Тренируем репутацию или как вырастить личный блог фитнес-инструктора.
Anastasia CrannebergeЯ могла бы начать эту статью в стиле своего клиента фразой "сидела я среди ночи в мыслях о вечном, поедая биг мак и запивая колой, ну и запилила полезную инфу"... Но лучше без лишних фантазий, только факты.
Итак, дано: личный блог. Тема: спорт, фитнес, питание, тренировки. Цели клиента: узнаваемость, авторитетное мнение, увеличение клиентской базы.
Плюсы: реалист, циник, прогрессивные взгляды, с подвешенным языком и отличным чувством юмора, высшим образованием и приятной наружности мужчина.
Минусы: скучные однообразные фото/видео, отсутствие контента, боты в профиле, пятничный ночной real life в сторис.
Начало работы: 08/11/17. Предварительный этап: неделя, давала задания для отработки навыков селфи и копирайтинга, заменили аватарку, сделали привлекательную шапку профиля, ссылку на все возможные каналы связи.
Первые шаги: определение ЦА, контент-план, дизайн, рубрики.
Решили начать с анонса прямого эфира, определили его направление, попросили подписчиков задать вопросы, на которые им нужны развернутые ответы. Добавили комментер. В прямом эфире клиент ел Биг Мак, чтобы подтвердить свои взгляды на питание. После первого же эфира последовал звонок от известного московского тренера со словами "мне сказали, тут передали, а они смотрели, блин, как так?".
На второй эфир решили подготовить почву. Провели эксперимент, который клиент провёл на себе, получив минус 7 килограмм на весах за 7 дней, сделали сторис до/после с надписью "хочешь так же" и дополнительной рассылкой в директ, кроме анонса, позвали отреагировавших в сторис на эфир. После эфира были благодарности в директ от незнакомых людей, один запрос на консультацию, один на составление плана питания и тренировок, и еще один на "хочу тренироваться у вас". Далее после всех эфиров завал был всегда и везде.
Подсчитать число запросов на услуги не представляется возможным, так как пишут во все каналы связи. Ниже запросы в директ за последние три недели.
Одновременно с работой над аккаунтом велась работа внутри него: постепенная замена ботов и массфолловеров на живую целевую аудиторию. Итого, почти 2500 заблокированнных аккаунтов. Можно было бы и оставить, но ранжированная лента в инстаграм не давала показывать посты тому маленькому существующему проценту подписчиков, что были. И даже постепенный рост не справлялся с общей массой ботов. Результат сейчас: максимально целевая аудитория подписчиков. На постепенную замену ботов живыми людьми ушло 3 месяца.
Благодаря аккаунту, появились новые полезные контакты, что вылилось в предложение поучаствовать в радиопередаче. Оказывается, у клиента это было мечтой из детства. Что ж, приятно, когда ты помогаешь ее осуществлять.
Что получили по итогам трёх месяцев: популярность, спрашивают совет, новые клиенты. Бинго!
Планы на будущее: совсем скоро стартует интенсив по адекватному отношению к себе, своему телу и питанию. И да, клиент созрел на дальнейшее образование в спортивной сфере.
Касаемо финансовой части: были использованы бесплатные методы продвижения, мф/мл, комментер. Затраты: 1000р на тестовую таргетированную рекламу, подарки для участников предновогоднего розыгрыша. Что получили: 8 клиентов, которые уже тренируются онлайн и оффлайн (+39000 руб. ежемесячно, т.к. это не разовые услуги, а долговременные), еще 10 потенциальных клиентов в состоянии анабиоза, будем доводить их до покупки. Пока собирала финансовую информацию за время совместной работы, в директ отписались еще два человека, начинают занятия на этой неделе (1 онлайн, 1 оффлайн, итого плюс 9000 ежемесячно). Кроме того, клиент теперь популярен и работает приглашенной моделью для фотосессий.
Что в работе над этим проектом важно лично для меня?
- Клиент доволен результатом сотрудничества.
- Я довольна еще больше. Лучшее, что я могу дать, это то, что человек растет не только в работе, но и в жизни.
Есть древнее высказывание у римлян: "Юпитер, ты злишься, значит ты не прав". Да, я умею бесить своих клиентов, потому что крайне требовательна к срокам и исполнению, а личный блог - это такой же продукт, как и любой другой, но со своей спецификой. Поэтому и результат будет лишь тогда, когда эмоции и рационализм найдут золотую середину. Без слюней-соплей, "я устал", "мне надо отдохнуть", просто брать и делать.
В настоящий момент ведутся съемки сериала проекта Культ Тела #согнатьза60, где Айрат принимает активное участие.
https://www.instagram.com/p/BiAOxo5nisT/?taken-by=airat_khanikov
С душой к своим харизматичным клиентам,
Участник закрытого клуба Red Smm и АИ-12
Анастасия