Юзабилити аудит сайта

Пример аудита сайта

Сайт www.freelansim.ru

Около трети замечаний существенные, остальные стоит учитывать только при большом желании сделать идеальный продукт. Для простоты аудит не содержит альтернативных решений и подробных пояснений что не так.

1. Проблема с поиском по фрилансерам

Если ввести, например, Иван Федоров, то на первых позициях не те Иваны, хотя такой фрилансер есть.

Если ввести Ковалев, то на третьей позиции Максим Ковалевский, а ниже уже идут люди с фамилией Ковалев.

2. Проблемы с вводом/показом данных

Пользователям разрешается слишком многое. И не скрывается.

Пример первый:

Пример второй:

Пример третий:

3. Фильтр при поиске заказов

Бесполезен, если учесть проблему с тегами.

4. Цвет

Дополнительные чекбоксы выглядят как disabled. Но они не disabled.

Так же выглядит и «Туда». А здесь уже disabled.

5. Битые ссылки

В отзывах у фрилансеров есть ссылки на проекты. При переходе по некоторым видим

6. Черный список

Отсутствует возможность добавить заказчиков в черный список. Есть посредники, которые регулярно публикуют проекты. Надо бы такие заказы скрывать из ленты.

7. Фотоаппарат

Непонятная иконка. На деньги похожа меньше, чем на фотоаппарат. И стопка не растет при большем бюджете. В общем, без нее нормально.

8. Бесполезные числа

В профиле видим статистику:

«В избранном» и «Просмотры» явно лишние.

И еще даты в последних строках воспринимаются не сразу. Не важно 11.06 или 12.06, важно месяц назад, год или 5 лет.

Кстати, в других местах дата понятнее:

UPD: Даты исправили. Теперь надписи вида «Зарегистрирован: более 5 лет назад». Но все равно не идеально: лишнее слово «назад», а «более» вполне заменяется на «~».

9. Нарушение гармонии

Есть еще «Мой круг». Логично разрабатывать их в одном стиле.

Сравним:

Отличие в RSS.

Еще минус: кнопки про почту слишком отвлекают. А одна еще и периодически пропадает.

10. Ранжирование

Техподдержка вводит в заблуждение. На вопрос о ранжировании в откликах неверный ответ. Хотелось бы знать.

11. Клуб?!

Неудачное название. И идея, скорее всего. Мало просмотров, искусственные статьи.

12. Асимметрия

Есть проблема с отзывами заказчика. Можно откликнуться на проект, заказчик назначит вас исполнителем и влепит отрицательный отзыв. И это нарушение принципа симметрии - исполнитель должен подтвердить, что приступил к работе.