Виды контента. Медиапланирование

После анализа ЦА, бизнес-целей, составления стратегии и выбора каналов для продвижения нужно определиться с контентом и составить медиаплан.

Виды контента

Итак, контент бывает: продающий, информационный, развлекательный и пользовательский.

Процесс продажи ВСЕГДА начинается не с продажи. Он начинается с получения ДОВЕРИЯ. Для этой цели служит информационный контент.

Он должен быть полезен аудитории.

К такому контенту относятся:

• репутационный — расскажите о своих успехах и достижениях, покажите полученные дипломы после пройденных курсов и тренигов, сертификаты и аттестаты;
• новости отрасли — мнения лидеров рынка и экспертов, новинки отрасли, рейтинги, тренды, прогнозы, методики и техники применяемые в отрасли. В качестве иллюстрации можно использовать инфографику;
• обзоры — товаров и услуг, полезных сайтов, инструментов и материалов;
• характеристики товара — ответы на вопросы, FAQ, за и против, разрушение мифов;
• детали — сравнение товаров, ТОП-3 лучших продуктов;
• жизнь компании — миссия и история, новости, основатель и специалисты, репортажи, интервью, лучшие работники, рабочий день сотрудника, анонсы и отчеты с мероприятий;
• закулисье — процесс создания товара, мастер-классы по изготовлению, секреты и фишки, полезные трюки, фото с производства, процесс использования товара.

Развлекательный вид контента нужен, чтобы аудитория не заскучала.

С его помощью мы вовлекаем пассивного читателя в общение, а значит, повышаем его ЛОЯЛЬНОСТЬ. Такого контента должно быть около 20%.

Примеры развлекательного контента:

• провокация — опровержение догмы, публикация мнения, которое идет вразрез с общепринятым;
• опросы — опрос ради опроса никому не интересен. Покажите аудитории, что ее мнение влияет на результат. Например, если вы проводите опрос, опубликуйте подтверждение, что вы воспользовались результатами;
• конкурсы и розыгрыши — золотое правило: чем проще и понятнее условия и дороже призы, тем эффективнее конкурсы;
• квесты — это трудоемкий, но эффективный инструмент маркетинга. Нет ничего лучше, если вы хотите, чтобы ваш бренд запомнили;
• марафоны — очень популярны различные челленджи, когда группа участников делает одно и то же. Победил тот, кто первый выкладывает результат или доходит до конца. Например, йога-челлендж или совместный отшив какой-либо игрушки в группах по рукоделию;
• посты для создания настроения — атмосферные фото, шутки по теме, трендовые мемы, поздравления, уместные(!) цитаты, необычные способы использовать продукт.

И, наконец, когда мы получили доверие и лояльность аудитории, мы начинаем публиковать продающий контент.

К продающему контенту относятся:

• товар — демонстрация товара, оффер, выбор дня, фото «до и после»;
• социальные подтверждения — посты, которые говорят, что ваш товар популяре, и его покупают. Это отзывы и фото реальных клиентов, истории клиентов о том, как они решили свою проблему с помощью товара, фото со звездами;
• акции — эксклюзивные предложения ограниченные по времени, скидки, распродажи.

Пользовательский контент – это то, что производят сами пользователи: отзывы о продукте, обзоры товара, видеообзоры покупок и т.д. Чем лояльнее и активнее подписчики, тем более качественный и полезный контент они могут произвести.

Вот «золотая формула контента»:

Под брендированным контентом имеется в виду контент про компанию, которая ведёт блог. Сейчас стоит брендировать весь контент в соцсетях, а вместо брендированного контента поместить развлекательный, новостной и репутационный, примерно по 10% каждый. 

Брендировать контент можно с помощью особых иллюстраций или специальной верстки, или речевых оборотов. 

Медиапланирование

Медиаплан — подробный документ, в котором установлены сроки проведения рекламной кампании, используемые каналы, основные настройки и рекомендуемые форматы размещения. Также медиаплан включает информацию о бюджете кампании, стоимости размещения на площадках и прогноз результата. 

Сердце медиаплана в SMM - контент-план, в котором указаны виды контента, рубрики, конкретные тематики и график публикаций.

Примеры контент-плана для социальных сетей

Сам контент-план — штука индивидуальная. Составлять его можно минимум на месяц вперед в Google таблицах и вносить коррективы по мере необходимости.

Расставляем даты и определяем количество постов

Рассчитывая частоту публикаций, помните о целевой аудитории, своих ресурсах, формате и специфике постов. Если ЦА — очень взрослые, занятые и богатые предприниматели, им просто некогда будет читать миллион постов в день.

В среднем по две-три публикации в день достаточно, чтобы зацепить читателя и не надоесть. Время для постов лучше выбирать не самое популярное, чтобы они не утонули в общем потоке отложенных публикаций.

Наполняем таблицу

В колонку «Тема» внесите тематику и формат постов, а в колонку «Идея» – содержание: идеи, ссылки на материалы и так далее. Вы можете разбить их на отдельные колонки.

В колонке «Примечания» пишите всё, что угодно: заметки, идеи для будущих постов, контакты дизайнеров.

Также внутри контент-плана можно вести статистику – в колонке «Учет», и заполнять её в конце месяца. Да, статистику можно отслеживать в самой соцсети, но тут удобнее корректировать контентную стратегию, если что-то пошло не так.

Раскрашиваем таблицу

По видам контента лучше создать легенду (обозначения цветов) и выделить соответствующие посты в таблице.

Следуем плану

Итак, у нас получилась простая цветная таблица со столбцами «День недели», «Дата», «Время», «Тема», «Идея», «Примечания», и «Учет» (лайки, репосты, комментарии и конверсии).

Такая таблица подойдет для любой соцсети: «ВКонтакте», «LinkedIn», «Одноклассники», «Профессионалы.ру» и так далее.

Ещё примеры контент-планов: