Створення ефективних аудиторій в таргеті



Перейдемо одразу до суті.

Рекламу у ФБ можна запускати на аудиторію по налаштуванням, з вказанням: віку, статі, ГЕО, інтересів. 

Така реклама має місце бути, але вона не завжди спрацьовує, так як досить тяжко попасти в ціль з інтересами.

Тут ми розглянемо створення індивідуалізованих та look-a-like аудиторій на основі власних підписників.

Зазвичай, ці аудиторії досить добре спрацьовують.

Для того, щоб розпочати, зайдіть на свою сторінку у ФБ.

На верхній панелі натискаєте на стрілку

Натискаєте "Керувати рекламою"

Вам відкриється ваш РК, де будуть всі ваші кампанії.

Далі натискаєте на верхній панелі на крапочки, де пише Ads Manager, і натискаєте розгорнути.

У вікні, яке відкриється, тиснете на "Аудиторії".

Інтерфейс може відрізнятись, але основне на сторінці буде таке, як показано нижче.

Далі натискаєте "Створити аудиторію".

І обираєте "Індивідуалізована аудиторія".

Відкриється вікно, де можна обрати велику кількість можливостей, я розкажу про деякі.

Як отримувати та використовувати інформацію про своїх відвідувачів профілю в Інстаграмі

Обираємо зі списку "Бізнес-профіль Instagram".

Відкриється таке вікно, де підтягне ваш профіль Instagram. Пам'ятайте, що він має бути переведений у бізнес!

Акаунт має бути той, на який йтиме реклама.

Що тут можна зробити:

• Можна вигрузити аудиторію людей, які взаємодіяли з вашою компанією. Це: всі, хто зайшов на вашу сторінку, а також всі, хто хоча б раз взаємодіяв з вашим контентом або рекламою. Це буде така загальна аудиторія.

Також в цьому ж списку є:

• Будь-якого відвідувача вашого профілю. Сюди входять всі люди, які відвідали ваш бізнес-профіль Instagram, не залежно від того, чи вони з ним взаємодіяли. Людина могла просто зайти на вашу сторінку, і вона вже автоматично попаде до цієї групи.
• Людей, які взаємодіяли з будь-якою публікацією та рекламою. Сюди входять тільки ті люди, які взаємодіяли з публікаціями або з вашою рекламою. В профілі вашої компанії або в своїй власній стрічці. В метрику "Залученість" входять: лайки, коментарі, збереження, прокрутка кільцевої галереї, торкання кнопок призову до дії, а також перепост публікації або рекламою, яка веде у дірект.
• Людей, які відправляли повідомлення в дірект.
• Людей, які зберегли будь-яку публікацію або рекламу. Сюди відносяться люди, які це зробили з власної стрічки або з вашого профілю.

Перша аудиторія: 

Найкраще вивантажувати всіх, хто взаємодіяв з вашою компанією. Я більш ніж впевнена, що у вас була ситуація, коли вам зустрічалась реклама людини, на яку ви підписані, або вам зустрічається реклама ваших конкурентів. І щоб цього не відбувалось, ви можете виключити з аудиторії тих, хто знає про ваш профіль та взаємодіяв із ним.

Саме так створюється така аудиторія. Воно працює не ідеально, але це все рівно допоможе суттєво не злити бюджет.

Друга аудиторія:

Це люди, які взаємодіяли з публікацією або рекламою.

Дуже часто люди просто не підписуються на комерційні акаунти, особливо, якщо це вітрини, тому що там лише контент, який продає, заспамлює стрічку. Або людина після покупки вже просто не потребує цього і відписується, таким чином, вона вже просто не дізнається, що у вас, допустимо, окрім кросівок з'явилися сумки. Також, дуже часто люди, щоб не підписуватись на якусь комерційну сторінку, закидають її пост в збережене. Якщо їм буде потрібен ваш продукт знову, вони зі збереженого перейдуть до вас. Але якщо ви чистите стрічку, та видаляєте неактуальні пости, то збережений в когось пост може просто зникнути. І саме така аудиторія допоможе вам вийти на тих людей. Особливо класно юзати таку аудиторію для інформування людей, які вас знають, коли у вас якісь знижки, акції, розпродажі, оновлення товару. 

Також рекламу на таку аудиторію класно юзати для підняття охоплення, після участі у гіві, після чистки акаунту від ботів, або якщо ви деякий час нічого не постили.

Детальніше про створення:

Після обрання потрібного пункту, в нашому випадку це - люди, які взаємодіяли з публікацією або рекламою, потрібно обрати проміжок часу, коли люди взаємодіяли. Найоптимальніше вказувати 2-3 місяці. Так будуть бачити рекламу люди, які ще вас не забули.

Назва потрібна лише для вас, щоб ви могли ідентифікувати кампанію серед інших. Тиснете створити.

З'являється таке вікно:

Чим більший ваш акаунт та чим більший проміжок часу ви поставили, тим довше буде оброблятись аудиторія. У великих, збір даних займає до 4х годин, в маленьких - до години.

Але тут є нюанс. Якщо є грішок сірих методів просування, чати активності, накрутки і тд., є велика вірогідність, що вам назбирає далеко не вашу цільову аудиторію.

Таким чином Фейсбук не зможе якісно визначити, кому і як показувати рекламу і це злиті гроші будуть.

Третя аудиторія:

Це буде знову ж таки індивідуалізована аудиторія, але тепер оберемо "Відео"

Це дуже актуально, якщо в стрічці у вас є відео.

Тут також є вибір по пунктах:

• люди, які подивились мінімум 3 сек відео 
• люди, які подивились мінімум 10 сек відео 
• люди, які подивились повністю або мінімум 15 сек відео
• люди, які подивились 25% відео 
• люди, які подивились 50% відео 
• люди, які подивились 75% відео 
• люди, які подивились 95% відео 

Краще за все обирати пункт відео повністю або 95%, так ви точно будете впевнені, що ті люди, які продивились все до кінця - зацікавлені.

Після обрання потрібного пункту, потрібно обрати саме відео. Вам буде запропоновано не лише вибір відео з акаунту, а ще й з таргету, якщо ви звісно пускали відео-креативи на рекламу.

Далі теж виставляєте проміжок часу та називаєте вашу кампанію.

Четверта аудиторія:

Тепер виществорені аудиторії можна використати для створення look-a-like аудиторії (це схожі аудиторії).

ФБ буде шукати людей, які схожі на тих, яких ми обрали.

Обираємо знову "Створити аудиторію" і натискаєм на "Схожа аудиторія"

Потрібно обрати джерело схожої аудиторії. Тут можна обрати одну з тих, які раніше створили.

Далі в місцезнаходженні потрібно вказати країну. В даному випадку це - Україна.

Далі потрібно обрати розмір аудиторії. 1 - означає, що буде підібрана максимально схожа аудиторія, будуть враховуватись всі інтереси та дії. Далі на спад іде до 10 - чим вища цифра, тим менш схожа буде аудиторія. І є ще показник кількості аудиторій. Виставивши його на цифри, вам збере декілька аудиторій(максимум можна 6). Так можна їх порівняти потім. Допустимо ви оберете цифри 1,4,9. Вам збере максимально схожу, з меншою кількістю охоплення - 1. На 4-ці буде врахована менша кількість інтересів і буде більше число охоплення, і на 9-ці відповідно, взагалі менш за все схожа - ще більше охоплення.

Найкраще обирати 1.

Тиснете створити і знову треба почекати, поки ФБ збере аудиторію.

Таких аудиторій можна зробити багато, на кожну створену індивідуалізовану. Але є вірогідність, що аудиторії будуть пересікатися.

Для того, щоб подивитись, наскільки пересікаються аудиторії, оберіть їх у списку та натисніть "три крапки". 

В статистиці по пересіченню аудиторій, ми бачимо % пересічення, чим він більший, тим більше людей побачать ту рекламу по декілька разів, якщо запустити кампаню.

Для того, щоб запобігти пересіканню, ось що можна зробити:

Заходите в "Ads Manager", натискаєте "Створити" рекламу.

Обираєте ціль реклами, ту, яка вам необхідна - тиснете "Продовжити"

Далі в пункті "Аудиторія", замість задання потрібних даних, інтересів і тд,. ви просто обираєте у стрічці індивідуалізовані аудиторії ту, на яку пускатимете таргет. 

А під низом є пункт "Виключити".

Тиснете на нього, і з'являється стрічка, де ви вже вибираєте ту аудиторію, яка пересікалася з вашою першою і таким чином ФБ максимально якісно покаже вашу рекламу, і ви не "злиєте" ваш бюджет=)