Аналитика и статистика

Как работать со статистикой

Для начала, её нужно подключить. Я думаю, что вы не те люди, которым нужно объяснять как это сделать)) Если вкратце, то просто перейдите на бизнес профиль и статистика будет доступна.

Главная ошибка новичков, когда они только взялись за продвижение профиля, это то, что они сразу ждут результат и делают поспешные выводы. Чтобы понять, куда вообще двигаться, нужно тестировать и собирать статистику на протяжении месяца, а то и двух. И уже исходя из этих данных строить стратегию развития.

Кроме очевидных факторов, на статистику могут влиять еще такие как: погода, время публикации, инфоповоды и тд. К примеру, в дождливую погоду все от скуки серфят Инстаграм. Это тоже нужно учитывать. Летом всегда падают охваты, а зимой взлетают. Все потому, что в холодную погоду мы любим заварить чай, пролистать ленту и снять сторис, как падает снег)) А вот летом все таки мы проводим больше времени на улице с друзьями.

Самое идеальное время для публикации - с 18:00 до 20:00. Как раз в это время все студенты дома, школьники делают уроки и в тихую смотрят на грудь одноклассницы, которую она только что закинула в сторис, ну а взрослые возвращаются с работы.

Какие есть основные метрики?

Для профиля:

• Количество подписчиков: сколько пользователей подписались на ваш аккаунт
• Охват: уникальные пользователи, просматривающие ваши посты.
• Просмотры профиля: количество посещений за последние 7 дней
• Переходы по ссылкам: количество переходов по ссылкам, размещенных в описании профиля
• Клики на звонки и электронную почту: количество переходов по указанным ссылкам для связи
• Упоминания: сколько раз ссылка на ваш профиль попадала в другие публикации
• Брендированные/фирменные хештеги: общее количество всех постов в социальной сети, где указаны брендированные хэштеги

Аналитики аудитории:

• Пол: процентное соотношение мужчин и женщин
• Возраст
• География: пять стран и городов, в которых проживают наибольшее количество фолловеров.
• Активность: время, когда подписчики проявляют наибольшую активность

Статистика публикаций:

• Лайки
• Сохранения
• Посещение профиля: сколько раз пользователи перешли в ваш аккаунт с этого поста
• Охват: сколько уникальных пользователей увидело пост
• Показы: сколько раз была просмотрена публикация. Один юзер может просматривать запись по несколько раз, поэтому данная характеристика всегда больше предыдущей
• Из главной: просмотры в ленте
• Из профиля: просмотры, совершенные из перехода в аккаунт
• От хэштегов: количество переходов к посту от хэштегов
• Из другого: все остальные источники трафика к посту

Аналитика историй:

• Показы: общее количество показов пользователям
• Охват: количество уникальных юзеров, не входящих в число подписчиков, которые просмотрели сториз
• Выходы: количество пользователей, закрывших ваши истории
• Ответы: количество ответов от пользователей на вашу публикацию

Данные прямых трансляций:

• Количество зрителей в момент времени: число пользователей, которые сейчас смотрят трансляцию
• Зрители: общее количество всех посетителей, которые хоть несколько секунд видели ваш эфир

Как улучшить показатели

Основные моменты, которые помогут вам улучшить статистику и удовлетворить клиента:

• Подберите оптимальное время для публикации своих постов и сторис. Суть в том, что когда вы постите в час пик, то пользователи быстро кидают вам лайки и таким образом вы дольше будете держаться в топе + еще попадать в "Интересное".
• Публикуйте пользователей к себе в сторис. Для этого нужно почаще устраивать конкурсы, викторины, опросы с победителями. Если, к примеру, вас кто-то отметил, сразу же добавьте это к себе в сторис.
• Определите оптимальное кол-во постов и сторис в день. Для коммерции лучше публиковать 1 пост и 3-6 сторис в день. Для личного блога - 1 пост раз в 2-3 дня и от 5 сторис в день.
• Почаще кидайте видео. Благодаря видео и вовлеченности пользователей в него, ранжировка происходит намного лучше.
• Когда публикуете новый пост, уведомите об этом свою аудиторию в сторис через 2-3 часика.
• Развлекайте своих читателей и общайтесь с ними. Делайте опросы, конкурсы, призывайте к действию, просите фидбек. К примеру, вы рассказали какую нибудь историю в посте. В конце спросите мнение подписчиков или задайте тематический вопрос. Такой ход существенно увеличит кол-во фидбека.

По поводу сервиса, я всегда рекомендую всем использовать Livedune. Статистика там реально очень подробная, можно буквально вычислить сколько людей из твоего подъезда сохранило твой пост)) Утрирую, но суть вы поняли. Возьмите тариф "Блогер" и посмотрите сами)