Лендинги работают или нет?
Где мой клиент?
Говорят, что уже умерли — нет эффекта. С чего тогда бизнесу начать выход в онлайн?
Кто-то скажет, что надо создавать интернет-магазины, другие отправят на доски объявлений, третьи будут приводить в пример сообщества ВКонтакте или Facebook .
Десятые начнут доказывать эффективность лендингов — Landing Page («приземляющих», «посадочных» страниц или, как их называют в простонародье, одностраничные сайты). И будут правы.
Наиболее эффективным способом продажи товаров и услуг в интернете до сих пор являются лендинги. Вы спросите почему?
Всё очень просто. По той причине, что продающие лендинги — по сравнению с другими торговыми инструментами имеют самую высокую конверсию.
Конверсия лендинга как и любого другого интернет ресурса определяется по простой формуле: количество достигнутых целей (получение заявки через форму обратной связи, регистрация на ресурсе, заказ звонка, оформление заказа) делим на количество посетителей ресурса и умножаем полученный результат на 100%.
Сравните: конверсия интернет-магазина составляет не более 3-5%.
Правильный продающий лендинг выдает 20-25% конверсии при продаже товаров и услуг.
Какие блоки должны быть на Landing page?
Для вас развернутый чек-лист, который поможет вам быстро создать эффективную страницу для продажи товаров и услуг. Начнём с самого верха и дойдем до низа.
1. Хедер — самый верхний блок вашего одностраничного сайта.
Первое, о чем хотелось бы рассказать, так это хедер, в котором должны быть:
1) Логотип.
Он должен быть уникальным и качественным. Не так важно, какой в нем смысл: холод, тепло, грусть или радость. Поверьте, всё это полная х*рня. Главное, чтобы он был. И чтобы он был сделан не топором.
2) Номер телефона с контрастной кнопкой «Заказать звонок».
Обязательно ставьте номер телефона в правый верхний угол так, чтобы человек увидел его и мог с вами связаться. Помимо этого, по нашей статистике, потенциальные клиенты предпочитают кнопку “Заказать звонок” и пользуются ей чаще, чем звонят самостоятельно.
Это вызвано рядом причин: у людей нет желания тратить деньги на телефонный звонок, время на оформление заказа , да и вообще им часто любопытно, что произойдет дальше.
2. Offer и форма сбора контактов
Offer (предложение) — ключевой элемент, влияющий на конверсию страницы. По нашим замерам конверсия может увеличиться более, чем на 500% (например с 5% до 25%) при изменении предложения.
Создайте такое предложение, которое будет максимально соответствовать вкусам вашей целевой аудитории (ЦА).
Если вы продаёте товары, добавьте бонусный товар, который будет также интересен вашей ЦА. Если вы занимаетесь продажей услуг, предложите бесплатную консультацию от специалиста и т.д.
Тест на идиота.
Ваше предложение должно быть настолько понятным и ясным, чтобы его понял даже полный идиот. Например: «Закажите набор спортивного питания и получите турник в подарок». Всё просто и ясно.
Если вы не в силах придумать «вкусное» предложение или в вашей нише сложно экспериментировать, то используйте «Бесплатную консультацию» или «Тестовую услугу бесплатно» — работает достаточно эффективно, несмотря на примитивность.
3. Блок «Как мы работаем»
Ваш клиент должен видеть, в каком формате вы работаете со своими клиентами. Например, он может даже не подозревать о том, что есть промежуточные этапы, в которых должен быть задействованы обе стороны. Прозрачность в отношениях с клиентами – половина успеха.
Любая покупка и финансовые расходы – это выход из зоны комфорта клиента. Как только покупка совершена у человека в голове возникает тысяча сомнений: “Нужно ли это на самом деле мне?”, “Стоит ли это реально этих денег?”, “А что дальше?” и еще сотни возможных вариантов.
Если вы покажете клиенту, что будет после того, как он оплатит, ему будет более спокойно и вы заработаете пару очков лояльности в свою сторону.
4. Блок «Ваши проблемы»
Есть отличная формула Pain — Hope — Solution (Боль — Надежда — Решение), которая отлично работает в формуле продающего лендинга.
Объясню почему это происходит.
Это эффект маятника.
Все мы живём в мире контрастных ощущений и эмоций. Если человеку предлагать решение той или иной проблемы в лоб – вероятность успеха очень низка или вовсе отсутствует. Для того, чтобы усилить эффект, необходимо сначала «нажать на больное место». Показать возможность решения проблемы и лишь после этого предлагать решение.
Поделитесь со своим клиентом типичной болью в вашей нише. Напишите 7-10 наиболее распространенных проблем, с которыми встречаются клиенты при работе с исполнителями, не скрывайте того, что эти проблемы существуют на рынке.
5. Блок «10 причин выбрать именно нас»
Пришло время предложить решение каждому из них. Если вы занимались продажами, то должны знать, что такое “возражение клиента”. Здесь их и необходимо обработать.
У потенциального клиента десятки различных сомнений, неуверенность и много причин не купить — так переубедите его!
6. Блок «Кейсы или наши клиенты»
Что может быть лучше живых примеров вашей успешной деятельности. Покажите клиенту, что вы уже сделали и с кем работали, это создаст Social Proof (социальное доказательство) того, что на ваши услуги есть спрос и вы востребованы. Также отлично работают дипломы, сертификаты, знаки доверия (аттестат Webmoney, значки Visa/Mastercard) и другие элементы.
7. Блок «Отзывы»
По проведенным исследованиям, отзывы в интернете являются одним из наиболее эффективных способов расположить клиента к себе и создать доверие к вашему товару/услуге. Это сарафанный маркетинг не прямого действия.
Несмотря на то, что некоторые утверждают, что не доверяют отзывам, они эффективно работают и приносят результаты уже тем, кто их внедряет и использует.
Мы рассмотрели основные блоки, необходимые для того, чтобы создать эффективный лендинг.
О каждом можно рассказывать часами, но это уже другие истории.
Можно добавлять и другие блоки, увеличивающие эффективность ваших страниц. Также хорошо использовать инфографику и, конечно, продающие тексты. Всё в ваших руках!