Уберизация бизнеса

Те, кто пользовался Uber, стали его постоянными потребителями. Ведь согласитесь с тем, что это очень удобный сервис. Когда тебе понадобился автомобиль, сервис найдет оптимальный вариант по марке автомобиля, времени подачи.

У Uber хорошо налажена коммуникация с клиентом, двухсторонняя связь. В момент оплаты услуги клиенту предлагается оценить водителя. Но не просто поставить оценку, а еще и конкретизировать ее, выбрав из вариантов, что именно понравилось: чистота салона, манера вождения, вежливость водителя.

Сегодня уже говорят об уберизации разных сфер экономики, уберизации ресторанного бизнеса, уберизации трудовых отношений. Уберизация - это модель оптимизации и дробного использования.

Сейчас уберизация используется и в бизнес авиации. Нет необходимости иметь свой самолет бизнес-Jet. Можно просто купить долю самолета и распоряжаться им в полной мере.

С развитием каршеринга отпадает необходимость иметь машину в собственности. Этот сервис позволяет взять машину любого класса на любое количество времени. Уходит головная боль, связанная с содержанием машины, техосмотром, поиском стоянки. Теперь нет необходимости покупать машину представительского класса, каршеринг позволяет пользоваться машиной премиум класса.  

Теперь ценностью становится даже не владение автомобилем, а опыт использования. Сегодня очень быстро меняется окружающая среда и важно вовремя под это подстраиваться.

Uber имеет большую базу данных своих клиентов. Записываются все предпочтения клиента, как часто он пользуется сервисом, где в основном обитает. Это дорого стоит. Если бизнес не обладает такой информацией, он становится зависимым от того, кто имеет такую информацию.

Сегодня необязательно открывать свой ресторан, можно просто иметь в распоряжении сайт с возможностью выбрать меню и разным набором блюд, и несколько поваров, чтобы принимать заказы. Главное - это иметь информацию о своих клиентах. И это можно использовать в различных видах бизнеса.