АУДИТОРИИ.ЧАСТЬ 3
СОХРАНЁННЫЕ АУДИТОРИИ.
Давайте начнём с того, что я объясню вам что такое сохранённые аудитории.
Сохранённые аудитории - это поиск и создание аудиторий через гендер, гео и детальный таргетинг ( например по интересам и поведенческим факторам ).
Для того, чтобы создать сохранённую аудиторию, мы переходим в знакомую нам вкладку “Аудитории”, нажимаем на “Создать аудиторию” и выбираем сохранённую.
После того, как вы это сделали вам выскакивает такое вот окно:
Первое, что вам нужно сделать - это дать название аудитории.
Идём дальше.
1. Места.
Тут у нас на выбор 4 категории:
- Все люди. Из названия понятно, что мы берём абсолютно всех людей.
- Местные жители. Это те люди, у которых город указан в профиле + где пользователь в основном пребывает.
- Недавние посетители. То есть местоположение человека определяется как новейшее ( в соответствии с инфой, которую ловит Facebook + ловит инфу о подключении). В эту группу входят люди, которые проживают в данном месте или часто его посещают.
- Путешественники. Люди, которые недавно были в этом месте, при этом радиус перемещения не менее 200 км.
2. Гео
Тут понятно. Выбираете то гео, которое вам нужно.
Какие фишки тут можно использовать?
Исключение городов.
Для чего это нужно?
Предположим у вас есть клиент, либо ваш бизнес распространен по многим городам России, либо вы интернет-магазин и доставка товара у вас так же доставляется по всей России. НО. Вы понимаете и знаете, что Москва, Спб и другие большие города вам не нужны. Следовательно шо мы делаем? Исключаем эти города.
Для того, чтобы это сделать, вам нужно нажать на галочку, которая будет отмечена красным квадратом и потом нажать исключить.
2. Включить только города.
Если у вас только Москва, либо другой город.Либо несколько городов, которые находятся рядом друг с другом. То можно использовать такую штуку. Но учитывайте, что в городе должно быть более 100.000 человек. Есть ещё одна дополнительная фишка. Вы можете включить города с определённой численностью населения.
Дополнительная фича, которую даёт нам Facebook - это возможность вбить определённую улицу. У меня был недавно один клиент, а именно к нам пришли ребята, которым нужно было продвинуть скидочный день в одном ТРЦ в Екатеринбурге.
Что мы сделали?
Вбили адрес ТРК, поставили радиус в 1км(минимальное значение, которое позволяет поставить Facebook), взяли недавних посетителей и запустили рекламную кампанию на трафик и охват (отдельно).
Итог: ТРЦ был полностью забит, на парковке не было мест вообще + близлежащие парковки и все возможные места оставить машину были забиты, а выручка магазинов и численность людей была самой высокой за все время существования ТРЦ. А именно эту акцию они делали пятый год.
Этот метод подойдёт локальному бизнесу. Например у вас есть сеть салонов красоты/маникюрных салонов/магазинов одежды/ремонт техники/клининговая служба и так далее. Почему подойдёт? Как минимум потому что людям не нужно далеко ехать. Да и большинство бизнесов, которые открываются в таких спальных районах, либо в больших ЖК, нацелены именно на такую аудиторию ( в большинстве ).
Так же этот метод подойдёт для того, чтобы таргетироваться на аудиторию конкурентов. По тем же маникюрным салонам, шоурумам и прочим нишам.
Это своего рода гиперлокальный таргетинг. Если научиться его правильно применять, можно получить очень хороший результат)
Идём дальше.
Пол и Возраст думаю нет смысла объяснять. Тут все более чем понятно.
Если у клиента бизнес, в котором ЦА это 18-35 мужчины и женщины, то вы можете попробовать сделать более узкое сегментирование по полу и разбить возраст по пятилеткам. То есть Мужчины с возрастом 18-23, 24-29, 30-35. И то же самое с женщинами.
Языки.
Тут выбираете тот язык, который вам нужен.
Язык определяется Facebook на основе интерфейса + на основе того, на каком языке человек общается. Причем учитывается Facebook, Instagram и WhatsApp.
А теперь самое интересное)
Детальный таргетинг.
Предположим у вас клиент, связанный с менеджментом.
Вбиваем слово менеджмент и нам выскакивают интересы:
ЗАПОМНИТЕ! Нет таргетинга по интересам. Есть настройка таргетинга по детальному таргетингу. Сразу приучайте себя к правильным словам)
Почему я на этом заострил внимание?
Потому что смотрите. Выше у нас показываются интересы. А если вы нажмёте на рекомендации, то увидите, что там же есть параметр демографические интересы, при этом слово то же:
И если я уберу первый интерес и оставлю демографический, то у меня в рекомендациях останутся схожие параметры
И так практически в каждой области.
Вы можете собирать как работодателей, так и тех, кто увлекается и изучает данную сферу. Можете взять тех, кто работает на этой должности, и так же можете взять тех, кто учится на эту должность.
Например возьмём дизайнеров интерьера.
После того, как вы вбили эти слова, выбрали интерес “дизайн интерьера” и потом нажали рекомендации, вы выскочит такое окно:
Если у вас сектор B2B, то вы можете немножко поискать по рекомендациям и в итоге у вас получится +- такая вот картина:
Численность аудитории 12000 человек. Да, аудитория очень узкая. И да, СРМ может быть космическим. Но при этом это рабочая аудитория и вы можете ей показать то предложение, которое ей интересно.
Ранее мы работали с одним из клиентов, у которого была мебель и вся атрибутика премиум сегмента. На таргетинг мы потратили порядка 25.000 рублей и в итоге за месяц продали 7 сейфом, минимальная стоимость которого составляла 400.000 рублей. При этом численность аудиторий варьировалась от 10 до 30.000 человек.
То есть вы можете собирать кого угодно.
Не думайте, что можно работать только по рекомендациям. У Facebook имеется ОГРОМНОЕ количество детального таргетинга, что даже я не всё знаю.
Советую так же заходить в графу “Просмотр”
В этой графе все меняется чуть ли не каждый день. Почему? Потому что у Facebook постоянно меняется политика. Они часто то убирают должности, то вновь добавляют. Так же важную роль играет конфиденциальность данных. Даже какие-то скандалы с большими корпорациями влияют на то, что нам доступно.
Советую очень детально изучить данный пункт, в нём реально очень много всего.
Например вы занимаетесь продвижением ресторанов. И клиент говорит вам: Так! Я тут думаю оффер замутить для будущих выпускников. Скажи мне, о великий таргетолог, что мы можем сделать?
А вы ему: Базару ноль, всё замутим и сделаем по красоте вообще.
А почему вы так скажете?Потому что вот что:
1) Заходим в демографические интересы и выбираем “Образование”
2) Выбираем вкладку “Годы последнего курса”
3) Выбираем тех, кто окончит в 2020 году.
4) Делаем пару креативов с хорошим оффером, тестируем связки и получаем профит.
Поняли фишку?)
Сюда же можно взять тех, у кого годовщина, дни рождения и т.д.
Вариантов масса. Главное правильно выстроить гипотезу.
Идём дальше.
При выборке детального таргетинга чуть ниже вы можете увидеть две кнопки, а именно:
- Исключить людей
- Сузить аудиторию
Что означает сужение?
Если например первый детальный таргетинг вы поставили “модные аксессуары” и в сужении поставили “вовлеченные покупатели”.
Это значит, что вы будете таргетироваться на аудиторию, которая интересуется модными аксессуарами + является вовлеченными покупателями, то есть часто совершает онлайн/оффлайн покупки. Это именно поведенческий фактор, а не интерес.
И таких вариантов масса)
Например у вас клиент, который занимается продажей бытовой техники.
Одна из аудиторий, которая например может сработать, это:
- Женщины от 28 до 40 лет
- Детальный таргетинг: Детская одежда, коляски + сужение на жилой комплекс(интерес)
Так же можно дополнительно сузить на недавно переехавших. Но тут Facebook может как словить, так и не словить.
Другой вариант. Если у клиента какой-то продукт для владельцев бизнеса, и этот продукт могут использовать в разных нишах. То вы можете лить по должностям и администраторам. Потому что как правило владельцы бизнеса являются администраторами своих созданных групп.
Ну к примеру возьмем владельцев автосервисов/детейлинг центров.
Заходим в Facebook и в первом детальном таргетинге выбираем широкий параметр интереса ( автомобили/тюнинг автомобиля и т.д.). А потом делаем сужение через пункт поведение и выбираем Администраторы Страниц Facebook. Далее вступают в силы алгоритмы и щупают данный пласт аудитории.
Дополнительно можно указать интересы, связанные с маркетингом и рекламой. Тут уже нужно смотреть от оффера и бизнеса, который вы продвигаете.
Если подвести итог, то можно сказать, что пункт детальный таргетинг - это огромная библиотека всевозможных детальных таргетингов ( должности, поведенческие факторы, интересы, действия онлайн, увлечения и т.д)
Я думаю у кого-то из вас, кто изучил статью возник вопрос: А где лучше создавать аудиторию? Когда создаешь объявление, или во вкладке аудитории?
Для того, чтобы детально ответить на этот вопрос, мы перейдем с вами к последнему пункту по аудиториям.
Я советую делать во вкладке, не при создании.
Потому что когда вы создадите 2 и больше аудиторий, вы сможете посмотреть, насколько сильно они пересекаются. Как это сделать:
1) Заходите во вкладку аудитории и выбираете нужные(сохранённые)
2) Нажимаете на 3 точки.
4) Нажимаете на “Показать пересечение аудиторий”
5) Смотрите результаты
Так же при нажатии на “Add Another Audience” вы сможете сравнить с другой аудиторией.
Максимально допустимое значение пересечений - 25%, всё что выше - треш.
Вы будете сами перебивать свою аудиторию через аукцион ставок, и в итоге результаты будут плохими. Плюс ко всему 1 группа недополучит своего охвата, не раскроет своего потенциала, не открутится бюджет. Далее вступают в аукцион конкуренты, креативы и прочее. Что не совсем благоприятно скажется.
Для того, чтобы этого избежать, вам нужно поработать с исключением детального таргетинга. Помните я вам показывал две кнопки “ Сузить аудиторию” и “Исключить людей”?)
Шо делать?
При сравнении вы берете несколько интересов меньшей группы, далее заходите в большую группу, нажимаете на Исключить людей и по отдельности вставляете интересы, далее обновляете аудиторию, перезагружаете страницу и проверяете. С большой долей вероятности у вас будет менее 1000 пересечений)