Восточная хитрость 2
@prodazhiООО «Кимпер» был замечательным магазином. Помните? Зинаида Ивановна, со своими правилами «после 19-ти»? Нет?
Заведующей и как оказалось впоследствии и хозяйкой ООО «Кимпер» была Зинаида Ивановна – кореянка, слегка за 40, бойкая, шустрая и обладающая непреклонным характером. Торговых представителей Зинаида Ивановна отшивала легко и просто. Обычно в ультимативной форме общалась: либо так, либо никак. Право выбора было всегда. И выбор был сложным. Я лично был свидетелем, когда торговый представитель, скажем так, немного ошибся. Слишком уж настойчиво требовал оплату за поставленный товар.
- Если вы мне сейчас не оплатите поставку, я вынужден буду забрать товар!
Роковая ошибка, я бы сказал, в общении с Зинаидой Ивановной.
- Люда! Люда! – кричит Зинаида Ивановна, выходя во второй торговый зал (было их два, в этом магазинчике)
- Да, Зинаида Ивановна!
- Собери ему в коробку его товар. Как компания твоя называется?
- Зинаида Ивановна, зачем же так то? – это уже опешивший торговый.
- Люда, товар ему собери в коробку, фактуру от руки возвратную напиши, проследи, что бы расписался – продолжает командовать заведующая.
- Зинаида Ивановна, куда же я товар дену? – уже почти плачет торговый.
- А почем я знаю, мне он не нужен!
- Зинаида Ивановна, я не могу забрать его просто!
Это вторая ошибка торгового представителя за пять минут.
- Люда! Собери в коробку, и выстави на крыльцо!
Вот как после этой сцены, диктовать какие то условия Зинаиде Ивановне? А деньги нужно забирать, и желательно в определенное время, а не как заведено «после 19-ти».
Еду в машине, и размышляю о тщетности всего сущего. Мысли крутятся, медленно сначала. Потом все быстрее и быстрее. По вечерам мне было совсем неудобно заезжать, ну прям вот никак. Лучше в середине дня. Так уж был расположен географически магазин на улице 40-лет ВЛКСМ. А как в другое время забрать, если правило у Зинаиды Ивановны?
Решение, как ни странно, подсказала мне она сама.
В среду, захожу в магазин.
- Торговый представитель компании «Чемпион-Восток», Спартак! Привет красавицы!
- Здорово, чемпион.
Зинаида Ивановна тут как тут, выходит из подсобки, глазами хитрыми своими смотрит на меня.
- Здравствуйте, Зинаида Ивановна!
- Привет, привет.
- У меня «Моя семья», «Чемпион», и «Дашка», есть еще «ВВ» и «Каприз». А вот «Привета» нет – улыбаюсь я.
- Ну, да, ну да. Пошли, поглядим, что там у нас на полках – Зинаида Ивановна движется в сторону моего товара.
- Я готов (достаю карту клиента, ручку)
- Так, пиши: вишня 2-а литра, целую*, апельсин 2-а литра, половину**….
Ну и так далее, прогнали по прайсу, поспорили, заявка готова. Конечно, тяжеловато, что то новое продать не получилось, не верх совершенства. Но, отгрузка получилась приличная.
- Так, чемпион, деньги вечером, как обычно.
- Как обычно, - киваю я головой и собираюсь уходить, уже делаю шаг, как вдруг, что то щелкнуло в голове. У меня, не у Зинаиды Ивановны.
- Зинаида Ивановна! Минуту.
Заведующая поворачивается ко мне, слегка удивившись, и так смотрит на меня, чуть изогнув одну бровь.
- Чего тебе, чемпион?
- Зинаида Ивановна, я сегодня могу чуть задержаться и попозже к вам заеду. Планерка в офисе общая. Вы, до которого часа будете?
- До восьми вечера точно буду. Приезжай.
- Спасибо, Зинаида Ивановна!
Выйдя из магазина и сев в машину, я позволил себе улыбнуться.
В этот же день, около 20-00 я был в Кимпере. Зинаида Ивановна уже собиралась домой.
- Уф, Зинаида Ивановна, спасибо, что дождались – выдал я, забирая деньги и расписываясь в ее тетрадке.
- Да без проблем, чемпион.
Выхожу из магазина, сажусь в машину и снова улыбаюсь. Заразился от Евгения, похоже. Помните, мой супервайзер улыбался всегда?
В следующую среду, как и было, заведено, мы снова делали вместе Зинаидой Ивановной заявку.
- Так, чемпион, все, хватит. Лучше в следующий раз чуть побольше возьмем. Расторговаться нужно. За деньгами как обычно, вечером.
- Согласен, нужно распродать немного – соглашаюсь я, делая пометки в карте клиента.
Заведующая поворачивается и собирается исчезнуть в подсобке, когда слышит, как я стучу себя в лоб ладонью.
- Зинаида Ивановна! Совсем забыл, сегодня у нас обучение в офисе вечером, могу к вам попозже заехать?
- Ну, заезжай, я до восьми вечера тут.
- Вдруг не успею до восьми, Зинаида Ивановна? Не знаю, сколько точно времени обучение займет. Вы оставьте девочкам деньги, пожалуйста, если меня не дождетесь, хорошо?
- Ладно, чемпион, если меня не будет, у Натальи заберешь деньги. В тетрадке распишись обязательно.
- Спасибо! – кричу я, выбегая из магазина.
Только сев в машину, я снова улыбнулся.
Вечером, около 21-00 я был на улице 40-лет ВЛКСМ. Сердце стучало, как молот, когда рука ухватилась за ручку двери.
- Наталья, привет. Зинаида Ивановна тут?
- Ушла, час назад. Ты за деньгами?
- Да, предупреждал, что могу задержаться.
- Иди, распишись
Подхожу, деньги по традиции завернуты в накладную. Разворачиваю, считаю купюры. Все верно. Расписываюсь в тетрадке.
- Спасибо, Наталья! До свидания!
- Пока.
Сажусь в машину, улыбаюсь и еду домой. Все идет по плану.
Ровно через одну неделю, я снова делал заявку с Зинаидой Ивановной. Мы обошли полки, поглядели остатки на складе. И как всегда, заведующая напомнила, что оплаты у нее, по заведенному порядку после 19-00.
Я совсем уже собрался уходить, и вдруг…
- Зинаида Ивановна, сегодня вечером могу припоздниться за деньгами.
- Ну, ничего, я до 20-00 буду.
- Могу и к восьми вечера не приехать, - вздыхаю я.
- Девочкам оставлю, магазин до 23-х работает, только в тетрадке распишись.
- Зинаида Ивановна, огромное вам спасибо!
- Да не за что, чемпион.
- Зинаида Ивановна, может так получиться, что к одиннадцати вечера не успею. Сегодня из головного офиса приехал директор в филиал. Разбор полетов может затянуться. Я постараюсь, конечно. А если все же не успею до закрытия, деньги ведь все равно будут отложены для меня. Я утром заеду и заберу, хорошо?
- Ну, а почему бы и нет, - соглашается Зинаида Ивановна,- если не успеешь, заберешь завтра утром. Удачи на планерке, чемпион.
Я выходил из магазина, ликуя в душе, но вида не показывал. Ну, нельзя праздновать победу прилюдно. Это я усвоил. И только в машине, уже отъехав от ООО «Кимпер» я позволил себе вскинуть правую руку и прокричать что-то нечленораздельное, отдаленно напоминающее «ЙеДА!»
Вечером в магазин я не заехал. Зато утром был как штык.
- Доброе утро! Торговый представитель «Чемпион-Восток», Спартак!
- Доброе, чемпион, – Зинаида Ивановна была в торговом зале.
- До самого позднего вечера вчера собрание было, не успел вчера до закрытия заехать, как и договаривались – заехал утром.
Зинаида Ивановна скрылась в подсобке, появилась через несколько минут с тетрадкой, деньгами и очками. Я пересчитал деньги, расписался в тетрадке и поднял взгляд на заведующую.
Думаю, именно в этот момент, она и поняла весь смысл моих вечерних поездок. Не было никаких собраний. А в последний раз, я просто сидел дома и смотрел телевизор после ужина и никуда не собирался. Конечно, первые несколько посещений поздними вечерами, были мне неудобны, но цель стоила того: я хотел забирать деньги в удобное для себя время.
- Зинаида Ивановна, я прошу, отдавайте мне деньги тогда, когда я к вам заезжаю по заявке. Вы же видите, нет никакой необходимости в выплатах «после 19-ти».
- Пойдем, - забирает Зинаида Ивановна свою тетрадку и идет за прилавок.
Я за ней. В святая святых – КАБИНЕТ. В ее кабинет никто не заходил из торговых представителей. Такой вот пунктик был у заведующей. И никто даже и не знал, где он есть и есть ли вообще.
Кабинет был хороший (по меркам магазина): диван, два мягких кресла, телевизор, стол, пара шкафов. Обои на стенах, люстра на потолке. Приличненько.
- Проходи, садись – улыбается Зинаида Ивановна.
- Спасибо, - улыбаюсь в ответ.
- Ловко ты все это провернул, конечно, со своими планерками, - не то похвалила, не то укоризненно сказала Зинаида Ивановна.
- Положа руку на сердце, Зинаида Ивановна, это вы меня и научили!
- Я?! – удивляется заведующая.
- Да, именно вы. Помните, как я по первой своей накладной деньги забирал?
- Аааа, - тянет Зинаида Ивановна. – Как не помнить, помню. Ну молодец. Так и быть. Деньги будешь забирать тогда, когда делаешь заявки. Только одно условие: никому не говори об этом. Придешь, мы с тобой сделаем заявку, и тихонечко пойдем ко мне в кабинет.
- Хорошо, Зинаида Ивановна!
С тех пор прошло уже много лет. На месте магазина ООО «Кимпер» на улице 40-лет ВЛКСМ теперь «Алкомаркет». Другие люди, другая заведующая. Но я помню Зинаиду Ивановну, ее лукавые глаза и манеру вести разговор.
Пока я работал на том районе (позже – супервайзером, а потом и НОПом), у нас всегда были теплые отношения. Иногда мы даже попивали кофе, рядом в «Грильетте» (вместо «Грильетты» сейчас, по-моему, канцелярский магазин), сидя за столиком и болтая ни о чем, не касаясь работы. Вот такое это было время.
____________________________________________________________________________
* целую - значит коробку, в коробке 6-ть пачек сока по 2-а литра
** половину - половину коробки, т.е. три пачки сока по 2-а литра