Amazon

5. Как общаться с тех. поддержкой?
Есть 3 метода общения - е-mail, live-chat и call.
1. Call .
Это самый лучший способ. Здесь вы всегда сможете додавить человека из службы поддержки. Так же вы можете передать ему свое недовольство при помощи криков и эмоций. У работника не будет много времени на раздумье и вы можете этим воспользоваться в полной мере. 
2. Live-chat .
Этот способ гораздо лучше чем e-mail так как вы общаетесь с поддержкой в реальном времени, но он также имеет время на раздумья и на совет от другой службы поддержки.
3. Е-mail .
Этот способ не очень предпочтителен, так как поддержка будет очень долго отвечать. Что очень сильно влияет на скорость рефа. 
6. Способы возврата средств.
Пустая коробка.
Способ основной. Что важно? Важно сообщить, что следов вскрытия нет. Обязательно снимайте видеораспаковку. Тех. Поддержку нужно убедить, что товар просто не клали в коробку на складе.
Товар украден.
Делаем дырки, через которые можно вытащить товар и фотографии.
Посылка не пришла.
Тяжело доказать, пришла ли вам посылка или нет. Доставка обязательно должна быть самой медленной. Бесплатная и стандартная обычно означает доставку с помощью USPS. Это лучшая компания, так как не имеет трекинга почти что. А если и есть, то толком не обновляется. Также можете позвонить в компанию и попросить, чтобы посылку оставили на крыльце или за домом.