, для AirFrance это Шарль де Голль в Париже, для Lufthansa - Франкфурт и т.д.

Marketing Flight

Часто встречается в посадочных талонах, по сути тоже, что и код-шеринг (совместная эксплуатация рейсов), когда рейс выполняет одна АК, а продает билеты - другая на своих бланках (иногда, несколько), поэтому различается операционная АК, выполняющая рейс, и маркетинговая АК.

Еще один синоним, встречающийся редко - slave flight.

Minimum connecting time или Legal Connection

Это минимальное время между стыковочными рейсами, обычно указано в правилах авиакомпании, в течение этого времени АК гарантирует стыковку и берет возможные последствия на себя.

Open-jaw

Незамкнутый маршрут, когда пассажир вылетает или прилетает в иной аэропорт, чем на пути вперед, как правило, в пределах одной страны. Например, вперед: Москва-Берлин, обратно: Мюнхен-Москва. Пассажир при этом берет на себя дорогу между городами иным видом транспорта.

Overbooking или Oversale

Продажа на рейс большего числа билетов, чем мест. Нормальная практика авиакомпаний, поскольку многие люди опаздывают или пропускают сегменты (см. No Show). Обычно авиакомпании ищут добровольцев (volunteers), кто готов полететь следующим рейсом за компенсацию. Но, если повезет, то вас пересадят (это называется термином bumped) в бизнес-класс.

Хороший обзор всех попутных эффектов сделал Village http://www.the-village.ru/village/business/how/267268-overbuking

No-show

Неявка или опоздание на рейс

Personal Item

Personal item — личная вещь, которая поместится под сидением перед вами (например, небольшой рюкзак (кроме случаев, когда вы летите Победой), дамская сумочка, сумка для ноутбука или портфель). Обычно допустимый размер - 40*45*30 см, бывает меньше, например, у Airbaltic 40*30*10 Обратите внимание в правилах, взвешивает ли АК carry-on bag вместе с personal item, такое бывает, хотя редко.

Segment

Одна из частей стыковочного рейса (connection flight), например, Москва-Хельсинки-Сеул, - это два сегмента.

Stopover

Запланированный перерыв между двумя рейсами в промежуточном аэропорту длительностью более 24 часов. В зависимости от АК стоимость билета при этом меняется незначительно или не меняется вообще, часто АК даже помогают со стоповером в оформлении брони отеля.

Как узнать, есть ли стоповер? Ищите при бронировании на сайте авиакомпании настройку multiple destinations и выбирайте возможность вылететь в конечный пункт через 1-2-3 дня.

Не путать с technical stopover, так обыно называют дозаправку.

Бонус

Популярное нынче слово из профессионального жаргона представителей авиации, Касалетка - контейнер для горячих блюд в самолете или другом транспорте,обычно, из фольги.