Юридический дизайн: интервью с Михаилом Кочкиным

Салют! Пока вы выравниваете текст в ворде, энтузиасты по всему миру продвигают в массы юридический дизайн. Михаил Кочкин - один из них. Специально для Lawread Михаил на пальцах объясняет, зачем нужен юридический дизайн, как он поможет именно вам и что вы можете сделать в своей работе уже сегодня. Также он рекомендует полезную литературу и рассказывает другие интересные вещи.

Наиболее кратко: что такое юридический дизайн?

Хорошо, что мы начали с этого вопроса. Юридический дизайн, или даже лучше дизайн юридической информации, это набор инструментов для создания дополнительной ценности у юридических продуктов и услуг за счет их дополнительной ориентации на потребителя.

Как давно ты увлекаешься этой темой?

Я занимаюсь дизайном юридической информацией уже год. Правда, первое время я просто делился идеями, которые случайно приходили мне в голову. Только последние 2 месяца я погружаюсь в теоретические и практические основы информационного дизайна.

Окружающие скептично относятся к идее юридического дизайна или с одобрением?

Я бы сказал, что окружающие относятся с осторожным интересом. Практикующие юристы заинтересованы в том, чтобы выделяться на фоне своих конкурентов и привлекать клиентов, используя новые методы. Тем не менее, пока есть мало реальных примеров применения дизайна юридической информации: никто не знает, что ожидать. Я думаю, что, когда мы реализуем пару больших проектов и расскажем о наших успехах, осторожный интерес сменится на практическую заинтересованность.

Это всё очень интересно, но вопрос серьёзный: Times New Roman или Calibri?

Я предпочитаю Times New Roman. Конечно, юридический дизайн – это больше про информацию и смыслы, а не шрифты и цвета. Но и в последних есть интересные моменты. Приведу пример.

Допустим в заголовке договора вы хотите написать наименования сторон, которые входят в один холдинг и названия которых поэтому звучат очень похоже. Вы можете написать их как ООО МОССТРОЙДОМ и ООО МОССТРОЙГАЗ или ООО «МосСтройДом» и ООО «МосСтройГаз».

Очевидно, что второй вариант визуально распознать гораздо легче. Люди не зря придумали заглавные и строчные буквы, не зря у нас в письменной речи есть буквы, которые опускаются ниже строки (р), а есть которые над ней поднимаются (й). Это все создано, чтобы слова сильнее отличались друг от друга и их было легче распознать при чтении, что особенно важно для договоров.

Всё-таки, какие насущные проблемы может решить юридический дизайн?

Приведу два примера. Первый больше нацелен на маркетинг.

Вы встречаетесь с клиентом, который обратился к вам с просьбой проконсультировать по реорганизации его компании. Вы можете ему быстро объяснить суть проблемы и на бумажке нарисовать структуру предстоящей реорганизации. Получится неплохо, но вы упускаете возможность создать дополнительную ценность для своих услуг.

А почему бы такому юристу, если к нему часто приходят с вопросом по реорганизации, не сделать своеобразный «путеводитель по реорганизации». Каждый лист такого путеводителя разделен на две части: на одной красиво визуализирован каждый этап консультации, а на второй оставлено пустое место, где вы можете записать рекомендации конкретному клиенту. На последней странице даны ваши контакты и описаны потенциальные дополнительные услуги.

В результате вы создали для клиента дополнительную ценность. Вам это обошлось практически бесплатно, а клиент сможет унести с собой материал, сделанный специально для него, который интересно показать команде и коллегам. На основании этого будут успешнее строиться и маркетинг, и взаимодействие с клиентом.

Второй пример более технологичен и связан с визуализацией данных, которые генерирует юридическая компания или юридический отдел. Это работа более трудоемкая, но она позволяет создать новую ценность из рутинной работы.

Например, юрист, работающий в большом холдинге, может создать специальный график, видоизменяющийся под воздействием пользователя (пример - https://codepen.io/Miisha/pen/QQoxMO), на котором будут отражены все взаимосвязи между компаниями, входящими в этот холдинг.

Такой график позволит легче анализировать санкционные риски и сделки с заинтересованностью. Более того, он может стать удобным инструментом для других подразделений компании. В результате из рутинного анализа структуры холдинга можно сделать продукт, которым будет удобно пользоваться всем.

Если я хочу научиться юридическому дизайну, что мне читать? Есть специальные книги?

Здесь я хочу вернуться к определению. Я специально сделал акцент на том, что лучше говорить именно о «дизайне юридической информации». В этом случае он является подотраслью более крупного направления – информационного дизайна. С изучения основ этого направления и надо начинать.

Для начала могу посоветовать книгу Э. Тафти (E. Tufte) «Визуализируя информацию». Когда разберетесь, можно переходить именно к работе с юридической информацией. Здесь вам поможет блог Стефании Пассера, которая является автором большого количества материалов о дизайне юридических документов. К сожалению, вся информация на английском.

Если вам интересна визуализация данных, то можно начать с книги Нейтана Яу «Искусство визуализации в бизнесе». Там сжато описаны все основные принципы визуализации данных.

Дай, пожалуйста, несколько рекомендаций: какие полезные приёмы может использовать юрист в своей работе?

Как я показал выше, дизайн – это непросто. Ему можно научиться, но это требует подготовки. Классические юристы могут начать с внедрения принципов дизайн-мышления в свою работу. В основе дизайн-мышления лежит идея того, что крайне важно ориентироваться на клиента или потребителя в своей работе. Отслеживать его потребности и гибко реагировать на изменения его запросов.

Дизайнеры кстати очень похожи на юристов. Они постоянно работают в сжатые сроки, у них постоянно меняются запросы клиентов, ценность их работы не всегда понятна обычному потребителю. Поэтому юристам есть чему поучиться у дизайнеров.

Если юристы внедрят дизайн-мышления в свою работу, это повлечет большие позитивные изменения. Я уверен.

Если дать волю фантазии, то как ты себе представляешь мир победившего юридического дизайна? Насколько мы сейчас далеки от идеала?

Мы еще пока далеки от идеала. Для меня мир победившего дизайна, это мир автоматизации рутинной работы, где юристы сосредотачиваются на особенно важных вопросах. Навыки гибкой разработки и новые технологии позволяют им не быть в постоянной спешке, а задуматься о том, как создать продукт, которым клиент будет гордиться так же, как и своим новым телефоном.

В результате появляется время подумать над палитрой, которая используется в документе, над визуализацией статистики, над созданием различных слоев и уровней внутри каждого документа. Для клиента вместо сухих фактов будет готовиться история, которая при этом содержит абсолютно точную юридическую информацию.

В юристах начнут ценить не «внимательность», а способность вести разговор с клиентом на понятном ему языке и создавать потрясающие юридические продукты.

Какие у тебя планы в дальнейшем в отношении развития этой темы?

План у меня очень простой. Я поймал себя на мысли, что я слишком много рассказываю и слишком мало показываю. Поэтому я поставил перед собой задачу реализовать за три летних месяца 10 больших проектов в области дизайна юридической информации из самых разных областей. Таким образом мне хочется ответить окончательно на вопросы, зачем нужен юридический дизайн и как его можно применять на практике. Следить за моими работами можно в моем блоге. Если этот эксперимент будет иметь успех, то попробую создать курсы для начинающих дизайнеров юридической информации.

Ну и параллельно планирую продолжать помогать решать юристам их задачи. Надеюсь, что поток моих клиентов будет только расти.

Слежу за твоим образовательным проектом для юристов Savvy. Чем он лучше конкурентов?

Спасибо, что спросили про Savvy. Savvy – это платформа для молодых юристов, которая помогает им развивать их карьеру. Основное отличие Savvy заключается в том, что мы не занимаемся конкретно образованием.

Наша задача дать молодым юристам карту, на которой будет показан путь к тем или иным карьерным достижениям. Там же будет показано, какие навыки и знания для этого нужны. Если вы чувствуете, что у вас чего-то из этого нет, мы будем рады вам помочь эти пробелы закрыть, посоветовав те или иные ресурсы. Если ничего на эту тему нет, то тогда мы уже сами будем разрабатывать учебные материалы.

Получается, что мы не обучаем, а «упаковываем» молодых юристов, чтобы они могли как можно лучше себя продемонстрировать на собеседованиях и в первые годы своей работы. А таких проектов в он-лайне в России пока еще не было.

Пока мы еще создали только базовую версию проекта. Ее можно найти на нашем сайте. Для простоты общения с нашими первыми пользователями есть группа в вконтакте.

Мы сейчас активно работаем над тем, чтобы добавить на сайт больше функционала и к сентябрю сделать сайт, который станет надежным помощником молодых юристов и соберет лучшие образовательные техники и технологии, которые сегодня существуют.

Спасибо за интервью! А теперь, будь добр, попроси читателей Lawread не забывать про возможность донатить :)

Да, призываю вас донатить, потому что Lawread помогает юристам в условиях информационной перегрузки сосредотачивать свое внимание только на самых важных новостях без добавления рекламы. А это дорогого стоит.

Если вам понравилось интервью, послушайте Михаила и угостите наш канал чашкой кофе, щёлкнув здесь или по ссылке в описании канала. Михаил передаёт, что вы всегда можете написать ему вконтакте или на email Mi.Kochkin@ya.ru.

Впереди вас ждут ещё больше интересных интервью, статей и других полезных материалов!

Ваш Lawread