«Коллеги, вот презентация. Посмотрите – в ней всё доступно изложено», или заметка о том, как быть с аудиторией на одной волне

Нет, них*я не «доступно».

Когда ты собираешь и обрабатываешь какие-то данные для себя, можно многим пренебречь – историей, визуализацией, отражением причинно-следственных связей. Где-то в твоей голове это всё равно уже присутствует...

И нет, обычные люди – это не внебрачные дети Чарльза Ксавье, они не могут в телепатию.

Поэтому сегодня поговорим немного о том, как сделать божественный дизайн наших слайдов более дружелюбным к рядовому пользователю и к своему/своей коллеге. Поехали.

Не жди от аудитории многого

Отличный дизайн – это не столько «вау, как красиво», сколько «надо же, как просто». Пользователь презентации, не зная данных и что за ними стоит, не сможет разглядеть в слайде то, что ты от него ожидаешь.

Рассмотрим т.н. one pager от Hootsuite:

Что из этого я могу извлечь?

Немного – я вижу, что на слайде представлены цифры по охвату и вовлеченности в FB, и всё... Не являясь специалистом по работе с FB, я затрудняюсь интерпретировать цифры. Average Link Post Engagement на уровне 3,90% – это хорошо или плохо? Не знаю. И заголовок слайда мне тоже не помогает – туда не вынесен какой-то вывод, там просто констатируется то, что я и так вижу.

Не пойми неправильно, это не значит, что вышеприведенный слайд однозначно плох. Но я на него наткнулся и ничего не понял. Поэтому всегда важно убедиться в том, что ты знаешь, как до твоей презентации может добраться потенциальная аудитория, и своевременно подготовить её.

Часто исправить ситуацию может грамотно составленный заголовок и (или) подзаголовок, но панацеей это не назвать. Общая рекомендация такова:

Это полезный принцип, которым можно пользоваться во всех сферах. Интересно, что самая большая проблема – это не отсутствие знаний у аудитории, а страх признать это самое незнание. Кстати, в некоторых ситуациях это может пойти тебе на руку. Например, если ты защищаешь диссертацию в университете – аудитория там порой закостенелая и достаточно напыщенная, так что признаваться в незнании чего-то не будет. Но это уловка, к которой стоит прибегать в исключительных случаях... Например, если хочется кого-то затроллить:

Почему так сложно сделать грамотную визуализацию?

На прошлой неделе мне написал один из подписчиков (чувак, успехов тебе!), работающий в Большой четвёрке. Он, в частности, поведал о том, что и в Big4 существуют отделы дизайна, которые рисуют всю графику, возлагая на плечи консалтеров задачу по составлению сопровождающего текста и размещению элементов на слайде. Отчасти проблема вызвана этим – наличием большого количества людей, занимающихся какой-то отдельной задачей. Тот неловкий момент, когда разделение труда играет в минус. Смит, Рикардо, простите, я не о том – можете спать спокойно.

И что же делать с этим?

Хм, предположим, у тебя есть два стула:

На один садишься сам(-а), а на другом располагается человек, который будет пользоваться презентацией. И в таком положении вы приходите к истине. И пожалуйста, не симулируйте.

Далее дам тебе несколько советов по достижению нирваны:

• Придерживайся предположения о нулевых познаниях аудитории;
• Задавай наводящие вопросы. Что хочет узнать аудитория? Как она хочет это узнать? Зачем ей это может понадобиться?
• После проведения опроса ты можешь обнаружить, что у тебя недостаточно данных. Если тебе позволяет время, их стоит добыть;
• Имея все необходимые данные, начинай творить. Помни: отличный дизайн – это не столько «вау, как красиво», сколько «надо же, как просто»;
• Данные – это отражение жизни. Поэтому лучшая визуализация – это апеллирование к хорошо знакомым визуальным образам.

Мир заслуживает больше отличных презентаций, поэтому делись ссылкой на канал со своими прекрасными коллегами, пиши мне со словами поддержки/критики и держись там, тебе всего хорошего!