Сахалинцы с ОРВИ часами пытаются попасть к врачу, получается не у всех

Сахалинцы с ОРВИ часами пытаются попасть к врачу, получается не у всех

Излюбленный и восхваленный минздравом Сахалинской области телефон горячей линии 1-300 работает с большими перебоями. В островных поликлиниках творится анархия. Получить медицинскую помощь на Сахалине стало очень сложно.

За несколько дней жалобы на работу поликлиник и на нововведенные технологии поступают в редакцию ИА Сах.ком нескончаемым потоком. Неразбериха в поликлиниках и отсутствие регистратур для людей стали самой обсуждаемой проблемой. Сахалинцы убеждены, что справиться с ОРВИ и омикроном им уже никто не поможет. Диагнозы островитяне ставят себе самостоятельно, а некоторые "счастливчики", сумевшие записаться к врачу, выздоравливают быстрее, чем попадают на прием к терапевту.

Очереди в островных поликлиниках в доврачебный кабинет выходят за пределы поликлиник, например, в южно-сахалинской поликлинике №1 сегодня попасть к единственному врачу пытались около 50 человек, в поликлинике №6 в Ново-Александровске попасть к врачу можно было, отстояв в очереди пять часов. Люди с разными проблемами стоят в толпе и на морозе, заражают здоровых, на улице в очереди мерзнут больные, и все это происходит потому, что в доврачебном кабинете принимает только один врач. Чтобы попасть с талоном к терапевту, нужно подождать еще две недели, и то, только если получится дозвониться до 1‑300.

Очередь в доврачебный кабинет в Ново-Александровске

Неполадки с горячей линией сахалинцы заметили еще с прошлой пятницы. Кто-то слышит помехи, которые не позволяют услышать, что говорит диспетчер, кому-то вовсе не удается даже дозвониться до него, потому что горячая линия либо перегружена, либо вообще отключена. Люди не слышат даже гудков. Те, кому удается дозвониться и вызвать врача на дом, ждут его не меньше чем двое суток, вызов некоторых бесследно исчезает.

Например, один из соавторов агентства с температурой 40 градусов после того, как не смог дозвониться до 1‑300, позвонил в 112, попросил вызвать скорую помощь, ему продиктовали служебный номер, по которому ответил равнодушный сотрудник.

— Если 1‑300 не отвечает, это не наши проблемы, — сообщил голос работника скорой помощи и бросил трубку.

Терапевты не могут выдать своим пациентам талоны на повторный прием, зато пациент, позвонивший в этот же момент на 1‑300 может легко повторно записаться даже на следующий день, как и получилось у еще одного соавтора редакции Сах.ком.

Возвращаясь к проблеме попадания в доврачебный кабинет: в корсаковской ЦРБ люди, ожидающие своей очереди, уходят без рецепта и диагноза не по своей инициативе, а потому что прием у врача закончился. Врач, без того задержавшийся на час, уходит, а за ним расходятся и непринятые больные.

Получить результаты анализов тоже стало проблемой, еще труднее сдать их. Ситуация обрела массовый характер. В чем все-таки корень проблемы, пока объективно неясно. Откуда пришла проблема и когда ситуация наконец наладится и медицинская помощь перестанет быть в состоянии хаоса, пока тоже никому не известно. Однако имеет место несколько фактов: врачей в доврачебных кабинетах, очевидно, мало для большого потока заболевших в период разгула ОРВИ, работу службы 1‑300 следовало сначала наладить и устранить любые возможные проблемы, прежде чем перегружать линию потоком людей из регистратур, а выезды врачей на дом, однозначно, нужно фиксировать как-то кроме заявок на 1‑300, которые исчезают на следующий день.

Комментарий по поводу сложившейся ситуации ИА Сах.ком запросило у министерства здравоохранения Сахалинской области.

‏Source sakhalin.info