Урок №15: Парфюмерный FAQ

Можно ли на еВау продавать тестеры?

Нет! Тестеры изначально идут с маркировкой"not for sale», поэтому еВау частенько их удаляет

Сколько в среднем живут аккаунты еВау, торгующие парфюмерией?

А сколько в среднем живет человек? Кто-то 90 лет, кто-то и до 30 не доживает. Так и с еВау: все зависит от множества факторов и показателей твоей работы. Аккаунт может прожить и месяц и год!

За продажу парфюмерии часто банят? Почему? За то что бренд и нет договоров с правообладателем?

Да! Продавая бренды ты привлекаешь к себе внимание. Так же могут забанить из-за жалоб покупателей. Поэтому не нужно продавать «лютую паль». Так же необходимо предоставлять покупателям лучший сервис и конечно же иметь документы на товар (чеки)!

Если клиент оплатил товар, и просит отправить экспресс-доставкой EMS с доплатой. Как выставить ему доп. счет? Могу ли я просто спросить у него почту и выставить ему счет через PayPal?

Да, можешь. Либо через функцию в заказе «Отправить счет» на еВау можно выставить счет с учетом дополнительных сборов по доставке!

Можно ли на одном аккаунте торговать по модели дропшиппинга и парфюмерией от себя?

Нежелательно, так как при проверке аккаунта «снесут» все листинги: и с парфюмерией, и дроп-товары!

До покупателя аромат шёл больше 3 месяцев, я ему уже сделал возврат, но аромат до него все таки дошёл! Сейчас он мне пишет что готов оплатить, естественно со скидкой за долгую доставку. Можно как то ему счёт выставить, что бы он именно ему пришёл, или специально для этого листинг создать?

Можно выставить счет через PayPal. Отдельный листинг создавать не нужно!

Покупатель просит на посылке сделать пометку «gift» и указать цену 40$. Будут ли проблемы с таможней из за этого

Он просит указать заниженную стоимость как раз из-за того, чтобы избежать проблем с таможней. Мы указываем всегда стоимость посылки 15$.

Одни и те же духи хочу одновременно поставить по фиксу и на аукцион. Так можно? Я имею ввиду сразу в одно время выставить?

Да, можно! И не запрещено правилами. Главное чтобы различались цены.

Как поступить в случае, если клиент сначала оплатил аромат, а потом прислал вопрос: «Ваш товар оригинальный?»

Если уже прошла оплата — то отправляй заказ и напиши клиенту сообщение, как показано в Уроке №14.

Какой ставить срок обработки заказа при работе с парфюмом?

1 рабочий день. Так будет выше ранжирование объявлений!

Покупатель просит на коробке указать конкретную стоимость, которая меньше фактической продажи. Аргументирует это тем, что налоги.

Указывай без проблем 15$. Да, многие так просят, чтобы не платить таможенные сборы.

Покупатель из Америки отправил мне духи обратно по возврату. Фото чеков об отправке он мне скинул сегодня. Я ему деньги за доставку сразу должна деньги скинуть или после того как я получу посылку и всю сумму тогда ему отправлю?

По идее если уже отправил и не требует компенсации почтовых расходов — можно вернуть всю сумму при получении товара. Если требует — то лучше оплатить переводом на его PayPal, при этом указав в примечании, что это оплата почтовых расходов за возврат товара. Если товар не придет — эти деньги можно будет вернуть!

Проиграл спор по недоставке товара. Деньги вычли и отправили покупателю. Если в течение месяца посылка всё-же дошла, можно подать апелляцию и вернуть деньги. А если добровольно вернул деньги после открытия диспута, потом можно апелляцию подать?

Да, можно в обоих случаях через PayPal