Отзывы клиента

Мы профессиональная команда, которая на рынке работает уже более 2 лет и специализируемся исключительно на лучших продуктах.

У нас лучший товар, который вы когда-либо пробовали!

Наши контакты:

Telegram:

https://t.me/stuff_men

E-mail:

stuffmen@protonmail.com

ВНИМАНИЕ!!! В Телеграмм переходить только по ссылке, в поиске много Фейков!

Внимание! Роскомнадзор заблокировал Telegram ! Как обойти блокировку:

http://telegra.ph/Kak-obojti-blokirovku-Telegram-04-13-15

Это ведь интернет, да? Здесь и обмануть могут. Первое, что делает клиент, чтобы убедиться в надежности услуги — ищет и читает отзывы. Это наглядно показывает, что отзывы — мощный инструмент, стимулирующий людей стать вашими клиентами. Однако, заставить клиента оставить отзыв не так просто. Как часто вы сами оставляете отзывы и оставляете ли вообще? В этой статье мы рассмотрим 9 эффективных методов, которые помогут вам получить множество отзывов от реальных клиентов. Самый простой способ получить отзыв от клиента — попросить его об этом. Этот метод подойдет в том случае, если у вас имеется электронная почта клиента. В письме может быть как непосредственно просьба оставить отзыв, так и вопрос об удовлетворенности качеством сервиса или продукта. Использовать электронную почту в качестве инструмента по сбору отзывов можно двумя способами. После того как покупатель получил и опробовал товар, отошлите ему напоминание с просьбой об отзыве. Составьте грамотное письмо с личным обращением и ждите ответа. В том случае, если ответа не последует, можно позже отправить еще одно напоминание и на этом прекратить. Если у вас есть клиентская база или, что еще лучше, вы ведете рассылку по ней, этим инструментом грех не воспользоваться для сбора всевозможных отзывов: Сегментируйте подписчиков по дате добавления например, те, которые читают вашу рассылку не менее 3 месяцев и активности например, открыли за этот период не менее 5 писем и кликнули по не менее чем 3 ссылкам , и разошлите им письмо с просьбой оставить отзыв. Если клиент давно на вас подписан и проявляет интерес к вашему бренду, то ему не составит труда сделать это в знак благодарности. Полезная статья в тему: Необязательно собирать отзывы исключительно с помощью интернета. Ведите базу клиентов, сохраняйте их телефонные номера и обзванивайте с целью опроса по качеству сервиса. Главный минус этого метода заключается в том, что он может быть раздражительным для определенной категории людей, но если все делать правильно, быть вежливым, не навязываться и не надоедать частыми обзвонами, то вы гарантированно получите хороший развернутый отзыв. Ведите запись звонков, после чего переводите их в текст либо выкладывайте на сайт аудио. Полезным сервисом здесь будет Soundcloud , где вы можете разместить запись, а затем получить код для вставки ее на сайт. Такой способ будет удобен для клиента, все что от него потребуется — написать пару предложений. Никаких лишних регистраций, лишних аккаунтов и так далее. Существует три способа сделать подобные формы:. Множество сервисов предоставляют возможность в онлайне сделать форму для обратной связи. Это довольно просто и не требует длительной настройки нам же нужна простая форма, удобная для клиента. После того, как закончите с настройками, вам будет выдан код для вставки на сайт. Если не хотите пользоваться сторонними сервисами, то можете написать собственную форму отзыва. Поищите в интернете, как это сделать, и найдете полным полно подробнейших инструкций, с которыми даже при недостаточном уровне владения языками программирования можно написать форму. Как вариант — сделайте форму в виде анкеты. Не каждый захочет лично писать отзыв, зато заполнение анкеты может показаться даже интересным для определенной аудитории. Будет полезным завести для вашего бизнеса страницы в социальных сетях. Это не только дополнительная реклама и дополнительный охват, но и мощная платформа для сбора отзывов. В соцсетях люди охотнее делятся впечатлениями по поводу оказанных услуг. Как следить за отзывами в соцсетях? Просматривайте комментарии и пользовательские публикации на вашей странице, комментарии к фотографиям — наверняка найдете что-то полезное. Следите за упоминаниями вашего бренда в социальных сетях. Это можно сделать либо воспользовавшись панелью уведомлений в соцсетях, либо вручную с помощью таких сервисов, как:. Люди, как правило, не скупятся на отзывы в социальных сетях. Организуйте тему или обсуждение, где клиенты смогут оставлять свои отзывы и пожелания, и результат не заставит себя ждать. С помощью опросов можно получить огромное количество мнений, которые послужат вам на пользу. Провести опрос и собрать отзывы можно несколькими способами:. Существует множество сервисов, позволяющих самому создать опрос и вставить в страницу сайта. Подробнее о них и о пользе опросов в целом вы можете прочитать в нашей статье. Нас интересуют не просто опросы с выбором вариантов ответа, а опросы, в которых пользователь может сам заполнить формы. Опросы с выбором вариантов будут являться информативными только для вас, в то время как клиенты не смогут наглядно оценить качество вашего сервиса. Не забывайте об опросах в социальных сетях. Мало того, что многие из них содержат встроенные инструменты для создания опросов, так к ним еще и предусмотрена возможность оставлять комментарии. Опросы в соцсетях всегда привлекают внимание, благодаря простоте клиенты не только без затруднений, но даже с удовольствием предоставят фидбэк, а вы получите кучу бесплатных мнений. Кроме того, опросы в соцсетях помогают увеличить посещаемость вашей страницы. Фотография — тоже отзыв, особенно если под ней присутствует какой-либо комментарий. Как получить фотографии довольных клиентов с вашим товаром? Просто попросите клиентов присылать фотографии с вашими товарами. На сайте выделите специальный раздел для таких фото, а если речь идет про социальные сети, то просто создайте открытый альбом, куда пользователи сами смогут загружать фотографии. Такие разделы и альбомы часто просматривают, в них ясно видно, что есть реальные клиенты, довольные качеством обслуживания, да и возможность похвастаться новой покупкой и показать себя привлечет много желающих. Обязательным условием должна быть фотография, на которой отчетливо видно ваш продукт. Желательно, чтобы клиент добавил еще и текстовый отзыв в дополнение к фотографии. Это может быть даже небольшая история — проявите фантазию при подготовке конкурса. Система бонусов за отзывы подразумевает дополнительные расходы, но приток отзывов может сильно увеличиться — охотников за бонусами всегда найдется достаточно. Раcсмотрим способы поощрить клиента за отзыв:. Почему бы не пообещать клиенту небольшую скидку в том случае, если он оставит небольшой отзыв? Главное тут — не переборщить. Вы должны просить клиентов оставлять отзывы, но не умолять их всеми доступными способами. Устраивайте конкурсы на лучшего автора. Приз в конкурсе не обязательно должен быть большим, люди просто хотят побеждать. В этом случае у вас нет никаких гарантий, что в итоге вы получите отзыв, но клиенты, почувствовав высокий уровень доверия и заботы, несомненно захотят положительно отозваться о вас. Почему более половины B2B-клиентов не доверяют вашему сайту. Вышеперечисленные способы относительно просты для реализации. Этот метод довольно сложный, но имеет огромный потенциал. Создайте систему пользователей, в которой будет учитываться количество оставленных отзывов, их полезность. Публикуйте список самых плодовитых авторов отзывов — многие захотят попасть в первую десятку. Подобная система была, например, реализована знаменитым Amazon. При возможности личной встречи с клиентом попросите его заполнить заранее составленную анкету с вопросами о качестве сервиса. Составьте список наиболее важных вопросов по качеству обслуживания и вручите клиенту. Вряд ли люди откажутся заполнить небольшую анкету, когда им вручат ее прямо в руки. Например, если ваш бизнес предполагает курьерскую доставку, то курьер при встрече может вручить клиенту анкету. После этого отсканируйте анкеты и выложите на сайт. Мало просто использовать рекомендации, данные в этой статье. Используйте их грамотно и с умом. Дадим несколько советов, призванных помочь вам в этом деле:. И последнее — прочувствуйте всю важность клиентских отзывов. Зачастую именно они и являются определяющим фактором для потенциальных клиентов. Стали бы вы доверять компании, не зарекомендовавшей себя? Так соберите множество отзывов и сделайте так, чтобы вам доверяли. Любой негатив можно не только нивелировать, но и использовать себе во благо. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. X Что вам даст подписка? Как получить клиентские отзывы: Отправим материал вам на: Контент-маркетинг Поисковый маркетинг Продажи. Заказать звонок Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Заказать услугу Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Задать вопрос Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Берем проекты на комплексное продвижение. Создаем эффективные видеоролики для бизнеса. На сайте нет трафика? Теряете продажи из-за невнимательности менеджеров? Да, хочу Не интересно. Спасибо за внимательность Опечатка уже отправлена нашим редакторам. Через пару минут вам на почту придет письмо. Texterra — продвижение в интернете x.

Отзывы клиента

Wildberries.ru отзывы клиентов

Отзыв клиента

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Как получить клиентские отзывы: 9 эффективных способов

Несколько хороших способов собрать отзывы клиентов для сайта

8 вопросов клиентам для создания продающих отзывов

Как получить клиентские отзывы: 9 эффективных способов

Как получить клиентские отзывы: 9 эффективных способов

Как получить клиентские отзывы: 9 эффективных способов

Отзыв клиента

Wildberries.ru отзывы клиентов

8 вопросов клиентам для создания продающих отзывов

Как получить клиентские отзывы: 9 эффективных способов

Несколько хороших способов собрать отзывы клиентов для сайта

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Как получить клиентские отзывы: 9 эффективных способов

Отзыв клиента

Несколько хороших способов собрать отзывы клиентов для сайта

Report Page