Все это окрыляет
Путешествия открывают захватывающие перспективы: возможность увидеть мир, познать новые культуры и открыть для себя места, которые раньше существовали только в воображении. Все это окрыляет. Однако ощущение свободы появляется только после начала отпуска, ведь все проблемы с бронированием путевок уже позади. Туристические агентства перестали доминировать на рынке, но на их месте появились новые посредники. Под видом удобства эти компании отказались применять возможности интернета для формирования более справедливой среды и вместо этого создали дорогостоящие и обязательные для использования инфраструктуры.
Это не удивляет тех, кто знаком с проблемами современного интернета или с принципами работы туристической индустрии. По многим причинам ее нынешнее состояние было неизбежным, но это не означает безысходность. В последние годы блокчейн превратился в децентрализованный компьютерный центр, угрожающий несправедливым структурам, которые укоренились в других отраслях так же, как и в туризме. Благодаря инновационной платформе под названием Winding Tree, туристическая отрасль скоро почувствует положительное влияние блокчейна и предоставит путешественникам по всему миру именно то, чего им так долго не хватало.
Проблемы в туристической отрасли
С технической точки зрения, с туристической отраслью все в порядке. Она лишь пострадала от последствий централизованного Интернета, который позволяет властям и другим доверенным субъектам занимать в ней прочные позиции. С этим сталкиваются все, кто пытается забронировать жилье или авиабилеты в интернете. Несмотря на то, что сегодня у путешественника гораздо больше возможностей, чем прежде, огромное разнообразие сайтов бронирования является иллюзией.
Большинство сайтов по поиску отелей, авиакомпаний и круизов принадлежат узкой группе корпораций, которые скупили все перспективные стартапы и несколько раз провели ребрендинг. Компании, находящихся в центре этой сети, хорошо известны. Крупнейшие ее участники — Expedia и Priceline, которые в совокупности владеют до 95% туристического рынка США, по данным Американской ассоциации отелей и мотелей.
Хотя эти компании не нарушают положений антимонопольного законодательства, они задействованы в сомнительных операциях и только и делают, что набивают свои карманы за счет других заинтересованных сторон. Потребители, находящиеся в нижней части воронки, платят большие сборы, часто с наценкой до 40%, даже не подозревая об этом. Высокую стоимость объясняют существованием еще одного слоя посредников, который разместился между сайтами бронирования и поставщиками услуг.
Он называется Глобальная дистрибьюторская система (GDS) и выступает как всеохватывающий скрытый посредник между мировыми поставщиками туристических услуг и интерфейсами бронирования, ориентированными на клиентов. Платформы GDS, которыми владеют Sabre, Amadeus и другие компании, помогают заполнить места, найти варианты проживания в еще неизведанных районах и многое другое. Таким образом, эти платформы нужны клиентам, чтобы бронировать по запросу, а сайтам бронирования — чтобы гибко соответствовать потребностям клиентов. Эта система технически исправно работает, но каждый посредник добавляет свою наценку, из-за чего цена для клиента растет как снежный ком.
Борьба с ненужной реальностью
Авиакомпании и отели понимают, какой ущерб их бизнесу наносят посредники. Основная цель первых заключается в получении прибыли и заполнении мест. Однако сайты бронирования и операторы GDS, обладающие большей властью и влиянием, ставят свои интересы выше интересов авиакомпаний. Последние недавно развернули борьбу, начав взимать сборы с сайтов бронирования, которые используют GDS. Отели могут сделать то же самое и уже начали разрабатывать собственные кампании прямого бронирования, чтобы уменьшить эту зависимость.
Эти усилия могут принести плоды, однако отказаться от неудобных инфраструктур в отрасли станет намного проще, когда на сцену выйдут блокчейн-платформы. Примером такой платформы может стать Winding Tree — децентрализованная открытая площадка для всех авиакомпаний, гостиниц и других поставщиков туристических услуг. Компании по бронированию получат неограниченный доступ к этой новой B2B-платформе, используя токен Líf для покупок в рамках системы. Они смогут получить доступ к перечню услуг непосредственно от поставщиков, используя свободную от ограничений публичную среду, заключать более прозрачные сделки и помогать экономить своим клиентам.
Крупным авиакомпаниям уже выпал шанс потеснить паразитирующую отрасль GDS. На сайте Winding Tree уже зарегистрированы Lufthansa, SWISS, Brussels Airlines, Austrian, Eurowings, Air New Zealand и Nordic Choice Hotels. За ними последуют и другие выгодные партнерства, и вскоре рынок почувствует улучшения, которые принесет блокчейн в сферу туризма. Как только это произойдет, на такие компании, как Winding Tree начнут ориентироваться новые участники. Туристическая отрасль является одной из самых многослойных и непрозрачных на планете, и когда занавес опустится, она будет вынуждена избавиться от бесконечных посредников и изобретет новый способ огибать земной шар в поисках приключений.