Результаты повторного тестирования менеджеров по продажам УПМР

Мы провели повторное тестирование менеджеров по продажам по ПИК-Страхованию и хотим поделиться с Вами полученными результатами.

Тест заполняли только те менеджеры, которые не сдали первый тест, а это 60 человек.

Напомним, что перед повторным тестированием все менеджеры проходили обучение по продукту.

Итак, как это было:

• 100% явка:
• менеджеры проходили тестирование в момент под наблюдением ГМ
• среднее время прохождения теста - 25 минут

Результаты повторного тестирования

Напоминаем критерии оценки теста:

• 100% – первоклассный результат (Результат настоящего профи🥇)
• 90%-99% – тест пройден успешно
• 75%-89% – тест не пройден
• <74% – это результат-провал, ответственность за который берет на себя Лидер офиса

Наши цели:

знакомить Клиентов с продуктом, озвучивать преимущества и показывать выгоды для Клиентов,

повышать долю продажи ПИК-Страхования.

Лидеры офисов, ваша задача понять причины провала повторного теста у 8 менеджеров и заполнить эти пробелы релевантным обучением. Мы ждем от вас план обучения с датой повторного тестирования.

План необходимо прислать @prokhorovada сроком не позднее 1 ноября

Желаем успехов и ждем высоких результатов по ПИК-Страхованию в отчетах клиентского сервиса!