Аудит
Количество подписчиков
У Вас критически маленькое количество подписчиков.
Для коммерческого аккаунта очень важно количество подписчиков.
В психологии есть термин "Социальное доказательство" – люди склонны доверять выбору множества других людей. Здесь это работает так, что люди охотнее подписываются, когда видят, что до них на аккаунт уже подписались, например, 10 тысяч человек.
Развитие аккаунта на начальном этапе сильно затруднено. Люди видят, что у Вас мало подписчиков и крайне неохотно подписываются. Чтобы поскорее пройти этот этап, нужно максимально грамотно и красиво упаковать свой аккаунт, чтобы по-максимуму нивелировать этот недостаток.
Вы должны все силы сейчас вкладывать в развитие своего аккаунта, но ни в коем случае не накручивать ботов, – Вы можете испортить себе охват, и продаж потом вообще не будет.
Бизнес аккаунт
У Вас нет бизнес аккаунта, Вы не видите Вашу статистику по аккаунту. Вы не знаете какой у Вас охват, сколько пришло подписчиков, сколько у вас было просмотров поста, процесс роста аккаунта отследить невозможно.
Также нет кнопок для связи, таких как "Позвонить" и "Как добраться".
Вы сами ограничиваете свои возможности. За счет бизнес аккаунта можно создавать "аудитории" на фейсбук, это будут разные аудитории, например те, кто взаимодействовал с Вашими публикациями за последние 3 месяца. Людям понравился ваш пост, но они про Вас забыли и не подписались, таким людям можно напомнить о себе грамотно настроив таргетированную рекламу и создав аудиторию.
Залог грамотного ведения бизнеса и стабильного роста - Аналитика, Вы ее не ведете.
Актуальные истории
Вы не пользуетесь этим инструментом. В актуальных историях можно закрепить информацию, которая может понадобиться вашему подписчику в любое время. Например, график работы, отзывы Ваших клиентов, результаты конкурса и так далее, это то, что не потеряется в ленте с публикациями.
Поле «Имя»
В поле «Имя» у Вас не фигурирует ключевое слово для Вашего бизнеса. Человек, попадая к Вам в аккаунт, сразу должен понимать, кто Вы, и чем занимаетесь. Это поле выделено жирным шрифтом и сразу бросается в глаза.
Биография аккаунта
Не структурированно.
В Instagram и так не много инструментов, а Вы и те, что есть, не используете.
Поле «Описание» используется не на максимум. Оно неграмотно оформлено, а это второе по счету поле, на которое человек обращает свое внимание, когда попадет к Вам, и он решает, остаться ему здесь или нет. Если поле оформлено слабо или почти не оформлено, то человек с вероятностью 90% даже читать не будет, что там написано, закроет аккаунт и уйдет, а ведь именно он и мог бы стать Вашим следующим покупателем.
2Биография аккаунта
Поле «Описание» используется не на максимум. Стоит его немного доработать. Описание очень важно, это второе по счету поле, на которое человек обращает свое внимание, когда попадет к Вам, и он решает, остаться ему здесь или нет. Если оформлено слабо или почти не оформлено, то человек с вероятностью 90% даже читать не будет, что там написано, закроет аккаунт и уйдет, а ведь именно он и мог бы стать вашим следующим покупателем.
Мгновенная связь
Вы не пользуетесь инструментами, которые позволяют мгновенно связаться клиенту с Вами через мессенджер.
Вы когда-нибудь сами пробовали переписать номер телефона с описания? Человеку придётся брать телефон с описания, запоминать его, сворачивать Instagram, писать номер телефона на клавиатуре, опять сворачивать Instagram, чтобы вспомнить оставшиеся цифры, опять разворачивать и т.д. После таких действий можно забыть, что ты изначально хотел.
Банальный пример: если прийти в магазин, но там нет, например, оплаты картами, то много людей сразу уйдут и не купят ничего, потому что бывает налички не хватает или вообще её нет. То же самое и с контактными данными.
2 Мгновенная связь
Вы не пользуетесь инструментами, которые позволяют мгновенно связаться клиенту с Вами через мессенджер.
Чем больше способов связи с Вами, тем лучше, ведь увеличиваются возможности потенциального клиента с Вами связаться. Сейчас практически у всех есть мессенджеры, и нужно это использовать, это удобно и не вызывает такого стресса, как телефонный звонок.
Банальный пример: если прийти в магазин, но там нет, например, оплаты картами, то много людей сразу уйдут и не купят ничего, потому что бывает налички не хватает или вообще её нет. То же самое и с контактными данными.
Публикации
У Вас нерегулярно публикуются фотографии.
Для коммерческого аккаунта важна частота публикаций, чтобы ваши подписчики постоянно видели Ваш контент и не забывали про Вас.
Но не стоит увлекаться публикацией фотографий, если их будет слишком много, то люди просто начнут отписываться, потому что им надоест смотреть только на Ваши посты, какие бы интересные они не были.
Разрыв шаблонов
Клиентам, которые готовы полностью погрузится в свой аккаунт и выйти на принципиально новый уровень, мы можем предложить разработку индивидуального дизайна аккаунта, весь аккаунт будет выглядеть в едином стиле, это в разы повышает вовлеченность аудитории и конверсию в подписку, это инновации, которые мало кто использует. Ведь если аккаунт выглядит не шаблонно, то Вы сразу становитесь на голову выше всех конкурентов. Сейчас, в основном, это используют блоггеры, но мало кто использует это в коммерческих аккаунтах - а зря.
Охват ваших публикаций
У вас очень много неактивных подписчиков, это боты/просто неактивные люди/магазины. Эти подписчики портят Вам всю торговлю. Сейчас в Instagram "Умная лента" (Не все Ваши подписчики видят Ваш пост, а лишь 10% от общего числа подписчиков)
При публикации фотографии, Ваш пост могут увидеть лишь 10% от числа подписчиков, а если у вас большая часть это боты, значит живые люди, которые подписаны на Вас могут совсем не видеть Ваших фотографий, следственно у Вас падают охваты, лайки и активность – продаж нет.
Никому больше неинтересно иметь большое количество подписчиков, всем интересно увеличить вовлеченность своей аудитории и, соответственно, количество продаж. Чем мы и занимаемся.
#Хештеги
Вы используете неправильные хештеги. Раньше, написав 30 хештегов под постом, можно было уже получить какую-то активность, сейчас же все изменилось. Люди в СНГ крайне редко пользуются поиском по хештегам, потому что по хештегу #Москва, например, можно увидеть все, что угодно, кроме Москвы, людям просто неинтересно смотреть нерелевантную выдачу по запросу. По хештегам Вас находят только магазины, которые подписываются и играют роль тех самых "Ботов", которые не дают Вам продавать. И вместо живого подписчика, Ваш пост покажется какому-нибудь магазину, который абсолютно точно у Вас ничего не купит и даже не посмотрит ленту.
Имеет смысл использовать хештеги в сторис, они не имеют заспамленности как обычные публикации, и Вы реально можете заметить какой-то эффект от них.
Так же имеет смысл придумать свой уникальный хештег, который будет служить некой "сортировкой" Ваших публикаций для заинтересованных подписчиков.
Аватарка
Ваша аватарка должна вызывать желание перейти в аккаунт, это очень важно. Сейчас, в условиях огромной конкуренции в Instagram, нужно уметь выделяться. Фото профиля – это первое, на что обращает внимание человек, когда видит, что Вы на него подписались. И если фото будет "Абы какое", у человека может не возникнуть желание даже посмотреть Ваш профиль.
Мы можем Вам помочь выбрать красивую, привлекающую внимание аватарку профиля.
Качество контента
У Вас довольно хорошее качество контента, и есть хороший потенциал в развитии, но Вы допускаете такие ошибки, которые портят общий вид Вашего аккаунта.
Убрав эти ошибки, Вы можете сразу повысить конверсию с "Прохожих" в "Подписавшихся", и в дальнейшем это сильно отразится на количестве продаж.
Мы своим клиентам даем рекомендации, как максимально вовлекать аудиторию и грамотно вести свой аккаунт.
2Качество контента
У Вас довольно хорошее качество контента, и есть хороший потенциал в развитии, приятно видеть аккаунты, в которых люди выбирают, что показать своей аудитории, а не тупо заливают картинки с интернета.
Текст под фото в описании
Вы недостаточно работали над описанием.
Люди покупают, в основном, на эмоциях, особенно, девушки.
Мы часто видим коммерческие аккаунты, которые пишут, что у них есть сногсшибательный товар/услуга, а описания либо нет вообще, либо две строчки (товар «Супер-Пупер», цена 1500 рублей, г. Москва, заказывайте). Так не пойдёт!
Человек должен прочитать текст и подумать, как же хочется обратиться именно к Вам. Над описанием нужно хорошенько поработать, структурированно прописать все смыслы и грамотно оформить его.
Например: Вы продаете какие-то вещи, пусть - юбка, напишите, какой красивой и привлекательной будет девушка, когда наденет эту юбку, что парень будет в восторге и т.д. Тогда девушка будет автоматически фантазировать, вовлекаться в процесс и представлять, что уже к Вам пришла и купила такую юбку.
2Текст под фото в описании
Вы недостаточно работали над описанием.
Не хватает структурированности, текст слитный и все выглядит полотном букв.
Продавая какие-то товары, нужно ярко, но лаконично оформлять описание под фото. Это покажет Вашим подписчикам, что у Вас серьезный подход к своему делу.
Приветствие новых подписчиков
У Вас нет функции приветствия новых подписчиков.
Вы недополучаете до 70% своей потенциальной прибыли, т.к эта функция сильно повышает лояльность новых подписчиков, конечно, не все будут отвечать на авто смс, но как минимум 40% ответят и около 5% купят.
Например: «Здравствуйте! Благодарим Вас за подписку на наш аккаунт! Вам в качестве бонусов 10% скидка на все наши услуги в течение 5 дней». Таким образом, вы провоцируете сразу записаться. Кто-то да купит.
Отзывчивость в комментариях
Мы заметили что Вы редко отвечаете на комментарии.
В Instagram есть такое понятие как «умная лента». И чем больше лайков, чем больше комментариев у поста, тем больше Instagram считает, что пост более интересный. Поэтому на каждый комментарий нужно что-то отвечать.
Если у Вас спросили цену, напишите человеку "Ответили в диркет". Провоцируйте людей тоже спросить цену, ведь если диалог уже завяжется, то человеку можно начать продавать.
Чистота в комментариях
У Вас наблюдаются "Мусорные комментарии"
Такие как: Вау/класно/крутое фото/или просто смайлики. Такие комментарии сильно портят вид аккаунта. Они делаются для того, чтобы Вы или Ваши подписчики перешли в их аккаунт, по сути – это пиар чужего аккаунта за счет Вашего.
Сторис
Вы редко используете сторис. Используйте истории, чем чаще, тем лучше. Instagram сейчас позволяет использовать истории часто, длина видео до 15 сек. Туда можно добавить юмористические истории, пример работы, быстрый обзор товара и так далее. Это сильно повышает лояльность аудитории, так же это является дополнительной точкой касания, если человек мог пропустить Ваш пост в ленте, то может Вас увидеть в сторис и зайти в аккаунт.
Итог:
Вы пользуетесь лишь малой частью от всех возможностей Instagram, Вы недополучаете около 80% того, что могли бы получать (Подписчиков/Прибыли) от Instagram при грамотном его ведении.
Но это не значит что это непоправимо, просто нужно приложить чуточку усилий и знания, чтобы Ваше дело пошло вверх.
Напишите пожалуйста нам о своих мыслях, что думаете?
Хотели бы вы заняться развитием вашего аккаунта?
2Итог:
Вы пользуетесь не всеми возможностями Instagram, Вы недополучаете около 50% того, что могли бы получать (Подписчиков/Прибыли) от Instagram при грамотном его ведении.
Видно что Вы стараетесь и ведете аккаунт с душой.
Ваша ситуация поправима, просто нужно приложить чуточку усилий и знания, чтобы Ваше дело развивалось еще быстрее.
Напишите пожалуйста нам о своих мыслях, что думаете?
Хотели бы Вы заняться развитием вашего аккаунта?