Тренды в маркетинге на 2018 год

@ADpen

Вооружаемся господа. Всего 4 минуты на прочтение.

Даже если ты всё еще отдыхаешь, я просто не мог не поделиться с тобой прогнозами на этот год :)

Прямые трансляции и видео

Все крупные и мелкие компании в быстром режиме переходят на формат прямых трансляций. Ни для кого не секрет, что видео в режиме live значительно сокращают дистанцию с брендом и потребителем. Исследования показали, что пользователи смотрят live видео в три раза дольше, чем ролики в записи. В 2017 году доля потокового видео в общем объеме интернет траффика составила 75%, и сейчас нет признаков, позволяющих предполагать, что эта тенденция угаснет со временем. Расширение временных рамок и добавление новых интерактивных функций на таких платформах, как Facebook, Twitter, Instagram и Snapchat, лишь подтверждает сказанное.

(BIG data) Умная реклама

Big data всегда играла роль в рекламе со времени своего появления, но развитие больших данных позволило большему числу рекламодателей воспользоваться преимуществами инсайтов о потенциальных покупателях, которые ранее не были доступны. Big data позволяет рекламодателям более точно определить свою аудиторию, потратить меньше денег на рекламу, направленную на тех пользвоателей, которые не откликнутся на нее. Примером служит проксимити-маркетинг. Благодаря сервисам определения местоположения проксимити-маркетинг отслеживает нахождение потенциального покупателя с помощью его мобильного девайса и отправляет предложения или рекламу, исходя из его интересов.

Более того, big data дает возможность осуществлять более сильный анализ помогая рекламодателям точнее отслеживать уровень конверсии и другие факторы. Количество инструментов больших данных также будет расти, чем больше эксперты будут рассказывать об их преимуществах.

По данным IDC, рынок больших данных будет оцениваться в более $100 млрд к концу 2018 года.

Чат-боты

Согласно подсчетам Gartner, к 2020 году 85% онлайн контактов в интернет-магазинах придется на беседы с чат-ботами. Чатботы — то, что снижает затраты, собирает аналитику, поддерживает постоянную связь с ЦА.

Вывести потенциального клиента на диалог в Telegram, Viber, WhatsApp или Facebook Messenger намного проще, чем в отдельных чатах на сайте. Эти же инструменты все чаще используются для клиент-сервиса. Техподдержка – это не обязательно сухое общение с человеком по делу. Здесь есть место и развлечениям:

Лидеры мнений микро-масштаба

Интернет-пользователи с аудиторией подписчиков от 1000 до 100 тысяч человек в 4 раза чаще получают комментарии, чем «звёзды» с миллионными аккаунтами. Они обычно занимают определенную нишу, что облегчает выбор подходящего для реализации ваших целей претендента. Согласно статистике, 90% пользователей доверяет мнению авторитета в своей области, тогда как рекламным слоганам верит лишь 33% аудитории.

Но и от лидеров мнений крупного масштаба отказываться не стоит. Брендам стоит внимательно их выбирать, чтобы сохранить искренность и личное отношение к продукту в рекламе. Потребители отворачиваются от компаний после неудачной рекламы со знаменитостями, если не видят истории или понимают, что сотрудничество было одноразовым. Пользователям понравилась интеграция L’Oréal с блогерами, потому что те не были знаменитостями и позволяли себе открыто критиковать недостатки косметики. За счет этого реклама выглядела аутентичной и искренней.

Нативная реклама

Реклама, органично встроенная в контент, имеет больше шансов на прочтение пользователем, так как кажется более естественной для него. Одна из самых старых тенденций. Ее уже много лет используют бренды, которые стремятся к привлечению внимания естественной рекламой. Главное преимущество тренда – возможности использования разных форм не ограничены.

Работает на всех площадках (СМИ, приложения, наружная реклама, сайты)
Органично вписывается в контент и не вызывает «баннерной слепоты»
Опережает баннерную рекламу по показателям CTR
Естественную рекламу нельзя заблокировать программными средствами

Контент маркетинг

Контент-маркетинг — часть общей маркетинговой стратегии компании. В 2018 году нет места не уникальному контенту, который не продает. Поисковые роботы постоянно совершенствуются, повышая свои требования к контенту на сайтах. Информация, которой вы делитесь с клиентами, должна:

Отвечать на их вопросы, предлагать решение проблемы
Быть уникальной, структурированной и понятной
Постоянно обновляться для поддержания актуальности

Если вы хотите, чтобы сайт или соц сети были полезным для пользователя, то писать и обновлять информацию придется постоянно. Это займёт много времени, но гарантированно даст результат. Постоянные фотки вашего товара или услуги уже никому не интересны, если там нету действительно качественного и полезного контента. Пользователь видит тысячу рекламных предложений в день, а «годный» и информативный контент заставит человека прочесть, выбрать и купить. Наиболее удачные примеры работы с контентом:

Создание оригинальных email-рассылок
Подготовка интерактивного контента
Общение с экспертами из вашей сферы

Уход в мессенджеры

Миллениалы меньше тратят время на флуд в социальных сетях и предпочитают сами выбирать себе интересных контент, подписываясь на каналы в Telegram, компании начинают генерить своих ботов и каналы, а продвижение реализовывается через легкие рекламные вставки в контент популярных смежных каналов.