Порядок решения проблем

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

Пожалуйста, внимательно прочитайте правила ниже. Они касаются всех возможных проблем с ненаходами и решение, которое мы предлагаем.

• Все покупки автоматические, только через бота @dp_sale_bot
• Оплата через оператора или администрацию только в случае перезаклада.

ПЕРЕЗАКЛАДЫ И НЕНАХОДЫ

• Если у вас «ненаход», то вы предоставляете в одном смс в личку оператору @dopchik_op

1. Бесплатные перезаклады возможны лишь постоянным клиентам с хорошей репутацией в исключительных случаях. Вы делаете покупку на свой страх и риск.
2. Оплачивая покупку вы автоматически соглашаетесь со всем, что здесь написано.
3. Если у вас есть убедительные аргументы, не из разряда "отвечаю тут не было", "смысл мне пиздеть", "тут везде изолента" и прочей чуши, то возможен перезаклад за 50% стоимости от клада.

Проблемы будут рассматриваться только с кладами, которые выданы за 3 часа до обращения

1. Фото с того же ракурса, которое прислал вам бот (фото делаете самостоятельно)2) Чек/скриншот об оплате
2. ID заказа (указывается при бронировании адреса)
3. Дополнительная информация, которая по вашему важна.
4. После этого ожидайте терпеливо ответ в течении 60-120 минут в рабочее время. (11:00 -- 00:00).

Администрация вправе отказать вам в помощи если вы:

1. Флудите в личку -- не нужно по 30 сообщений, хватит и 5-6 вместе с фото, где коротко и ясно описана ваша проблема Хамство, мат, в сторону оператора и/или курьера - мгновенный отказ в перезакладе.
2. Убеждать оператора в том, что вы постоянный клиент и не должны ничего скидывать по списку - плохая идея, проблема с адресом у вас, а не у оператора.
3. Аргументированные подозрения с нашей стороны в попытке наеба, "вычайковывания" еще одного клада под видом ненахода - отказ в перезакладе и ЧС.