Пять правил идеальной разводки: как уберечь нос от тех, кто вас за него водит
SEBLOG
Аферисты — аристократы преступного мира: они не используют против своих жертв силу и не запугивают, как это делают банальные бандиты. Часто они даже вовсе не нарушают закон и знают «четыреста сравнительно честных способов отъема (увода) денег» у населения — как великий комбинатор и идейный борец за денежные знаки Остап Бендер. Главные пособники аферистов — наши собственные жадность и тщеславие, хотя в ход идут и наши отчаяние, вера в чудеса и доверчивость. Кажется, что жертвой мошенника может стать кто угодно, только не мы — и это только играет ему на руку. Разбираемся, как работают классические разводки и что делать, чтобы не стать терпилой.
Как продать Эйфелеву башню
Виктор Люстиг вошел в историю как «человек, продавший Эйфелеву башню. Дважды». В 1925 году Люстиг жил в Париже и однажды прочел в газете критический очерк о том, как много денег уходит на содержание Эйфелевой башни. Это безобидное сообщение вдохновило его на легендарную аферу.
В дорогом отеле он собрал небольшую группу бизнесменов и представился им высокопоставленным городским чиновником. Прочитав им небольшую лекцию о том, что Эйфелева башня занимает неоправданно важное место в городе и диссонирует с изысканной архитектурой готических соборов и Триумфальной арки, он упомянул газетную статью и подтвердил, что содержание этой уродливой железной штуковины разоряет городской бюджет. В конце он раскрыл бизнесменам страшную тайну: Эйфелеву башню вскоре снесут.
Чтобы не поднимать лишнего шума, городские власти поручили ему, Люстигу, втайне найти бизнесменов, готовых заплатить разумную цену за металлолом, на который вскоре разберут строение — а пока он не найдет такого покупателя, предприятие будет держаться в полной тайне.
Бизнесмены пришли в бурный ажиотаж и передали Люстигу по бумажке с обозначением суммы, которую они готовы отдать за металл. Среди желающих купить башню Люстиг нашел самого амбициозного и беспокойного — Андре Пуассона. Люстиг сблизился с ним и в личных переговорах намекнул, что за солидную взятку готов отдать контракт по утилизации башни ему. Получив от доверчивого Пуассона крупную сумму денег, Люстиг бежал в Австрию.
Схема классической разводки
Виктор Люстиг провернул классическую многоходовую разводку. Религиозные секты, политические движения, маркетологи, пикаперы, уличные мошенники, наши друзья, возлюбленные и даже мы сами — все мы так или иначе пользуемся элементами этой классической схемы. Но еще чаще мы сами оказываемся жертвами таких схем — и даже не подозреваем, что нас развели.
Эта схема состоит из 5 пунктов.
- Подводка, во время которой мошенник собирает данные о своей жертве и/или выстраивает собственную поддельную личность.
- Затравка, во время которой аферист налаживает с жертвой доверительные отношения и будит в ней эмоции.
- Ловля на крючок, когда разводила втягивает жертву в свою аферу, раскрывает перед ней суть своего предложения и заставляет ее действовать в нужном ему направлении.
- Разбивка, во время которой мошенник получает от жертвы свою выгоду, единоразово или поэтапно.
- Разрыв, когда аферист исчезает и оставляет нас с носом.
Раз: подводка
Ни один порядочный разводила не начнет свою разводку без предварительной подготовки — и чем изысканнее разводка, тем тщательнее нужно готовиться. Главная задача на этапе подводки — выбрать подходящую жертву и узнать о ней как можно больше полезной информации. Чем опытнее разводила, тем больше деталей о нас он сможет обратить в полезную для своего дела информацию.
Термин «социальная инженерия» или «социальный хакинг» был популяризирован в нулевых бывшим хакером, а ныне консультантом по компьютерной безопасности Кевином Митником. Он утверждал, что самое уязвимое место в кибербезопасности — человек.
На этапе подводки аферист не только собирает данные о своей жертве, но часто готовит и собственный бэкграунд, чтобы смочь подтвердить свою легенду фактами из прошлого. Например, это может быть фейковый аккаунт в соцсетях с нужными мошеннику данными, длинным послужным списком, с элементами истории, которую он собирается вам рассказать. Мошенники часто используют прессу, чтобы сделать свою историю более убедительной: «Я — тот самый человек, о которым вы читали», или: «Я был адвокатом в этом громком деле». Иногда мошенники могут даже самостоятельно написать статью под другим именем, чтобы быть более убедительными.
Два: завтравка
Нейроученый Антонио Дамасио доказал, что эмоции играют ключевую роль в принятии решений. Он изучал людей с повреждениями в орбитофронтальной коре мозга, принимающей участие в формировании эмоций, и обнаружил, что, несмотря на сохранившиеся способности рационально мыслить, не способные испытывать эмоции люди не могли принять даже самых элементарных решений. Они могли бесконечно перебирать рациональные варианты, не испытывая ни малейшего предпочтения одного перед другим: оказалось, что именно эмоции дают окончательный толчок к принятию решений.
Так вот аферист старается превратить свою жертву в антипод пациентов Дамасио, то есть отключить их способность мыслить рационально и свести сложный процесс принятия решений к базисным, почти инстинктивным эмоциональным порывам. Чтобы сделать это, у мошенника есть два инструмента: его искусно созданная «личина» и нарратив (то есть история), рассказывая которую, он вовлекает жертву в свою игру с предсказуемым для него исходом.
Мошенники всеми силами пытаются вызвать эмпатию, заставить сопереживать им и их истории: некоторые исследования показывают, что эмпатирование вызывает всплеск гормона окситоцина, который ощущается как чувство удовлетворенности и спокойствия, повышает доверие к собеседнику и увеличивает шансы, что мы согласимся ему помочь и будем охотнее с ним сотрудничать.
Виктор Люстиг, дважды продавший Эйфелеву башню, сформулировал список правил поведения, чтобы втереться в доверие. Эти пункты не универсальны, но основаны на базовом психологическом принципе доверия к похожему, которым многие мошенники пользуются буквально, «зеркаля» ваши движения и дыша с вами в унисон, чтобы просигналить вашему телу: «Я свой, расслабься».
- Будь терпеливым слушателем;
- никогда не показывай, что скучаешь;
- подожди, пока твой собеседник выскажет свои политические убеждения, потом согласись с ними;
- дай собеседнику проявить свои религиозные взгляды, потом скажи, что у тебя такие же;
- не суй нос в личные обстоятельства собеседника (постепенно они сами всё расскажут);
- никогда не хвастайся — пускай твоя важность будет очевидной без слов;
- всегда будь опрятным;
Три: ловля на крючок
На этапе ловли на крючок мошенник уже показал жертве, что ему можно доверять, подготовил эмоциональную почву и возродил веру в лучшее. Пора приступать непосредственно к афере.
Мошенник раскрывает перед жертвой свою схему. На первый взгляд, она слишком хороша, чтобы быть правдой. Но ведь он знает, что говорит: дело верное! Он предлагает «клиенту» посильное участие в этой схеме, в результате которого его ждет сказочный барыш, волшебное лекарство, философский камень и решение всех проблем. На этом этапе разводила уверяет клиента, что ничего лучшего с ним в жизни не случалось и что ему крупно повезло, что к нему обратились с таким предложением.
Торговая площадка SEBLOG - только проверенные временем товары и услуги.