Задание 4

Задание 1

Задание 2

Задание 3

Задание 4

10 критериев клиента, с которым стоит работать:

1. Разум. Если человек может внятно объяснить задачу, для выполнения которой меня нанимает, то скорее всего с ним можно работать.
2. Сочувствие. Я сейчас не том, что в случае не удачи он погладит меня по голове и напоит молоком. Сочувствующий заказчик - это человек который слушает то, что я говорю, понимает почему я так говорю (хотя бы от части) и соглашается с тем, что я говорю. Могу сразу же привести пример: вчера пришел заказ на довольно объёмную работу, которую нужно сделать круто. Были названы не реальные сроки. Я объяснил людям, что в эти сроки качества просто физически не получится сделать. Спасибо Вадиму Паясу, который как раз в это время говорил о том, что нужно расписать для себя работу на перед. Я взял листочек, расписал, заложил + времени на форс-мажоры, назвал время заказчику- он согласился. В итоге - работу - работаю, сроки вменяемые, гонорар то же)
3. Щедрость. Если заказчик соглашается на стоимость работы, которую вы ему назвали, то с ним можно работать. В принципе, да же если тогруется в разумных пределах, то это нормально.
4. Техническое задание. Смотрите на то, как оформлено т.з. Есть ли оно вообще? Если есть - уже хорошо, если вы его понимаете и, самое главное - сам заказчик его понимает, то вам по пути.
5. Вам доверяют. Если клиент вам доверяет, то с ним можно смело работать! Это считаю основным критерием из всего этого списка.
6. Клиент может признать свои ошибки и не боится спрашивать. Учится вместе с вами. Если клиент может признать факт того, что был где то не прав- это наш клиент, с ним можно работать!
7. В вас верят в трудных ситуациях. Долго думал, что этот пункт "синоним" 5-го пункта этого списка, но нет, тут немного другое: Бывают затруднительные ситуации, в которых клиент не может разобраться. Ему сложно, тяжело, и хочется на море. А тут эта задача, которую непонятно как решать. И тогда он вам говорит "Ты тут крутой диз, не я. Я в тебя верю! Делай как считаешь нужным". И вот если он после этого ещё и принимает работу с первого раза, без правок, и с ходу заказывает следующую, то с таким клиентом надо сохранять хорошие отношения.
   Объясню, чем вера отличается от доверия: Когда вам доверяют - вам перечисляют предоплату без "задних" мыслей, доверяют выполнение задания и т.д. То есть клиент продолжает всё контролировать, просто доверят вам часть своего дела.
   А когда верят в вас - это другое, это да же круче доверия. Клиент уже надеется именно на вас, на то, что вы решите эту головоломку и готов вас отблагодарить щедро, в случае, если вы его не подведёте.
8. Уважение. Если вас уважают как человека и как специалиста, то в принципе уже можно работать.
9. Человечность. Если клиент легко и на равных с вами (и окружающими) общается, в целом ведёт себя как человек разумный, то можно работать)
10. Уже под двумя пунктами написал, что они самые важные, но нет - самое вкусное в конце)
    Просто бесценный клиент тот, который вас хвалит! То есть не просто перечисляет деньги по предоплате или по выполнению, но и звонит/ пишет вам с тем, что бы поблагодарить и подбодрить вас. Порой именно этого не хватает. Вроде работа интересная, денег норм приходит, самого таращит от того, что делаешь, как делаешь, какой результат получается. Сидишь, делаешь, думаешь "блин, я крут! Такое решение нашёл классное!" А клиент тебе по итогу только деньги перечисляет, считая это достаточным фактором оценки вашей работы. И такое бывает часто и очень печалит.
11. Обратная связь. Из пункта выше следует. Если от клиента ничего кроме денег не приходит, то складывается полное ощущение того, что ему в целом по барабану и ты, и твоя работа. По этому, когда с клиентом есть обратная связь - с ним намного легче работать, на него не жалко времени.
12. "Подсмотрел" у Александра Поносова: Бизнес клиента мне интересен. К примеру я люблю автомобили и разработка чего то на автомобильную тематику всегда у меня вызывает живой интерес.
    А вот моя Маман очень любит цветочки всякие, садоводство и прочие ковыряния на грядках. Тычет меня носом в какой то огородный сайт, говорит, что это лучший огородный сайт на планете, а остальное всё -ужас страшный. Секрет в том, что разрабатывала сайт женщина, которой эта тематика близка и интересно (тоже садовод).

5 признаков того, что не по пути:

1. Если клиент вас не считает за человека - бегите.
2. Если клиент жлоб, и торгуется за каждый лишний рубль - бегите, и ни в коем случае не делайте для него ничего! Ибо спрашивать с вас он будет так, будто обеспечил своим заказом вас на всю жизнь. Бегите и не оборачивайтесь!
3. Клиент при разговоре с вами постоянно отвлекается на телефон, компьютер, газету, то есть всячески проявляет открытое отсутствие интереса в вас - уходите. Тут дело может быть как и в клиенте, так и в вас, но в любом случае - тут вас ждёт провал.
4. Клиент назначил встречу в бане с проститутками. Ну на вкус и цвет, но я прекратил относительно долгие деловые отношения с таким клиентом сразу после первой встречи в бане. Возможно таким форматом встречи клиент выразил мне свою симпатию и доверие, но мне было очень не комфортно.
5. Вам с ходу не комфортно при общении с клиентом. Вроде и человек приличный, но внутри что то сжимается и вам хочется по скорее уйти - уходите! Интуиции стоит верить. Скорее да же не интуиции, а себе самому - стоит верить.

Посыл читавшим мой пост: Верьте в себя и верьте себе! Если не комфортно с человеком, то деньги это не исправят, если комфортно, то не испортят.
Деньги вообще штука коварная. Если вы возьмётесь за работу с не комфортным человеком и он обяжет вас предоплатой, то всё- на какой то промежуток времени вы будете несчастны, деньги быстро уйдут в неизвестном направлении, прихватив с собой ваши оптимизм и мотивацию. С работой вы если и справитесь, то с трудом. На восстановление вам понадобится какое-то время.

Верьте в себя, верьте в людей и никогда не работайте с теми, с кем не хочется.

Всем успехов и удачи!