Как работать по аджайлу. Часть 1: «Почему о нём заговорили»
Алексей ПроворовАджайл — такая модная штука, которая помогает компаниям работать быстрее.
В серии постов попробую объяснить, что это такое и как по нему работать.
В первой части — про проблемы, которые есть сейчас при разработке продуктов. Дальше — во что это выливается на практике, затем — как аджайл помогает решить проблемы и как применить аджайл в реальной работе.
1. Мир меняется быстрее нас
Я только недавно научился прикладывать на кассе телефон. В Италии до сих пор офигевают, когда прикладывают карту вместо того, чтобы вставить в терминал. Не знаю, что теперь с кассирами, когда покупатели корчат лица, чтобы прошла оплата:
Когда Эплы придумают оплату силой мысли, в ларьке рядом с домом до сих пор не будут принимать карты. Такой бизнес будет и дальше терять клиентов.
2. Непонятно, что будет дальше
Дизайнер Антон Ловчиков c 2012 года делал «Ремембу» — это крутое приложение для запоминания иностранных слов. У Антона не получалось договориться с разработчиками, поэтому он научился программировать и всё сделал сам.
Первая версия появилась в Апсторе в феврале 2016. За это время изменились правила для дизайна приложений. Раньше всё было объёмное, а теперь стало плоское — дизайн пришлось переделать. Приложение вышло позже, чем планировалось:
Если в сентябре Тим Кук покажет розовую Айос-12, больше всех денег потеряют компании, которым долго перекрашивать приложения в розовый.
3. Продукты растут
Следующий миллиард пользователей — жители Африки, Южной Америки и Азии. В Индии мобильный интернет в три раза медленнее, чем в США, и в два раза, чем в России. У людей дешёвые телефоны со слабой батареей и маленькой памятью:
Для развивающихся стран Убер выпустил мобильную версию, которая весит 50 КБ, приложение быстро загружается в 2G-сетях. Для сравнения, приложение в Апсторе весит 170 МБ.
В развитых странах проблем с интернетом нет, люди на бегу снимают сториз в Инстаграм, в метро смотрят в онлайне сериалы. Пользователей удивляют другим.
Для американского рынка Убер запускает беспилотное такси. Это круто, но люди пока боятся ездить в таких машинах. Чтобы успокоить пассажиров, на планшете в тачке показывают, как всё работает:
Чтобы работать на развитых и развивающихся рынках, нужна куча ресурсов и менеджеры, которые будут ими управлять.
4. Менеджеров не хватает
В Фейсбуке работает 17 тысяч человек. Чем больше команда, тем сложнее ей управлять. Если нанимать больше менеджеров, вырастут издержки на зарплаты. Не факт, что команда станет лучше работать.
Когда мы тратим ресурсы на решение проблем сотрудников, которые не могут организовать работу, где-то в племени Яномамо из-за медленного интернета не скачивают наше приложение. Ресурсы стоило потратить на решение проблем пользователей:
5. Никто не знает продукт целиком
Чем сложнее продукт, тем больше в нём тонкостей. Как интернет-магазину подключить платёжную систему, чтобы принимать карты, знает разработчик. А как присылать чеки после покупки, знает аналитик, потому что разобрался в новом законе.
Когда в Швеции в 17 веке строили корабль «Васа», главный инженер умер посередине проекта. Документации не было, поэтому никто не знал, как достроить корабль. Он проплыл полтора километра и затонул, 53 человека погибли.
Отсутствие документации — не единственная проблема корабля:
6. Компании зависят от людей
Если на офис компании упадёт метеорит, не каждая компания сможет продолжить работу. Метеориты падают не каждый день, но сотрудники регулярно уходят в отпуск, заболевают и меняют работу.
Когда я подавал заявление на открытие ИП, я поехал в Череповец — по месту регистрации. Из Череповца заявление отправляют в Вологду, а оттуда обратно в Череповец высылают свидетельство о регистрации. Мне задержали его на месяц. Я звонил в налоговую, трубку взяли через две недели. Оказалось, что женщина только вернулась из декрета.
После Ивана Грозного закончилась династия Рюриковичей, на Руси на 15 лет началась смута. Это потому что у них аджайла нормального не было:
В итоге
Чтобы развиваться, нужно быстро адаптироваться к изменениям. С этим справится не куча менеджеров, а команда, которая умеет в саморганизацию и передачу знаний. Аджайл помогает этому научиться.
Часть 2: «Как бывает без аджайла»
Часть 3: «Что значит „по аджайлу“»
http://telegra.ph/agile3-03-12
Часть 4: «Для каких задач подходит аджайл»
Чтобы не пропустить следующие части, подписывайтесь на канал @korobkame в Телеграме.