Proceso de entrega de pedidos en Colombia

4-72 es la empresa encargada del servicio postal de los Colombianos, por tal motivo es muy poco probable que la entrega la realice otra entidad.

Una vez ellos tengan tu paquete (que ya esté con el código de seguimiento dentro de Colombia) y de acuerdo a la cantidad de entregas que ellos tengan pueden tomar entre una y cuatro semanas en hacer efectiva la entrega, si ha pasado mas de este tiempo y el estado del envío sigue en curso te recomendamos les contactes por teléfono en Bogotá al número 4722000 o en Facebook en: https://www.facebook.com/472oficial/ por un mensaje privado. 4-72 NO te cobrará por la entrega a menos de que se incumpla algún tema en aduanas (que no suele ocurrir con paquetes normales o pequeños) de exceder el peso de 2 kg, te enviarán alguna notificación o llamaran al número que diste al hacer la compra en AliExpress. 4-72 entregará el paquete a la persona que responda en el lugar de entrega. Si no logran ningún contacto por mas de 3 veces tiene que llamar a 4/72 y con su número de guía pide la información y ellos le dirán en dónde ir a recogerlo, por lo general los pedidos se recogen en la Dirección: Diagonal. 25G # 95A - 55 Frente al Portal el Dorado de Transmilenio 

Teléfono: (571) 472-2000 Ext 1901 

Si en el momento de la compra seleccionaste otro método de entrega como DHL, FEDEX, UPS, etc. Serán estas las entidades encargadas de realizar la entrega. Estis serán pasados por aduanas así el pedido no supere los 20 dólares pagara el impuesto de aduanas más la comisión por trámites que hace la empresa, esto por ser mensajería privada. El Vendedor No tiene manejo en ese tema. Para esto lo mas recomendable es que se ponga en contacto con la entidad que realiza el trámite de entrega de no ser con 4-72.