Аналитик

Мы в поиске: Продуктового/Маркетингового Аналитика в отдел продуктовой аналитики цифровых каналов Альфа-Банка, который позволит обеспечить продуктовые команды Альфа-Мобайл, Альфа-Онлайн и Альфа-Инвестиции и команду CRM данными, отчетностью и исследованиями по эффективности коммуникаций и продаж инвестпродуктов

ТРЕБОВАНИЯ:

- Опыт работы в продуктовой/маркетинговой/CRM-аналитике от 2 лет

- Знание и практический опыт решения основных задач продуктовой и маркетинговой аналитики, в т.ч. знание каналов онлайн-продаж и коммуникаций и их ключевых различий.

- Понимание ETL-процессов в интернет-маркетинге и продуктовой аналитике.

- Опыт работы с инструментами персонализации и внутренними инструментами коммуникаций CRM.

- Опыт работы с одной или несколькими системами аналитики и глубокое понимание из работы: Appsflyer, myTracker, Amplitude, Firebase, Mixpanel, Google Analytics, Яндекс.Метрика, AppMetrica или аналогами.

- Опыт построения автоматизированной отчетности: от сбора, хранения, подготовки данных до построения отчетов/дашбордов и проведения анализа данных.

- Уверенное владение SQL и опыт работы с базами данных (Oracle, Hadoop, Vertica).

- Опыт работы с системами визуализации (Power BI, Superset, Tableau, Datalens, Google Data Studio, QlikView/QlikSense)

- Знание инструментов для автоматизации сбора, статистической обработки сырых данных (R/Python).

Чем предстоит заниматься:

- Погрузиться в процессы и текущие потребности, наборы необходимых метрик и методик их расчета для оценки CRM-кампаний.

- Участвовать в сборе требований и формировании методик для разработки отчетности по сквозным воронкам продаж, а также аналитике эффективности инструментов персонализации и инструментов коммуникаций CRM.

- Активно участвовать в разметке CRM-инструментов (SMS/email/push/баннеры и прочие точки входа внутри приложения и интернет-банке), в т.ч. взаимодействовать с продуктовыми командами в рамках этого процесса (от формирования набора метрик до написания ТЗ и тестирования разметки).

- Принимать участие в исследованиях эффективности коммуникаций и точек входа, путей пользователей при совершении операций, помогать командам в генерации гипотез и проведении экспериментов.

- Организовать и автоматизировать сбор данных для отчетности, объединить данные систем-источников и строить регулярную отчетность/дашборды по эффективности коммуникаций вплоть до факта продажи.

- Обеспечить регулярный аудит качества и полноты разметки источников трафика, данных о поведении клиентов, а также матчинга онлайн и офлайн данных.

ВАЖНО:

- Опыт с рассылками и коммуникациями CRM

- Релевантный опыт от 2х лет

- Не просто CRM-аналитик, а продуктовый+CRM