Психологическое давление на рабочем месте - как проявляется и как противостоять?
SEBLOG
Психологическое давление в офисе – явление довольно популярное. Работники находятся в замкнутом пространстве, где есть симпатии и антипатии, личные и профессиональные проблемы. А уж ради карьерного роста офис порой превращается в настоящее поле битвы.
Сегодня мы поговорим с вами о двух видах психологического давления – моббинге и буллинге.
Моббинг – это вид эмоционального насилия, проявляющийся в виде коллективной травли одного из сотрудников. В травле могут участвовать как начальники, подчиненные, так и весь коллектив.
Буллинг – это вид моббинга (эмоционального насилия), проявляющийся в виде издевательств одного сотрудника над другим. Например, когда директор измывается над секретарем или один сотрудник постоянно подтрунивает над другим, равным по рангу.
Проявления моббинга и буллинга
Психологи насчитывают более 45 различных проявлений этих психологических атак. Расскажем о наиболее распространенных:
- Перекрытие источников служебной информации. Например, когда сотрудники намеренно «забывают» передать жертве важную служебную информацию.
- Игнорирование достижений. Сотрудника не хвалят за успешно проделанную работу, не начисляют премии, не отправляют в командировку, не вручают грамоты. При учете, что других сотрудников вознаграждают за подобные успехи.
Важный момент! Все сотрудники видят, как жертва подвергается травле, но предпочитают молчать, дабы самим не стать следующими. А зачастую и поддерживают эту тенденцию на подавление того, кто не нравится начальству, дабы самим привлечь к себе внимание как к «союзникам».
- Изолирование от личных контактов. Сотрудника не приглашают на дни рождения, не зовут пить чай, не садятся рядом во время обедов, не здороваются, холодно относятся на корпоративных вечеринках.
- Моральное насилие – самое частое из проявлений в коллективах. Сотрудника не зовут на важные совещания, подставляют в делах, смеются или громко разговаривают, когда жертва ведет важные разговоры по телефону или пытается сосредоточиться на важном деле, распространяют сплетни и другую негативную информацию, необоснованно критикуют и оскорбляют жертву. Перевирают мнения и суждения жертвы. Нагружают большим объемом работы, а потом обсуждают, как это жертва не может качественно выполнять элементарные задания.
Физическая агрессия может быть как завуалированной (сотрудники «случайно» выбрасывают важные документы жертвы, заваливают в его отсутствие стол коробками, канцтоварами, бумагой, в шкафу ставят его папки в дальний угол, «случайно» удаляют важные файлы в компьютере), так и реальной (метание в жертву тяжелых предметов, удары, драки).
8 распространенных причин моббинга и буллинга
Причины моббинга и буллинга в каждой конкретной организации могут быть разные, но зачастую это:
- Конкуренция и желание занять место жертвы. Например, кто-то из сотрудников рассчитывал на повышение, а тут приняли новичка с якобы более высокими профессиональными качествами.
- Зависть со стороны сотрудников. Например, у жертвы все так хорошо получается, работа спорится, муж – золото, дети – отличники, зарплата высокая, так «надо бы испортить ему жизнь».
- Желание самоутвердиться за счет другого. Это желание связано со стремлением доминировать над другим человеком, компенсируя свою неполноценность, непрофессионализм, неумение общаться.
- Комплекс жертвы. Многие сотрудники подсознательно провоцируют других на жестокое обращение с ним. Показывают свою беспомощность, бесхребетность, общаются умоляющим тоном, ноют и жалуются на жизнь и судьбу.
- Желание развлечься. Офисная жизнь часто бывает однообразной и скучной, и все это провоцирует людей на поиск развлечений. Кстати, психологическое унижение приносит садистское удовольствие гораздо большему числу людей, чем мы думаем. Поэтому в качестве жертвы выбирается наиболее вежливый и ранимый человек, не умеющий достойно ответить. Тогда спектакль получается более увлекательным. А умеете ли вы отвечать обидчикам? Как это сделать, почитайте тут.
- Ошибки кадровой политики и нарушения ТК. Например, в результате неграмотного разделения труда может возникнуть дублирование обязанностей, а в связи этим неизбежны и конфликты.
- Микс личного и профессионального. Моббинг характерен для многих организаций, где имеют место быть родственные, интимные связи между коллегами.
Как избежать психологического давления и как ему противостоять
Конечно, каждый случай индивидуален, но будьте осторожны с самого начала. Особенно, если вы уже сталкивались с офисными конфликтами в своей карьере. Перед тем как устроиться в ту или иную компанию, соберите информацию о ней, поговорите с теми, кто там работает, почитайте отзывы в Интернете. Особое внимание обратите на текучесть кадров, конфликтность и общую атмосферу в фирме.
Если вы – новичок в компании, не навязывайте свою дружбу сотрудникам. Держитесь нейтрально и доброжелательно ко всем без исключения. В первый день можно одеться поскромнее, а потом сориентироваться по ходу дела.
Новичкам или давно работающим сотрудникам не стоит забывать – зависть может появиться у окружающих в любой момент. А потому не стоит провоцировать завистников, делать акцент на своем интеллектуальном превосходстве (пусть лучше оно пойдет на качественное выполнение заданий), хвастаться здоровьем, отличной психологической атмосферой в семье, дорогой покупкой или поездкой заграницу.
Торговая площадка SEBLOG - только проверенные временем товары и услуги.