Полезные клавиши перевода звонка ОАТС 3.0

Не все знают, что наша ОАТС умеет переводить звонки на короткие добавочные номера сотрудников даже с мобильного телефона. Эта «фишка» отличает ОАТС 3.0 от ОАТС 2.0, позволяя предоставить клиенту еще больше возможностей!

Как это работает?

Допустим, входящий звонок пришел на городской номер телефона и звонок принял секретарь.

В ходе разговора выяснилось, что секретарь должен перевести звонок на внутренний номер Директора, у которого настроена переадресация на мобильный телефон.

Директор принимает вызов и хочет вернуть его обратно в офис, для оформления сделки.

Для этого не нужно просить клиента перезвонить еще раз на городской номер телефона! Зная внутренний номер секретаря, Директор прямо на мобильном телефоне набирает команду *# ВНУТРЕННИЙ НОМЕР СЕКРЕТАРЯ # и звонок уходит обратно на секретаря. 

Для этого не нужно использовать софтфон — все работает прямо в рамках обычного звонка!

Облачная АТС зафиксирует и запишет (если была включена запись разговоров) все этапы (они же «плечи») разговора, в том числе и разговор клиента и директора по мобильному телефону.

Запомните: комбинация клавиш «звездочка+решетка» ставит звонок на удержание (клиент будет слышать мелодию удержания) и позволяет начать новый звонок, а затем «склеить» все звонки в 1.

Читайте подробнее на http://wiki.domru.biz/transfer

Вот некоторые из отзывов наших Клиентов:

Эти и другие отзывы смотрите на нашем сайте. А если Вы до сих пор по какой-то причине не видели ролик про ОАТС 3.0, то его можно посмотреть здесь: https://youtu.be/iERm1WMGRp0 (выбрать свой город)

Ссылку на ролик можно вкладывать в коммерческое предложение или письмо Клиенту.