Условия успешного общения
Условия успешного общенияСкачать файл - Условия успешного общения
Успешное общение зависит во многом от того, как участники коммуникации учитывают произвольно или непроизвольно законы речевого воздействия, основные из которых были сформулированы ученым-лингвистом И. Закон зеркального развития общения. Этот закон легко наблюдаем в общении. Сущность его в следующем: Это делается человеком автоматическим, практически без контроля сознания. Чтобы расположить к себе, грамотный собеседник будет зеркально сидеть, прибывать в эмоциональном состоянии, похожем на состоянии собеседника, использовать такой же тембр голоса, ритм и стиль речи и т. Закон зависимости результата общения от объема коммуникативных усилий: Здесь также имеется в виду коммуникативная подстройка, степень которой значительно влияет на достижение конечной цели взаимодействия. Закон падения интеллекта аудитории с увеличением ее размера. Когда слушателей много, они начинают хуже воспринимать передаваемую информацию, хотя личный интеллект каждого отдельного человека при этом, конечно, сохраняется. Закон первичного отторжения новой идеи на эмоциональном уровне. Другими словами, если человек вдруг получает информацию, которая противоречит сложившемуся у него на данный момент мнению или представлению, то первая мысль, которая приходит ему в голову - что эта информация ошибочна, сообщивший ее не прав, эта идея вредна, принимать ее не надо. Закон ритма общения Данный закон отражает соотношение говорения и молчания в человеческом общении. Это значит, что каждому человеку необходимо в день определенное время говорить и определенное время молчать. Закон отторжения публичной критики. Любой человек имеет высокую внутреннюю самооценку. Мы все внутренне считаем себя весьма умными, знающими и правильно поступающими. Именно поэтому любое получение, критика или непрошенный совет в процессе общения воспринимается нами как минимум настороженно - как покушение на нашу самостоятельность, демонстративное сомнение в нашей компетентности и способности принимать самостоятельные решения. Закон доверия к простым словам. Сущность этого закона, который еще можно назвать законом коммуникативной простоты, в следующем: Простота содержания и формы в общении - залог коммуникативного успеха. Говорите просто, давайте простые советы - и люди пойдут за вами, поверят вам. Люди лучше воспринимают простые истины, потому что эти истины им более понятны, привычны. Многие из простых истин вечны, и поэтому апелляция к ним гарантирует интерес собеседников и их внимание. Интерес к вечным и простым истинам у людей постоянен. Обращение к простым истинам - основа популизма в политике. Если собеседник в общении нарушает некоторые коммуникативные нормы, другой собеседник испытывает желание сделать ему замечание, поправить его, заставить изменить его коммуникативное поведение. Закон ускоренного распространения негативной информации. Негативная, пугающая, способная повлечь изменения в статусе людей информация имеет тенденцию к более быстрому распространению в группах общения, нежели информация позитивного характера. Это связано с повышенным вниманием людей к отрицательным фактам - в силу того, что положительное быстро принимается людьми за норму и перестает обсуждаться. Это означает, что чем через большее число людей передается та или иная информация, тем больше вероятность искажения этой информации. Закон отклонения публичной критики. Человек как бы не прилагает к себе критику по аналогии. Закон детального обсуждения мелочей. Знать этот закон особенно важно, когда мы обсуждаем что-либо коллективно. В условиях эмоционального возбуждения человек плохо говорит и плохо понимает обращенную к нему речь. Принцип вежливости описал американский ученый Дж. Это максима границ личной сферы. Не следует затрагивать тем, потенциально опасных частная жизнь, индивидуальные предпочтения и т. Это максима необременения собеседника, она предохраняет его от доминирования в ходе коммуникативного акта. Эта максима неприятия похвал в собственный адрес. Сильно завышенные или сильно заниженные самооценки могут отрицательно повлиять на установление контакта. Неблагожелательность делает речевой акт невозможным. Так, шесть максим принципа вежливости - максимы такта, великодушия, одобрения, скромности, симпатии и согласия можно свести к правилу: В самом общем виде в основе содержания принципа вежливости лежит уважение к личности партнера, позитивный настрой на дальнейшую коммуникацию. Грайса предполагает готовность партнеров к сотрудничеству. В своих работах ученый говорит о категориях — Количества, Качества, Отношения и Способа. Категорию количества он связывает с тем количеством информации, которое требуется передать. К этой категории относятся следующие постулаты: К категории качества Г. Не говори того, что ты считаешь ложным. С категорией отношения связан один-единственный постулат релевантности Не отклоняйся от темы. Категория способа касается не того, что говорится, а того, как говорится. К ней относится общий постулат — Выражайся ясно и несколько частных: Определенное значение среди коммуникативных приемов имеет установление величины дистанции между говорящими. По своей индивидуальной манере люди значительно различаются. Некоторые стремятся как можно более подробно проникнуть в обстоятельства и переживания партнера. Другие, напротив, отстраняются от собеседника. Устанавливая ту или иную дистанцию с партнером, человек по-разному открывает и себя: Коммуникативные неудачи — это безрезультативность общения, отсутствие взаимодействия, взаимопонимания и согласия между людьми, вступившими в коммуникацию. Увлечёшься девушкой-вырастут хвосты, займёшься учебой-вырастут рога - - или читать все Виды человеческого общения III. ПРИЧИНЫ ПЕРВИЧНЫХ РЕЧЕВЫХ НАРУШЕНИЙ. Членство, условия и порядок приобретения и утраты членства VI. Автоматизация работы в условиях АРМ различных категорий Алгоритм обработки одного блока сообщения Базисные условия поставки Инкотермс Базисные условия поставки. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права?
404 ошибка
Сегодня мы с вами продолжим тему, начатую в предыдущей статье — Успешное общение и его правила. Критические высказывания в отношении сослуживцев, партнеров и любых других людей — провальный способ общения. Лучше оставлять ее критику при себе и критиковать только тех, кто этого просит или за деньги. Ведь при адекватном восприятии критика делает человека лучше, дает повод измениться, стать ближе к совершенству. Постоянное нытье и жалобы — так же отталкивающая манера поведения. Люди жаждут радости и позитива. Негатив их отбрасывает от такого собеседника. Заставляет обходить его стороной. Замените их положительными эмоциями. Не ввязывайтесь в споры , особенно при больших скоплениях людей. Вместо спора и противостояния спокойно ведите диалог с собеседником, выслушайте его. Сосредоточьте внимание на поиске решения проблемы. Известно, что споры не дают положительных результатов. Разумный подход к общению подразумевает выяснение ответа на вопрос: Не исключено, что спор - всего лишь его способ самоутверждения. Если вы понимаете, что не правы, твердо и бесстрашно признайте это. Данный поступок вызовет у собеседника расположение к вам, настроит его на доверительный лад. Проявляйте искренний интерес к людям, особенно к тем, с кем вы общаетесь. Значит, неспроста данное местоимение наиболее употребляемо в русском языке. Дайте человеку внимание, уважение и ваше общение всегда будет проходить на позитивном уровне. Для того, что бы человек разделил вашу позицию, сначала поймите и разберитесь в его подходе и взгляде на данную ситуацию. Начните с того, что на первом плане стоит у собеседника, что представляет для него интерес. Первая фраза в данном случае будет ключевой. Если есть желание чего-то добиться от человека, нужно сделать так, чтобы он сам захотел этого. Ведь любые приказы, команды вызывают у нас протест и желание поступать наоборот. Поэтому для воплощения желаемых действий в реальность, учитесь искусству убеждать, излагайте их в форме вопроса, обращайтесь к чувствам собеседника. Относитесь с уважением к мнению других людей. Каждый имеет право думать так, как он думает в силу своего опыта, знаний, прожитых лет. Даже если он неправ, не стоит это поднимать на флаг, делать большие глаза и говорить: Данное действие вызовет отторжение и протест партнера по общению. Имя - самый сладкий бальзам для ушей каждого человека. Если мы человека называем по имени, он и его душа поворачивается к нам своей самой светлой и прекрасной стороной. Дайте собеседнику возможность почувствовать свою значительность. Попросите разобраться в какой-то мелочи, разъяснить параграфы договора или пункты документа. Так он почувствует себя выше и будет получать удовольствие от коммуникации. Дайте человеку возможность сохранить свою репутацию. Искорените из своего арсенала раздражительность и бестактность. Раздражительность — плохой советчик при общении и 'палка о двух концах'. Она ослабляет иммунитет, затрудняет и подрывает отношения. Бестактность может поломать уже налаженные связи или разрушить уже созданные отношения. Рекомендую прочитать на данную тему интересную притчу 'Как наладить общение? Общение с человеком — это большой труд. Даже пусть ты ненавидишь своего собеседника, то нужно все таки ка-то относиться к нему с уважением, как бы тебе не хотелось слушать его и общаться с ним. Можно так научиться критиковать, что человек и не поймет что вы его учите жизни. И будет считать, что сам докопался до истины. Снежана,мне очень нравится тема этого поста в Вашем исполнении, поэтому с удовольствием даю положительную оценку, как и при комментировании первой части. К великому сожалению, тем, кому эти статьи крайне необходимы, их не прочтут никогда. Поэтому при общении с ними очень хочется побыстрее найти предлог для расставания. Ноябрь 24th, в Виктор Георгиевич, я думаю, что если даже часть людей будет придерживаться этих правил, жизнь станет лучше. Каждый человек может изменить ход разговора и при условии если собеседник не соблюдает данные принципы. Ведь, как говорит и пишет психотерапевт Михаил Ефимович Литвак: В этом и основная трудость, чтобы все этого правила придерживались: Ваш e-mail не будет опубликован. Поставьте галочку, если хотите получать на почту уведомления о новых комментариях в этой теме. Развитие Цель Успех Сайт о личностном росте и достижении целей. Карта сайта Конкурсы Обзоры Обо мне. О чем вам интереснее всего читать статьи? Достижение целей Как эффективно использовать время Как стать счастливым Как наладить отношения с людьми Саморазвитие Показать результаты. Новости сайта на почту! Правила успешного общения — учимся дальше 2. Успех и его секреты 6. Жмите кнопки - делитесь с друзьями! Самое интересное Тайм-менеджмент кратко Как использовать для достижения цели Как найти смысл своей жизни 7 советов: Правила успешного общения — учимся дальше: Очень актуальные и правильные советы! Ответить admin Ответил а: Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Личностный рост, саморазвитие, цель, успех, психология личности. Сайт работает на WordPress тема от WP Blogs.
Правила успешного общения – учимся дальше
Условия успешного общения и причины коммуникативных неудач
Разборка сборка центробежного насоса