Ананас

Помните, я рассказывал, что у торговых представителей иногда бывают специальные задачи? Руководитель им ставит. Так вот, был у нас на складе сок «ВВ». Мы его практически не продавали. Практически от слова – «совсем» )). Стоил он дешево, линейка вкусов была небольшой, всего 7-мь. Причем моно. Моно – это значит, что были только чистые вкусы яблоко, томат, апельсин, ананас, абрикос, вишня, виноград. При изготовлении использовали только один вид концентрата. Есть еще вкусы мешанные. Например, Яблоко/виноград, яблоко/абрикос, и даже посложнее – мультифрукт. Поговаривали, что именно с «ВВ» и началась компания «НИДАН». Якобы, именно этот сок стал возить из-за границы в 90-е годы Игорь Шилов. И в последствии в 1998 году основал компанию по розливу соков в России.

Так вот, продавали мы в основном Мою семью. Понимаю, кощунственно звучит. Но 80% продаж это была Моя семья в упаковке 2 литра. А на складе… на складе стояли поддоны с упаковками «ВВ». Их было немного. Проблема была в том, что стояли они давно. И директор, по понятным всем, кроме торговых представителей, причинам, повелел продать его. Срочно.

Каждому торговому представителю «нарезали» его долю продаж в литрах. Соразмерно территории, количеству торговых точек, мастерству, умению и кто его знает еще почему. Мне досталось ни много ни мало 140 литров. Если учесть, что у меня на районе он вообще отсутствовал на полках, то я и сам не понимал, много это или мало.

Непонимание длилось ровно один рабочий день. К шестнадцати часам я уже твердо был уверен, то 140 литров это не просто много, это очень много. Для меня и торговых точек, которые располагались на моем районе. Район города был Первомайский. Причем та его часть, которая именуется у нас в народе «Тихая». Магазинчики были все маленькие, а значит полки там были такими же. И много товара на них не помещалось, склады отсутствовали. На полках стояла Моя семья. И продавалась. Так что ВВ ставить было как бы некуда. Только двигать конкурентов. Если Семью, Яшку, Севен, Фруктовый, Любимый, знали, крутили рекламу по ТВ, то ВВ все видели словно в первый раз. Со всеми вытекающими последствиями. Иными словами, продать 140 литров нужно было постараться серьезно. Ну надо так надо. На следующий день, я твердо решил биться в торговых точках как лев и расставить ВВ на полки.

Да вот так и начиналась эта история. Совсем просто, буднично, не предвещая чего-то сверхъестественного. А потом…

По адресу Сахалинская 1А находился самый мой любимый контрагент - ООО «Молния». Почему? Потому, что это была компания оптово-розничной торговли. Обычная заявка каждую неделю была в районе 30-40 коробок. Это вам не шутки! Этого покупателя я холил и лелеял. Сама компания принадлежала ребятам восточной национальности. И сотрудники все, за малым исключением были в родственной связи с владельцами и между собой. Работать с ними нужно было уметь. Не у каждого получалось. Я подход не сразу, но нашел. Отчасти из-за того, что меня, внешне, они принимали за своего. И даже пытались разговаривать со мной на своем непонятном языке.

Как всегда, я зашел в маленькое помещение с витринами и сразу направился к двери у противоположной стены. За дверью был склад. Но что бы туда попасть, нужно было еще преодолеть барьер, высотой в метр. Делалось это просто: верхняя его часть (горизонтальная доска) была закреплена с одной стороны на петлях. Эту доску поднимали вверх (один конец конечно). А остальную часть нужно было толкнуть вперед. По сути это была половина двери. Заходить на склад было строжайше запрещено. Но не мне. Я договорился вместе со старшим склада, делать заявку, ориентируясь на остатки.

Барьер остался позади, и я уже здоровался за руку с Самвелом.

- Самвел привет!

- Захады дарагой!

Своеобразный акцент сложно изобразить в печатной форме. Но я попробую.

- Так, пойдем поглядим, что осталось, сделаем заявку.

- Пайдем дарагой, пайдем.

Движемся по складу (это примерно 500 квадратных метров), весть товар только по полу, только на паллетах. Полок нет, стеллажей нет. Небольшая экономия на освещении, тусклый свет. Вот такой склад. Обычный.

Подходим к паллетам с моим товаром, Самвел начинает ворочать коробки, чтобы получше разглядеть, что в них такое, и периодически выкрикивает:

- Апэльсын, три.

- Памэдор, две.

- Мульты, четырэ.

- Абирыкос, три

- Ананас, три.

- Яблок пять давай, харощий яблок у тэбя. Людям нравится.

- Дашку давай всэх по три.

Это значит фруктового напитка «Да» в фасовке 2-а литра нужно по три коробки каждого вкуса.

- Малышей, Самвел, совсем не взял. Давай сделаем четыре упаковки. Прошлый раз брали, все распродали.

- Давай малышей!, - соглашается Самвел.

Речь конечно о соке в упаковке 0,2 литра.

- Хватыт. Патом еще возму, - и начинает удаляться в темноту…

- Самвел, погоди, есть новинка!

- Какой новинка? у тэбя дашка и семья, - отвечает мне Самвел, остановившись в полутьме. Не знаю новинка.

- Вот гляди! – раскрываю я презентор с изображением литровой пачки ВВ.

- Нэ видел никогда, нэ нужно – категоричен Самвел.

- Хм.. да у тебя в ассортименте таких и нет, потому и не видел. Говорю же – новинка. Давай каждого по коробке. Всего 7-мь вкусов.

- Лэтрушки?

- Да, упаковка 1 литр. 12-ть штук в коробке. Но самое главное – он дешевле чем «Моя семья». У вас покупатели разные. Дашку потому и покупают, что она недорогая.

- Какой вкус есть?

Я начинаю перечислять вкусы.

- Давай по коробке, - соглашается Самвел.

Дело сделано! Сажусь в машину, разбираю бумаги, начинаю считать литры. 84. Это больше половины того что нужно продать. Еще один заход на следующей неделе в «Молнию» и бонус за продажи «ВВ» мой.

Набираю номер Александры (а именно Саша была в то время офис-менеджером, и в ее обязанности было принимать заявки от торговых представителей по телефону и заносить их в учетную программу. Набивать, как у нас говорили) и жду ответ, слушая длинные гудки.

- Да, Спартак.

- Александра, заявка. Молния, Сахалинская 1а.

- Диктуй.

- Семья два литра. Апельсин -3

- Апельсина нет, - прерывает меня Саша.

- Давай Ананас тогда.

- Дальше.

- Томат – 2, Мульти – 4, Абрикос – 3, Яблоко – 5, Ананас – 3

- Дальше.

- Дашка большие, всех по три.

- Дальше.

- МС 02 (Моя семья 0,2 литра) 4 упаковки.

- Какие вкусы, - непреклонна Саша.

- Давай яблоко, персик, абрикос и мумульт.

- Все?

- Нет не все, - торжествую я. Еще ВВ, всех по коробке!

- Да ладно?! – недоумевает Саша.

- Да, всех по коробке.

- Сделала.

- Александра, спасибо! Я поехал дальше.

- Давай.

И я покатил по району, счастливый, с чувством выполненного долга. Совсем не подозревая, что ждет меня на следующий день.

На следующий день, утром звонит мне наш старший экспедитор Дима.

- Спартак, привет.

- Привет, Дим.

- Я на Молнии сейчас. Тут такое… Отказываются от заявки. Я что только не делал, ни в какую.

- Как отказываются? - недоумеваю я. Вчера все было нормально, вся заявка согласована. Что случилось то?

- Слушай, ты подъезжай сам. Без тебя никак мы не разберемся.

- Ок. еду.

Ехать то 5-ть минут всего. Я недалеко был.

Приезжаю на Сахалинскую. Вот она Молния, вот наша машина доставки, коробки с соком возле нее. Рядом Дима. Подхожу к нему.

- Ну, рассказывай, что тут у вас?

- Да все как обычно было. Приезжаем, начинаем разгружаться. Заносим на склад. Самвел считает коробки. И вдруг:

- Ай, опять ананас?

Гляжу в накладную, все верно – МС 2 литра, ананас 6 коробок.

- Ми тры заказывали!

- Может ошибка, Самвэл. Ничего страшного, в следующий раз ананаса меньше закажите.

Ну, Самвел немного побурчал, махнул рукой, и мы стали разгружать дальше. Дошло дело до ВВ. Только стали заносить первые коробки, он опять:

- Стой, стой! Это что такое? Ми не заказывал!

Я ему терпеливо опять объясняю, что в накладной есть.

Он смотрит в свой экземпляр – А это Бе-Бе… Да новинка. Помню. Занасы.

Стали мы таскать ВВ. И когда дело дошло до ананаса, то Самвел вылетел с криками:

- Ай, вах! У вас что там один анаас что ли!? Куда мне столько ананас?! Забирай всо! Ничего не надо! Забирай!

- Дима, подожди. Не может этого быть. Там ананаса была только коробка.

- Как коробка? Их там 11 коробок!

- Ананаса 11 коробок?! – я даже оторопел.

- Вот гляди, и Дима протягивает мне накладную.

Смотрю. Что за черт? ВВ всех по 1, кроме ананаса. Ананаса почему-то 11!

- Так, ясно. Дим, вы постойте минут пять, я сейчас улажу все. Конечно 10 коробок ананаса лишние. Сейчас их заберем, а остальное оставим.

Захожу в Молнию…

Лучше и не описывать то, что происходило внутри. Скажу только, что после моего разговора, на некоторое время я впал в немилость. Заявку полностью мы забрали назад. Вход на склад мне был заказан на пару месяцев. И заявки стали не такими большими. И конечно же ВВ так и не появился в Молнии…Обиделся Самвел. Решил, что я «приписал» лишнее. Что хотел обмануть его.

Вечером, приехав в офис я достал карту клиента (это такой лист формата А4 специально расчерченный куда торговые писали заявки, ставили цифры в клетки) и пошел к Александре.

- Александра, привет.

- Привет, давно не виделись, - Саша была немного колючая девушка и с торговыми общалась своеобразно.

- Давай сравним заявку на Молнию.

- Чего это?

- Ну, нужно мне кое-что выяснить.

- Хорошо, только быстро.

Открывает Саша журнал заказов в своем компьютере и находит вчерашнюю заявку на Сахалинскую 1А. Смотрю внимательно в монитор и на свою карточку клиента.

- Саша, почему ВВ ананас 11 коробок то?! Я же просил всех по коробке?

- Упс. Точно. 11. Я еще подумала, что это такая заявка большая на Молнию…

- Это понятно, зачем 11 коробок то выбила?!

Саша краснеет немного.

- Извини, Спартак. Случайно вышло. Чуть палец задержала я видимо на клавише, и вторая единичка выскочила. Я не специально.

Теперь все стало на свои места. И стало понятно и возмущение Самвела, который не ожидал увидеть Семьи 2 литра 6 упаковок ананаса, так как не было апельсина и я, по иронии судьбы, заменил его ананасом. И уж конечно совсем расстроился, когда Дима стал затаскивать на склад ананас в виде ВВ, да еще в таком количестве. И недоумение Дмитрия, который где-то в глубине души понимал, что 11 коробок ананаса - это перебор, но продолжал «заталкивать» заявку до последнего. И последующий мой разговор в Молнии…

ВВ я так и не продал 140 литров в тот месяц. Зато стал с тех пор переспрашивать Александру итоговую сумму каждой заявки в литрах. И сравнивал со своей, в карточке клиента. Что бы снова не получился АНАНАС, как в Молнии.