Проблемы целевых групп проекта
Проблемы целевых групп проекта8. Итоги работы над проектом
=== Скачать файл ===
На этом этапе проведения анализа потребуется: Описание проблемы выражает негативное отношение к сложившейся ситуации. Мы анализируем проблемы для того, чтобы выделить основную проблему, понять причины ее возникновения и вызываемые ею последствия, а в дальнейшем четко определить последовательность действий по решению проблемы, что и будет являться планом действий проекта. Проблемы формулируются с использованием уже построенной схемы анализа заинтересованных сторон. Глядя на ее составные элементы и связи между ними, участники обсуждения — заинтересованные стороны — должны сказать, какие проблемы конечно, имеющие отношение к рассматриваемой теме реально существуют у каждого из элементов, а какие мешают либо способствуют существованию связей между ними. То, что говорят участники, сразу же обсуждается. Формулировка должна отвечать определенным требованиям о них немного позже и быть одобренной ВСЕМИ участниками обсуждения. Если кого-то из участников она не устраивает, надо уточнять формулировку без потери того смысла, который автор вложил в нее, пока она не устроит всех. Роль ведущего в этом процессе исключительно важна. Далее формулировка записывается на карточку и крепится около соответствующего элемента схемы анализа заинтересованных сторон. Начать с простого вопроса: Если аудитория не отзывается, стоит обратиться к конкретным элементам схемы: Что нам мешает это сделать? Этот вопрос очень важен, поскольку неправильно сформулированные проблемы могут привести к очень общим заключениям или к очевидным выводам. Основываясь на таких формулировках, будет невозможно провести анализ. На следующем этапе работы предлагаемая проблема будет переформулирована в гипотетическую цель, условия для достижения которой сейчас отсутствуют, а внешние условия могут измениться, и запланированная таким образом работа окажется ненужной. В качестве иллюстрации вспомним детское стихотворение про рыбака \\\\\\\\\\\\[2\\\\\\\\\\\\] , который, собираясь на рыбалку, попытался предусмотреть все осложнения, которые могли бы возникнуть в процессе ловли рыбы, и взял с собой массу ненужные вещей кровать, самовар и в придачу собаку,. В результате лодка перевернулась, а коллеги, неделю вылавливавшие из реки вещи, объясняли незадачливому организатору проекта: Ведь для хорошего для рыбака удочка только нужна и река! Формулировка должна быть конкретной и реальной: Если вы действуете в масштабе страны и распределяете бюджетные средства так, чтобы этот самый уровень жизни повысился по всем показателям — то это просто замечательно! К тому же, не совсем ясно, как будет устраняться причина голода. Если же наличие какого-то инструмента — действительно необходимое условие для решения проблемы, ведущий должен побудить аудиторию переформулировать проблему. Наводящим вопросом может быть такой: В формулировке должна присутствовать только одна проблема. Не стоит записывать проблемы каждого из многочисленных членов целевой группы — наш проект в какой-то мере универсален направлен на всю группу и долгосрочен. Проблемы не должны дублироваться. Если две проблемы близки по смыслу, их надо объединить вместе либо, если участники обсуждения не согласны, уточнять формулировку до тех пор, пока не станет очевидным различие между проблемами. Что мешает это сделать? Какой она должна быть? Не только на этом, но и на остальных этапах анализа ведущий должен периодически напоминать группе участников о той цели, ради которой они собрались: Если это не так, то мы допустили ошибку на этапе анализа заинтересованных сторон, и составленный перечень надо срочно пересмотреть. Однако стоит постараться избежать ситуации, когда большая часть собравшихся имеет отдаленное представление об основной проблеме зато с ними приятно пообщаться , и вы медленно, но верно понимаете, что в перечне заинтересованных сторон надо заменить большую часть. Если проблем высказано слишком мало, надо идти по пути детализации проблем естественно, в разумных пределах. Теперь вернемся к участникам обсуждения. Они описывают стоящие перед ними проблемы, которые, возможно, решит либо, наоборот, обострит планируемая деятельность. Сейчас участники должны учитывать только свои собственные интересы либо интересы сторон, которые они представляют. Напомним, что все проблемы записываются на карточках одна проблема на одну карточку и крепятся около соответствующих заинтересованных сторон либо связей на Схеме анализа заинтересованных сторон. В процессе сформулированные проблемы обсуждаются, корректируются в случае необходимости , группируются однотипные проблемы. Затем карточки снимаются и размещаются на подготовленном пространстве — на стене, полу или большом листе бумаги. А вот как будут выглядеть карточки с формулировками проблем, сгруппированные в соответствии со Схемой анализа заинтересованных сторон Рисунок 3 относительно каждой из групп интересов:. Напомним, наша задача — сформулировать проблемы и установить причинноследственные связи между ними. Что такое причинно-следственные связи? Если одно событие является следствием другого например, прошел дождь — асфальт мокрый , то между этими событиями существует причинно-следственная связь. Так же и с проблемами. Например, растет уровень преступности среди молодежи, потому что в этом районе города нет ни спортивного клуба, ни внешкольные программ по развитию и образованию, не развита соответствующая инфраструктура. Между этими проблемами существует причинно-следственная связь: Рисунок 5 на стр. Между ними прорисовываются причинно-следственные связи в виде стрелок, направленные от причины — к следствию. Здесь позволим себе небольшое отступление, касающееся дальнейшей логики нашей работы. Во многих руководствах по ЛСП следующим шагом является выделение центральной проблемы. Поясним, почему это так. Из чего состоит дерево? Правильно — из корня, ствола и кроны. Если обрубить корни, дерево умрет. Если устранить причины, проблема исчезнет. Ствол — это собственно описание проблемы или та центральная проблема, которую предлагается найти в самом начале. А крона — это те последствия, к которым приводит ее существование. Если мы обрубим крону дерева устраним последствия существования проблемы , то ствол все равно будет стоять на виду проблема на исчезнет , а потом и вовсе пустит новую поросль устраненные последствия возникнут вновь. Иными словами, если мы сразу выберем центральную проблему, обозначим ее в качестве ствола, то сильно ограничим себя в проведении анализа. Очень часто бывает, что наше видение центральной проблемы ошибочно: Составленное в результате качественно проведенного анализа дерево проблем должно выглядеть примерно так, как показано на Рисунке 6. Стрелками показаны причинно-следственные связи. Если вы не нашли корней, то не сможете решить проблему. Если не нашли ствол, то, в сущности, так и не поняли, какая именно проблема стоит перед вами. Теперь давайте посмотрим на наше дерево немного с другой стороны. Представим его себе как разрезанную на множество кусочков картинку. Многие из читателей наверняка развлекались сами, собирая подобные головоломки в детстве теперь это называется паззлы. Вычленение центральной проблемы, имея на руках множество кусочков — отдельных проблем, ее описывающих, похоже на нахождение в груде частичек картинки самого главного с точки зрения сюжета картины кусочка. Пока мы не соберем всю картинку, наверняка не сможем сказать, какой из кусочков нас интересует. Другая сложность состоит в том, что, выбрав основную проблему заранее, мы сконцентрируемся на ее решении, в то время как основной проблемой может оказаться совсем другая! И выяснить это мы можем только в результате проведенного анализа. В животе находится множество различные органов, и трехдневная диета из сухарей и жидкого чая может не только не устранить боль, но и в значительной степени поспособствовать вашему попаданию на операционный стол. Ведь все и так уже известно и определено заранее. Даже если вы решите провести анализ, все равно ничего нового не узнаете, и полученные результаты не будут отличаться от первоначально заданных условий. Проект теряет свою инновационность, перестает быть уникальным продуктом и превращается в процесс: Однако в процессе поиска вы приобретете очень много: Если две проблемы не связаны между собой — разместите их рядом. Если одна проблема явно является причиной другой пусть не очевидно, но все же связанной с ней проблемы — опустите ее ниже, если следствием — поднимите выше. Берите следующую карточку-проблему и поступайте с ней по описанному алгоритму. Есть ли еще другие? Для нашего примера картинка будет примерно такой, как показано на Рисунке 9. Попробуем предположить, как в этом случае шел бы ход обсуждения. После их прорисовки и некоторой оптимизации схемы передвинуты некоторые карточки с причинами и следствиями в нашем примере, дерево проблем будет выглядеть примерно так, как показано на Рисунке Дерево должно содержать как минимум уровней. После построения дерева надо внимательно проверить, прослеживается ли логика построения по любой из цепочек от корня к вершине кроны. Возможно, у вас появится несколько деревьев, не связанных между собой. Тем лучше, круг нашей работы сужается, не влияющие на основную проблему факты отошли в сторону сами собой. Если неясно, какая из сформулированных проблем является следствием, а какая — причиной, надо постараться достичь согласия в группе по этому вопросу. Следует либо переформулировать проблемы в более общие, либо, наоборот, детализировать их так, чтобы все участники были согласны с прорисованной связью и понимали, почему она выглядит именно так. Часто приходится заменять одну проблему несколькими или добавлять новые формулировки проблем, которые были изначально упущены. Процесс построения дерева можно считать завершенным тогда, когда ВСЕ участники обсуждения согласны с его структурой и причинно-следственными связями, прорисованными между элементами. Это требование является общим при завершении всех трех этапов аналитической фазы: Дерево проблем — ключевой элемент аналитической фазы. Оно является источником информации для проведения следующего этапа — анализа целей. Мы уверены, что вы уже понимаете, почему это так. Если дерево проблем построено качественно — дальнейшие шаги по разработке проектов будут проходить значительно быстрее, и для их выполнения надо будет лишь действовать по описанным ниже алгоритмам. Итак, этап анализа проблем проводится группой, состоящей из ведущего и представителей заинтересованных сторон. При проведении анализа надо соблюдать требования, предъявляемые к формулировке проблем. Очень важна роль ведущего — фасилитатора, которая состоит в оживлении и направлении дискуссии в нужное русло, отслеживании и исправлении ошибок в формулировках проблем и логике построения дерева. Главная В избранное Наш E-MAIL Добавить материал Нашёл ошибку Другие сайты Вниз. Альтернативная медицина Астрономия и Космос Биология Биохимия Ветеринария Военная история Геология и география Государство и право Деловая литература Домашние животные Домоводство Здоровье Зоология История Компьютеры и Интернет Кулинария Культурология Литературоведение Математика Медицина Научная литература - прочее Обществознание Педагогика Политика Психология Религиоведение Сад и огород Самосовершенствование Сделай сам Спорт Технические науки Транспорт и авиация Учебники Физика Философия Химия Хиромантия Хобби и ремесла Шпаргалки Эзотерика Юриспруденция Языкознание. АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ PROBLEMS ANALYSIS На этом этапе проведения анализа потребуется: Так какой же должна быть формулировка проблемы? Качественно провести этап формулирования проблем помогут ответы на следующие вопросы: В случае с нашим примером, список проблем может быть таким: А вот как будут выглядеть карточки с формулировками проблем, сгруппированные в соответствии со Схемой анализа заинтересованных сторон Рисунок 3 относительно каждой из групп интересов: Принцип построения дерева проблем Здесь позволим себе небольшое отступление, касающееся дальнейшей логики нашей работы. Сам процесс анализа состоит из: Главная В избранное Наш E-MAIL Добавить материал Нашёл ошибку Другие сайты Наверх.
Подруга дрочит мне руками в машине
Психрометрическая таблица влажности воздуха
Описание проекта
Онбрез инструкция по применению
Перевод паспорта в новосибирске
Поздравление в день свадьбы подруге
Как отрегулировать клапана на газ 52
Манометр давления в топливной рампе
Определение целевой аудитории социального проекта
Статусы про девушку которую любишь
Метро москвы схема 2016 станции
Сделать ремонт квартиры в иркутске
Моторное масло мобил характеристики отзывы
Целевая группа
Женщиныв игре без правил сериал актеры