Взаимодействие с офисом

Связь с офисом

Основной способ связи с офисом – это Телеграм. Наш номер: +7 (915) 072-14-36.

Диспетчеры доступны в следующее рабочее время: ПН-ПТ с 9 до 22, СБ с 9 до 19.

— Можно ли звонить диспетчеру в Телеграм или отправлять ему аудиосообщения?
— Нет, это невозможно по техническим причинам. Если нужно связаться с офисом напрямую, кратко опишите проблему в Телеграм и попросите диспетчера вам перезвонить.

В Телеграм можно отправлять только то, что связано с выполнением текущих маршрутных заданий. Все остальные вопросы, не требующие срочного решения (зарплата, отпуск, смена графика и пр.), рассматриваются как спам и будут проигнорированы.

Все вопросы, не связанные с выполнением маршрутных заданий, нужно направлять нам на почту: info@courierist.ru. Так они не затеряются среди других сообщений в чате, и вы гарантированно получите своевременный ответ.

— Я отправил диспетчеру сообщение в Телеграме, а он не отвечает. Что делать?
— Если диспетчер не ответил в течение 5 минут, нужно быть настойчивым и написать ему ещё раз. Ваша задача – добиться от него ответа. Формат "я не получил ответа, поэтому пустил дело на самотек" недопустим.

Приезжать в офис нужно только тогда, когда вызывает диспетчер. Придя в офис, нужно поздороваться с диспетчерами и сообщить им свою текущую задачу.

Схема расположения сотрудников офиса Курьерист