А Вы любите своих клиентов?

Вот несколько идей на тему того, как увеличить объем покупок со стороны существующих покупателей:

Продайте им что-то новое. Людям нравится делать покупки и покупать новые вещи. Тут все зависит от вашего энтузиазма. С воодушевлением расскажите клиенту о новом продукте, что это улучшенный продукт, он принесёт большую выгоду или поможет повысить прибыль. Продавайте шкварчание, продавайте будущее назначение - и у вас купят.

Продайте им обновленную или улучшенную версию. Больше, лучше, быстрее. Программное обеспечение, например, изначально существует благодаря обновлениям и улучшениям. На повышение статуса покупателя зарабатыааются целые состояния - спросите владельца фаст-фуда. (Один только вопрос: "Соус к нагетсам сырный?" позволяет продать свыше миллиарда упаковочек соуса в год).

Продайте им тоже самое, но в другом месте. Поищите другие способы использования, другие отделы, возможности для развития и расширения фирмы покупателя, а также замены по причине износа. Возможно, для этого придется "копать", но а любом случае у существующих покупателей "почва" проще тех "скал", сквозь которые приходится пробиваться в незнакомых организациях.

Продайте им сопутствующие продукты. Наверняка Ваша компания предлагает разнообразные продукты, но из всех покупателей полным ассортиментом пользуются лишь единицы. Иногда клиент говорит: "Ой, а я и не знал, что вы этим торгуете".

Пригласите клиента на обед. Попросите клиента взять с собой потенциального покупателя. Стройте взаимоотношения, и построите бизнес.

Постарайтесь, чтобы клиенты раз в месяц рекомендовали вас кому-то ещё. Это наиболее точный показатель отношения клиента к продукту, а также показатель вашей способности завоевывать достаточное доверие клиента.

Постарайтесь приводить клиентам по одному потенциальному покупателю в месяц. Работа на благо бизнеса клиентов даст им серьезный повод воспринимать вас иначе. Кстати, они будут делать то же самое для вас.

В завершении...

Вне зависимости от того, удалось вам заключить сделку или нет, продолжение контактов с покупателем способствует развитию взаимоотношений и вашей репутации.

Хороших продаж!