Правила чата

Мысчитаем каждого человека в мире ценным независимо от того, какая у него точка зрения, прав он или ошибается, согласен он с нами или нет. Все ценны независимо от своего поведения.

Если человек совершает насильственные действия или общается в насильственной форме, то это не дает права отвечать ему тем же. Мы думаем, что человек совершает эти действия из-за своего невежества, несовершенного воспитания или генетических особенностей.

Если кто-то совершает несанкционированные насильственные действия вне чата, то этим занимается пенитенциарная система.

Если участник чата общается в чате в насильственной форме, то ему выдаются предупреждения в уважительной форме. Если нарушитель не меняет своего поведения после двух предупреждений, то на третье блокируется без предупреждения.

Предупреждения выдаются за нарушения правил общения. При незначительных случаях админ может сделать замечание без предупреждения.

Подробнее о ненасильственном общении читайте в книге Маршалла Розенберга «Язык жизни. Ненасильственное общение».

У нас запрещается

1. Оскорблять других людей, в том числе людей вне чата.
2. Спам и порнография.
3. Виктимблейминг. Высказывания, в которых на жертву насилия возлагается ответственность за совершённое в отношении неё насилие.
4. Тайные коалиции против других участников с целью травли или другого преследования. Спонтанное объединение людей без предварительного сговора коалицией не считается.
5. Давать советы и рекомендации, если этого не попросили.
6. Высказывания, которые могут быть восприняты как угроза совершить суицид или нанести себе вред. Запрещено склонять окружающих к суициду или нанесению себе вреда, рассуждать о преимуществах суицида и его форм.
7. Допустимы шутки, в которых упоминание о суициде используется как устойчивое выражение: «Вот это жара, сдохнуть охота». Или рассуждения о суициде как о явлении. Так, чтобы всем было понятно, что говорящий его совершать не собирается и никого к этому не призывает.

Что делать, если возникают конфликты

Конфликты неизбежны. Бояться конфликтов не нужно, это нормально и даже полезно. Без конфликтов мы станем слишком закрытыми.

Шаг 1. Если у вас возник конфликт, сильные эмоции и разные мнения, то необходимо попробовать его разрешить тет-а-тет в личной переписке. Если не получилось, переходим к следующему пункту.

Шаг 2. В отдельный чат приглашается арбитр-посредник из числа нейтральных лиц, которого вы оба уважаете. Функции посредника — помочь оппонентам найти компромисс, но при этом не навязывая своей точки зрения и своего решения.

Шаг 3. Если предыдущие шаги не помогли — обращение к одному из админов.

Какие вопросы стоит себе задать перед началом конфликта?

1. Чего я хочу добиться в результате конфликта: а) для себя, б) для моего оппонента, в) для развития наших отношений.

2. Почему этот разумный, рациональный и адекватный человек делает именно так?

3. В чем я согласен с собеседником?

Пирожковый этикет

В общении с осторожностью используйте обобщения «всегда», «никогда», «вечно», «все» и т. п.

С осторожностью используйте высказывания «Все Х такие-то». Где Х некая категория людей (женщины, мужчины, подростки, русские, американцы, гомосексуалы, гетеросексуалы, продавцы, космонавты и т. д.) Пример: «Все мужчины грубые».

Старайтесь уместить свою мысль в одно сообщение без разбивки. Вашему собеседнику будет комфортней вас читать, цитировать, и вы сэкономите его время.

Вместо непрошеных советов, вы можете уточнить, для чего человек поделился историей: получить совет или поддержку? Убедитесь, готов ли собеседник сейчас выслушать совет.

Делитесь опытом не выдавая его за инструкцию. При обмене опытом руководствуйтесь фактами из того сообщения на которое вы отвечаете, а не интерпретациями и доводами.