Великобритания
Этика БизнесаСреди европейцев бытует мнение, что англичане якобы коварны ( коварный Альбион — дореволюционный термин, характеризующий политику британской империи), это миф — и в современном мире никаких оснований он под собой не имеет.
Рукопожатие обязательно при знакомстве.
Потом можно обходиться приветствием и вежливым кивком. В разговоре приветствуется прямой, но недолгий взгляд глаза в глаза. Слушая собеседника, обязательно смотрите ему в глаза.
Постарайтесь в начале переговоров
расположить к себе партнера. Поговорите о погоде, спорте, подчеркните ваше расположение к стране и ее народу. В разговоре не называйте британцев англичанами, а Великобританию Англией. Уважайте английское чувство юмора. Даже если вам не смешно, улыбнитесь, чтобы не обидеть собеседника.
Если вас пригласили на ланч,
не отказывайтесь, а затем обязательно организуйте подобное мероприятие для партнера.
Соблюдайте регламент и договоренности.
Не пытайтесь переиграть программу по ходу дела, все этапы переговоров оговариваются заранее, нарушение порядка недопустимо.
Будьте готовы к жесткой позиции
на переговорах. Англичане умеют отстаивать свои интересы.
Не вторгайтесь в личную жизнь.
Вопросы частного характера считаются дурным тоном. Не обсуждайте личную жизнь других людей, особенно членов королевской семьи. За столом не затрагиваются вопросы политики, религии и денег. Не посягайте на личное пространство (не подходите слишком близко, не похлопывайте по плечу). англичане пьют умеренно, не чокаясь и не произнося тостов.
Избегайте высказываний,
свидетельствующих, что вы не уважаете закон. Не ждите компромисса там, где речь идет о морально-этических проблемах, в вопросах бизнеса, напротив, ищите компромисс.
Не перебивайте и не горячитесь
в ходе дебатов, иначе англичане предпочтут не иметь с вами дела. Не спешите, не ведите себя слишком напористо. Это будет расценено как попытка навязать свою позицию. Избегайте категорических суждений и обобщений. Употребляйте фразы «Мне кажется», «Я думаю».