Tutorial de Zello

INTRODUCCIÓN

Zello Walkie Talkie (antes llamada Loudtalks, cuando sólo existía para PC, bajo Microsoft Windows XP) es una aplicación que permite transmitir la voz usando un teléfono móvil u ordenador, como si fuera un walkie-talkie o estación fija de radio, aprovechando la cobertura mundial de internet, gracias a la red de repetidores de telefonía 2G a 4G repartida por el territorio del país y, las de cable, WiFi, WiMax u otra tecnología actual.

Mientras que un walkie-talkie o estación fija de radio, tienen un alcance limitado por el tipo y estado de la antena, frecuencia del espectro que se emplee y las condiciones de la atmósfera, la transmisión con Zello dependerá de si funciona o no internet, y de la cobertura inalámbrica, si se usa un teléfono móvil, tableta u ordenador portátil con este modo de red para establecer un enlace.

PRIVACIDAD/SEGURIDAD

Para mantener a salvo la privacidad y seguridad, Zello tiene varios puntos importantes a tener en cuenta:

- Las comunicaciones están cifradas, con lo cual, están hechas a prueba de espionaje.

- Al darte de alta como usuari@ sólo se te exige proporcionar una cuenta de correo-e, un apodo/alias (también llamado indicativo en el lenguaje de la radioafición) y una contraseña. La única función de la cuenta de correo-e es para que puedas recuperar la contraseña de acceso a tu sesión, en caso de que se te olvide.

- El servicio de Zello no exige un núm. de teléfono para darte de alta, ofreciendo un grado de seguridad tan alto que es ideal para usarlo en países que, por desgracia, están bajo una dictadura y/o hay conflictos entre gobierno y oposición ciudadana o política.

Existen varias ejemplos de uso de Zello, para situaciones de coordinación o emergencia:

- La gente que forma parte del canal Venezuela hasta los tuétanos es de la resistencia opositora al presidente Maduro.

- Durante las revueltas que se produjeron en Turquía, hace años, contra las medidas drásticas que tomó el presidente Erdogán, la oposición utilizó esta aplicación para burlar los controles de las autoridades.

- En Irán o Egipto, también se ha usado y sigue usando la aplicación, con los mismos fines.

- En países sin conflictos como España, Zello no sólo es usado en el ámbito personal, sino también el profesional.

A día de hoy, hay taxistas que se comunican o coordinan entre ell@s a través de una serie de canales creados por ellos/as. Antes de Zello, usaban equipos de radioaficionado sintonizados en el canal 35 de la banda de 11 metros (27 Mhz), conocida como Banda Ciudadana, en modo FM.

Lo mismo sucede con otros profesionales del trasporte o incluso miembros de Protección Civil, bomberos, policías, etc. que han decidido crear un canal abierto o privado, según el fin que se le dé.

AUDIO/CALIDAD DE CONEXIÓN Y RETRASO/FORMA DE COMUNICACIÓN Y CONSUMO DE DATOS

El audio de la voz en Zello, en todos los modos (Manos libres por Bluetooth, Altavoz externo activado, Teléfono o Vox), suele tener una calidad excelente e intensidad para que se oiga bien.

Por defecto, en la esquina inferior izquierda de la pantalla de conversación del botón pulsar-para-hablar, se muestra un icono de un altavoz, indicando que estás en el modo Altavoz externo activado. Si pulsas sobre él, aparece un menú desplegable y otro icono con forma de teléfono. Púlsalo si deseas cambiar al modo Teléfono.

A pesar de que el audio de la voz suele oirse sin dificultades, si quieres puedes ajustar el nivel de amplificación general (decibelios o dB), tanto en recepción como en emisión, desde Opciones -> Sonido

Si prefieres ajustar la amplificación de forma individual para un contacto determinado, desde la parte inferior derecha de la pantalla de conversación, dale un toque al icono de las dos ruedas dentadas y aparece un control deslizante horizontal, que cuanto más a la derecha desplaces el selector, más amplificas.

Al lado del icono de las dos ruedas, se ve un indicador con forma de triángulo rectángulo que varia aumentando o disminuyendo una franja blanca, e incluso puede mostrar un signo (¡). Al darle un toque, aparece un mensaje con un texto que informa la calidad de la conexión y el retraso en milisegundos (ms). El símbolo (¡) significa que no hay cobertura para poder enlazar con el contacto o canal seleccionado.

Respecto a la forma de comunicación y consumo de datos, hay que tener en cuenta que:

• Las conversaciones en Zello son half duplex. Eso quiere decir que la comunicación no es simultánea entre usuarios, al igual que pasa entre la gente radioaficionada.
• Debido a lo anterior y a una compresión eficiente del audio, el consumo de datos es mucho menor que el de las llamadas de voz, full duplex o de comunicación simultánea, de aplicaciones como Skype, Whatsapp, Viber...
• Y, además, Zello utiliza menos potencia de procesador y memoria RAM, que las otras aplicaciones nombradas.

BOTONES PARA HABLAR

Zello, permite usar diferentes botones de pulsar-para-hablar (Push To Talk o PTT) y modalidades. Para configurar la acción de cada uno, hay que ir a Opciones -> Botones pulsar-para-hablar.

Tras instalar Zello, si pulsas en Botón de pantalla, en el menú desplegable Acción de botón en pantalla está puesto, por defecto, el modo Mantenga oprimido para hablar.

Cuando tengas que hablar, debes mantener pulsado con un dedo el botón, hasta que finalice tu conversación.

Sin embargo, puedes cambiar al modo Alternar y entonces, al pulsar el botón con un simple toque, se queda bloqueado mientras transmites tu voz. Al acabar de hablar, sólo debes pulsarlo de igual forma para desbloquear y dar paso a tu/s contacto/s.

Si prefieres usar otro botón distinto de pulsar-para-hablar, en Opciones -> Botones pulsar-para-hablar, presiona sobre + Agregar botón.

Se muestra una ventana indicando:

Pulse el botón deseado ahora...

Presiona un botón de Bluetooth, audífonos o dispositivo para agregarlo a tu lista de botones PPH.

Si quieres que el télefono móvil se parezca realmente a un walkie-talkie de radio, puedes elegir como botón, uno de los laterales de Subir volumen o Bajar volumen. Una vez pulsado, lo verás en la lista de botones.

Cuando pulses más de un segundo sobre el nuevo botón de la lista, te dará a elegir entre Configurar botón y Eliminar.

En cambio, si pulsas brevemente sobre el nuevo botón de la lista, te llevará directamente a la ventana para configurarlo.

En Botón de acción pulsar-para-hablar, despliega el menú y elige Mantenga oprimido para hablar o Alternar.

Y en Contacto de botón, puedes escoger entre Ninguno o Seleccionar... (uno de tus contactos).

También en Opciones -> Botones pulsar-para-hablar, puedes activar el botón Vox (Transmisión por detección de voz).

Al pulsar en Vox, accedes a una pantalla donde se muestra:

- Una casilla de Mostrar botón en la pantalla de hablar.

- Un control horizonal ajustable de Sensibilidad de la Activación para elegir el nivel entre Bajo, Moderado (por defecto) o Alto.

- Un control horizontal ajustable para Adaptar la activación a la voz humana, dándote a elegir entre nivel Bajo, Moderado o Alto (por defecto).

- Tiempo de activación, que por defecto está en 100 ms y tiene un menú desplegable para elegir un valor máximo de 2000 ms.

- Tiempo de Desactivación que por defecto está en 1000 ms y tiene un menú desplegable para elegir un valor máximo de 2000 ms.

Has de tener en cuenta que, la Sensibilidad de activación, debes ajustarla al nivel bajo y acortar el Tiempo de Desactivación, si el micrófono del dispositivo es muy sensible. El Tiempo de Activación puedes dejarlo el valor por defecto, de 100 ms, en la mayoría de los casos.

En todo caso, es conveniente desactivar el botón Vox cuando estés en un ambiente ruidoso donde se oigan muchas voces a tu alrededor. Se podría activar el sistema de forma accidental.

Tras marcar la casilla Mostrar botón en la pantalla de hablar, vas a ver un icono con forma de onda, en la parte inferior izquierda de la pantalla de conversación.

Para activar el botón Vox sólo tendrás que pulsarlo y cambiará su tono a azul.

Para desactivar el botón Vox tendrás que volver a pulsarlo.

La gran diferencia del botón Vox, respecto al pulsador-para-hablar de pantalla u otra clase de botones agregados, es que con el primero, una vez activado tras seleccionar el contacto o canal, ya no tienes que tocar el teléfono para poder transmitir tu voz o recibir.

Esta forma de comunicación supone una enorme ventaja, en situaciones en las que necesitas usar las dos manos, como son:

• Durante la conducción de un vehículo u otra máquina.
• Diversas tareas de casa o en el lugar de trabajo.
• O si no deseas manipular el teléfono para poder establecer una conversación, por el motivo que sea.

AÑADIR UN CONTACTO/CANAL

Para buscar y añadir una persona a tu lista de contactos, sólo hay que pulsar el icono del muñeco con un signo + y localizarlo por su cuenta de correo-e o apodo/nick/indicativo.

Después, la otra persona recibirá una solicitud que en su lista de contactos te verá con un distintivo rojo. Al pulsar sobre tu contacto aparecerá una ventana que le dejará elegir si te acepta, rechaza o bloquea.

Zello, aparte de las comunicaciones por voz con otra persona mediante chat individual, te permite crear o unirte a un canal o canales de otr@s usuari@s, de manera que actúan como los de radio, en los que una persona habla y mientras tanto, el resto escucha.

Cada canal será de acceso libre, restringido o privado, visible o invisible para el resto que no son miembros. Todo ello, dependerá de cómo lo haya configurado el creador/a o administrador/a.

Para unirte o crear un canal, sólo debes pulsar el icono con 3 muñecos y un signo +.

En pantalla podrás elegir la forma de buscar un canal o crearlo.

En cualquier momento, puedes conectarte o desconectar de uno donde ya seas miembro, salirte de él, o eliminar el tuyo propio que creaste.

Dentro de un canal, puedes optar por pertenecer a una lista de miembros para recibir alertas selectivas procedentes del administrador/creador.

Todos estos miembros de la lista, recibiréis las alertas a la vez.

A partir de una chat entre dos personas se puede unir otra u otras personas. Con esa acción, el chat se convierte en una canal provisional (no permanente).

Para ello, desde la pantalla del contacto con el que hablas, pulsa sobre la flecha que apunta hacia abajo, en la parte superior derecha, y elige Agregar participantes.

En cualquier momento puedes salirte del canal provisional y dejar que el resto de participantes continúen hablando entre ellos, aunque hayas sido tú la persona que las agregó.

MENÚ CONTEXTUAL EN LA LISTA DE CONTACTOS/CANALES

Cuando seleccionas la pestaña Contactos y pulsas, durante más de un segundo sobre un contacto, aparece un menú emergente con las siguientes opciones:

• Hable -> te traslada a la pantalla de conversaciones.
• Establecer por defecto -> el contacto queda como favorito.
• Enviar llamada de alerta -> te activa un espacio para poder escribir y luego mandar mensajes de texto al contacto o canal que hayas elegido.
• Enviar foto -> que deja elegir entre tomarla o seleccionar de la librería de diferentes aplicaciones que contengan fotos.
• Enviar ubicación -> manda tu posición geográfica siempre que esté activada la función en el sistema.
• Eliminar contacto -> muestra una ventana avisando que será quitado de tus contactos y preguntará si deseas continuar.
• Silenciar -> el contacto queda marcado con una círculo rojo y desaparecerá al activar el sonido de nuevo.

Cuando selecciones la pestaña Canales y pulses, durante más de un segundo, sobre uno, aparecerá un menú emergente con las siguientes opciones:

• Hable -> te traslada a la pantalla de conversaciones.
• Establecer por defecto -> el contacto queda como favorito.
• Conectar/Desconectar canal -> puedes elegir si te conectas o desconectas. En el segundo caso, no implica dejar de ser miembro. Para ello existe otra opción.
• Invitar amigos -> sólo ves esta opción cuando seas administrador o moderador de un canal que puedas añadir miembros.
• Detalles del canal -> te traslada a la pantalla de información del canal que hayas decidido consultar.
• Eliminar canal -> muestra una ventana avisando que será quitado de tus canales y preguntará si deseas continuar.
• Silenciar -> el canal queda marcado con una círculo rojo y desaparecerá al activar el sonido de nuevo.

Al pulsar sobre la pestaña Recientes, se muestra un listado de los contactos o canales donde hayas establecido una conversación. Cuando pulses sobre un contacto, durante más de un segundo, una ventana emergente muestra lo siguiente:

• Ver historial -> te traslada a la ventana de historial con todas las conversaciones de audio, fotos o textos de mensajes de alerta que hayas enviado o recibido.
• Establecer por defecto -> marca como favorito el contacto seleccionado.
• Silenciar -> el contacto queda marcado con un círculo rojo y desaparecerá al activar el sonido de nuevo.
• Eliminar de recientes -> el contacto mostrado se elimina directamente de Recientes, pero NO de la lista de contactos.

Al pulsar sobre la pestaña Recientes y un canal de la lista, una ventana emergente mostrará lo siguiente:

• Ver historial -> te traslada a la ventana del historial con todas las conversaciones de audio, fotos o textos de mensajes de alerta que hayas enviado o recibido por el canal seleccionado.
• Establecer por defecto -> marcará como favorito el canal seleccionado.
• Silenciar -> el canal quedará marcado con un círculo rojo y desaparecerá al activar el sonido de nuevo.
• Conectar/Desconectar canal -> puedes elegir si te conectas o desconectas. En el segundo caso, NO implica dejar de ser miembro. Para ello existe otra opción.
• Eliminar de recientes -> el contacto mostrado se elimina directamente de Recientes, pero NO de la lista de contactos.

MENÚ CONTEXTUAL EN LA VENTANA DE CONVERSACIÓN DE UN CONTACTO/CANAL

En la parte superior de la pantalla de conversación, con el icono seleccionado de micrófono, se muestran dos símbolos: una flecha circular con sentido antihorario y un V.

Si se trata de un contacto, al pulsar en la flecha circular, se reproducirá el audio de la última transmisión enviada y si lo haces sobre la V, aparecerá un menú con las siguientes opciones:

• Enviar ubicación a Nombre del contacto -> manda tu posición geográfica siempre que esté activada la función en el sistema.
• Renombrar contacto -> permite cambiar el nombre del apodo/nick/alias/indicativo que creó tu contacto o canal de otra persona cuando se dieron de alta, por uno que te permita identificarlo mejor. Esto sólo afecta a las listas que ves desde el perfil de Zello en tu teléfono, pero NUNCA a las que poseen tus propios contactos o administradores/as de los canales.
• Agregar participantes -> permite añadir más miembros a una conversación privada entre dos, convirtiéndola en un canal provisional.
• Silenciar Nombre de contacto -> el contacto queda marcado con un círculo rojo y desaparecerá al activar el sonido de nuevo.

Si se trata de un canal, al pulsar en la flecha circular, se reproducirá el audio de la última transmisión enviada y si lo haces sobre la V, aparecerá un menú con las siguientes opciones:

• Enviar alerta -> permite enviar un mensaje de texto, dándote a elegir entre los miembros que estén conectados o a todos. Esta opción no se muestra cuando NO eres administrador o moderador.
• Invitar amigos -> puedes invitar a que se una al canal a cualquiera de tus contactos de Zello o de la Libreta de direcciones. Esta opción no se muestra cuando estás desconectado del canal.
• Silenciar canal Nombre del canal -> el canal queda marcado con un círculo rojo y desaparecerá al activar el sonido de nuevo.

En la parte superior de la pantalla de conversación de un contacto, con el icono seleccionado de la flecha circular en sentido horario, se mostrará el listado del historial con todas las pistas de audio, fotos y textos de mensajes de alerta enviados y recibidos.

Si das un toque sobre cualquiera de las pistas se reproducirá el audio de una después de la otra, y si es sobre una imagen, se ampliará.

Cuando pulsas más de un segundo sobre cualquiera de las pistas, aparecerá un menú emergente con las siguientes opciones:

• Compartir mensaje -> aparte de poder incluirle un título, podrás hacerlo con Facebook, Twitter o compartir vía... (esta última será en forma de enlace, empezando por http o zello.me/shared/ según la aplicación donde se pegue). Aparece sólo cuando es una pista de audio.
• Copiar mensaje -> permite copiarlo al portapapeles para pegar en cualquier aplicación de textos. Aparece sólo cuando es una pista de texto de mensaje de alerta.
• Eliminar mensaje -> se elimina de forma permanente.
• Eliminar todos los mensajes -> todos los mensajes del historial, de cualquier tipo, quedan eliminados.

ALERTAS/CORTESÍA Y DISCRECIÓN ANTES DE HABLAR

Con Zello también puedes enviar mensajes de texto, llamados alertas, a la persona destinataria que tengas en tu lista de contactos.

Aunque no es obligatorio, por cortesía y discreción, conviene ANTES de hablar con un contacto, enviarle una alerta con la pregunta:

¿Puede/s hablar?

El contacto recibirá el mensaje en pantalla y Zello le mostrará un aviso en la barra de notificaciones superior del Escritorio, acompañado de un triple pitido similar al de un buscapersonas, que sonará de vez en cuando como recordatorio.

El texto del mensaje de alerta y triple pitido desaparecerá al pulsar sobre su contenido, tras bajar la persiana del Escritorio.

El contacto podrá responderte con otra alerta indicando que está ocupado, o en caso contrario, te hablará directamente si tu estado es "Disponible" y le has avisado antes que no hay problema para iniciar una conversación.

Al margen de lo anterior, en Zello puedes cambiar en cualquier momento tu estado, para que figures como Solitario, Ocupado, Desconectado o Establecer mensaje de estado, donde puedes personalizar el nombre de tu situación actual.

Si bajas del todo el sonido del teléfono, dejándolo en modo sólo vibración, o estás hablando por vía telefónica, el estado cambiará a Ocupado de manera automática mientras permanezcas así.

HISTORIAL DE MENSAJES/AUDIOS/FOTOS

Zello dispone de un historial de mensajes, fotos o audios recibidos o enviados que se irán acumulando, salvo que lo desactives desde Opciones -> Historial.

En cualquier momento puedes leer, visualizar o escuchar, e incluso eliminar uno a uno o todos los mensajes a la vez.

El Historial es muy útil cuando no estás o no están los demás atendiendo el teléfono, no has escuchado bien el audio de alguien que te acaba de hablar, no has leído bien un mensaje de alerta recibido...

CÓMO ACTIVAR ZELLO Y HABLAR

Si la aplicación está activa y conectada a internet verás, que en el área de notificaciones del teléfono, hay un pequeño círculo de la aplicación que está en verde.

Si no aparece ninguno y has averiguado que la aplicación está cerrada, busca el icono de acceso directo en el Escritorio o en la pantalla de aplicaciones instaladas y púlsalo para abrirla.

Espera a que se conecte a internet (verás una rueda dentada girando durante el proceso de conexión).

Si Zello está en estado Ocupado, se mostrará el círculo con color ámbar y una raya enmedio como una señal de tráfico de "prohibido".

Lo mismo pasará si estás hablando vía telefonía o has bajado del todo el volumen hasta activar el modo sólo vibración.

Baja la persiana del Escritorio y pulsa sobre la nota Zello disponible para acceder a la aplicación.

Pulsa en la pestaña Contactos y elige a la persona con la que quieras hablar o un canal.

Sigue la siguiente secuencia (es válida si el botón pulsar-para-hablar está en modo Alternar):

- Pulsa una vez y suelta enseguida el botón de pantalla pulsar-para-hablar. El contorno cambiará su color de ámbar a rojo.

- Habla.

- Cuando termines de hablar, pulsa una vez y suelta enseguida el botón para desbloquearlo. El contorno cambiará de rojo a ámbar.

- Espera a que la otra persona te hable. Cuando lo haga, el contorno pasa de ámbar a verde.

- Al terminar tu contacto su conversación, el contorno del botón cambia de verde a ámbar.

IMPORTANTE:

MIENTRAS UN CONTACTO TE HABLE, NO PULSES EL BOTÓN DE PULSAR-PARA-HABLAR HASTA QUE NO ACABE.

DESPUÉS DEJAD AL MENOS 2 SEGUNDOS DE ESPACIO, SIN QUE NADIE HABLE, CUANDO SE USE UN CANAL.

Si lo haces, vas a escuchar un sonido de error, apareciendo un (1) en rojo que significa que estás cruzando la conversación con la de tu contacto.

En ese caso desbloquea el botón.

No obstante, Zello es capaz de reproducir la voz de la otra persona mientras te cruzaste, una vez acabe de hablar.

A tu contacto le sucederá lo mismo con tu voz transmitida.

Esto es posible si en Opciones -> Soporte -> Opciones Avanzadas, tenéis activada la casilla Habilitar la entrega de mensajes asíncronos.

OPCIONES DEL MENÚ

Al pulsar en el botón de menú pulsa en Opciones. Verás las siguientes:

• Perfil
• Cuentas
• Apariencia
• Botones pulsar-para-hablar
• Comportamiento
• Historial
• Alertas
• Sonido
• Restricciones
• Qué es ZelloWork?
• Soporte

Perfil:

Puedes editarlo y añadir una foto pulsando en Editar, acceder a la lista de Contactos bloqueados y dejarlos en ese estado o desbloquearlos al pulsar sobre uno , Cambiar contraseña, y Colocar correo electrónico y teléfono (cabe recordar que este último dato NO es imprescindible).

Cuentas:

Puedes añadir más de una, aparte de la que hayas creado para darte de alta. Todas ellas se muestran en una lista. Al seleccionar una pulsando más de un segundo, podrás abrirla o eliminar.

Apariencia:

Tienes la opción para elegir el idioma, estilo (tema), bloquear la orientación de la pantalla o mostrar el medidor de nivel de sonido.

Botones pulsar-para-hablar:

Puedes elegir entre el pulsar de pantalla, botones personalizados o el Vox, ya explicados anteriormente.

Comportamiento:

Hay un conjunto de opciones para activar o desactivar que hacen totalmente personalizable la aplicación. Tres de ellas son importantes.

• Iniciar Zello cuando se encienda el teléfono
• En el apartado Notificaciones Instantáneas, Iniciar Zello en mensaje de voz entrante, para que al recibir un mensaje de voz Zello se active si estaba en modo de espera.
• En el apartado Funcionando en el fondo (segundo plano), Prenda su dispositivo para mantener Zello conectado, que significa que Zello se mantenga conectado aunque no se muestre el círculo de Estado en el área de notificaciones de Android.

Historial:

Puedes activarlo para que se guarden los mensajes de voz, imágenes, texto o ubicaciones y borrar cada tipo de archivos de forma selectiva.

Alertas:

Dentro de las de sonido, puedes ajustar el volumen general, configurar un sonido personalizado eligiendo un archivo wav sin comprimir con un tamaño máximo de 1 Mb y activar o desactivar los diferentes sonidos relacionados con las funciones de habla, escucha y alertas.

Vibrar en las de Listo para enviar, mensaje entrante o mensaje perdido.

Y en la visuales, se pueden activar diferentes opciones que pueden resultar útiles.

Sonido:

Puedes ajustar el volumen de amplificación de reproducción y grabación de forma independiente, suprimir el ruido, activar el control automático de ganancia, aplicar modo de audio sólo cuando se envía o se reproduce un mensaje, el modo de compatibilidad de grabación de voz y configurar el modo bluetooth para que sea automático, esté encendido o apagado.

Restricciones:

Puedes bloquear las restricciones mediante código, mostrar determinados canales, o permitir o desactivar una serie de opciones de un listado.

¿Que es ZelloWork?:

Que informa en qué consiste el servicio de comunicaciones privadas para equipos, con la posibilidad de probarlo gratis.

Soporte:

Muestra la versión de la aplicación y da acceso a Preguntas frecuentes, Reportar un problema, Configuraciones Avanzadas y Reconocimientos.

Ref. : https://es.wikipedia.org/wiki/Zello