От Ганнибала до Декстера: Может ли психопат быть успешным руководителем
ТрансформаторВремя чтения: 8 минут
Чащу всего всего слово «психопат» ассоциируется с маньяками и убийцами. На самом деле психопатом может легко оказаться ваш коллега или, скорее всего, босс. Рассказываем, какие качества этого типа людей приносят карьере вред, а какие — пользу. Осмотрите свой офис. Кого из коллег вы бы могли назвать психопатом? Этот термин чаще всего ассоциируется с персонажами фильмов вроде Ганнибала Лектера или Декстера Моргана, но существуют доказательства того, что психопаты часто встречаются и в деловой среде. Исследования показали, что среди людей, занимающих руководящие должности или принимающих решения в залах заседаний, в среднем один из пяти скрывает психопатические тенденции и использует определенные свойства характера, чтобы убеждать и манипулировать на работе. Нью-йоркский психолог Пол Бабиак выяснил, что до 4% бизнес-лидеров в США могут быть психопатами. В другом исследовании, которое проводилось среди менеджеров по управлению поставок, от 3% до 21% испытуемых показали признаки клинической психопатии, по сравнению с 1% населения в целом. Эти цифры утверждают, что бизнес-лидеры ставят личные амбиции превыше всего и не испытывают никаких угрызений совести, используя людей в своих интересах. Но новое исследование бросает вызов этим представлениям и дает основания предположить, что психопаты могут быть не настолько эффективны на руководящих должностях, как предполагалось ранее.
Смелое предположение
По данным нового исследования Денверского университета и Калифорнийского университета в Беркли, менеджеры хедж-фондов с признаками психопатии справляются с работой хуже коллег. Ученые проанализировали личностные качества у 101 менеджера хедж-фондов и сравнили с их финансовыми показателями за промежуток с 2005 по 2015 год. Выяснилось, что те, у кого психопатические тенденции были выше, показали меньшую выручку. Лиенн тен Бринке, ведущий исследователь и доцент психологии в Университете Денвера, считает, что пришло время «переосмыслить» прежнее предположение о том, что беспощадность и черствость — это благоприятные черты для бизнес-менеджеров. «Наши результаты согласуются с другими исследованиями, которые предполагают, что люди с выраженными психопатическими чертами успешны скорее на словах, чем на деле», — говорит она. Она добавляет, что психопаты чаще добиваются влияния через демонстрацию превосходства, запугивание и давление, а не уважение. «Однако добиться власти не значит уметь ей распорядиться».
Исследования показывают, что психопаты часто вызывают хаос на рабочем месте. Например, один из руководителей-психопатов в благотворительной организации привел компанию к утечке кадров и снижению доходов. Другое исследование показало, что, несмотря на харизму, психопаты вызывают контрпродуктивное поведение, издевательства и конфликты на рабочем месте, а также ухудшение самочувствия сотрудников. Тем не менее в некоторых ситуациях психопаты могут быть полезны. Доктор Кевин Даттон, исследователь-психолог из Оксфордского университета и автор книги «Мудрость психопатов» (The Wisdom of Psychopaths), утверждает, что личностные свойства, как и рабочие навыки, играют большую роль в становлении на рабочем месте. «Необходим особый тип личности, чтобы оптимально использовать этот набор навыков, — говорит он. — Есть некоторые профессии, которые порой требуют более развитых психопатических черт, чем это приемлемо для повседневности». Одним из распространенных способов оценки психопатических признаков у людей является опросник Хаера. Рассмотрим некоторые из перечисленных в нем характеристик, чтобы разобраться, приводят ли они к успеху в рабочей среде или нет.
Поверхностный шарм
Психопаты часто считаются очаровательными и легкими в общении из-за того, что у них не развито внутреннее смущение. Они не боятся сказать что-то лишнее — то, что другим людям показалось бы неуместным. Исследования показывают, что руководителей с высокими психопатическими показателями зачастую воспринимают как харизматичных, творческих и успешных в общении. Согласно исследованию Бабиака за 2010 год, это объясняется тем, что очарование психопата может сгладить поведенческие проблемы. Он обнаружил, что обладатели высоких баллов по шкале психопатии, в целом показывали худшие результаты производительности, но им приписывались хорошие коммуникативные навыки, стратегическое мышление и творческие способности.
Импульсивность
Существует тесная связь между психопатией и дисфункциональной импульсивностью, в том числе преступным и насильственным поведением. Это также может означать, что психопаты склонны к рискованному поведению без размышлений о последствиях. По словам криминального психолога Дэвида Ликке, эта импульсивность связана с отсутствием страха. Хотя иногда эта импульсивность вредит другим, она может использоваться и во благо. Исследователи нашли связь между психопатией и геройским поведением — например, спасение кого-то из опасной ситуации. Адриан Фернем, профессор психологии Лондонского колледжа, написал в журнале Psychology Today о том, что импульсивные люди легко добиваются успеха в быстро изменяющихся условиях, в том числе и на рабочем месте, но они также высказываются и принимают решения, не задумываясь о последствиях. Согласно исследованиям из Кембриджского университета, склонность к рискам часто встречается в бизнесе. Тестирование, которое прошли 16 предпринимателей, показало, что для всех опрошенных характерно адаптивное, рискованное поведение, которое позволяет им быстро принимать решения в стрессовой ситуации.
Отсутствие угрызений совести или чувства вины
Принято считать, что психопаты не чувствуют вины или раскаяния, но недавние исследования показывают, что они способны на эти чувства — но в только в случае, когда что-то непосредственно воздействует на них. Другими словами, если они причинят боль кому-то, они не будут испытывать чувство вины, как другой человек на их месте Но если ситуация, например, приведет к ухудшению их финансового благосостояния, они могут испытать сожаления. В серии исследований, проведенных в 2014 году, было обнаружено, что люди с выраженной склонностью к чувству вину, зачастую избегают формирования взаимозависимых отношений с другими людьми, которых считают более компетентными, чем они сами. Причина в том, что возможность неравномерного вклада в отношения может привести к чувству вины. Но у этого чувства есть и полезные свойства. Исследования также показали, что когда такие люди все же формируют отношения, они усерднее стараются не подвести партнера. Исследование Высшей школы бизнеса Стэнфорда также доказало, что чувство вины может служить мотиватором. Оно помогает людям поступать этически и удерживает от совершения действий, неправильных с точки зрения закона или морали. Как говорит один из экспертов, психопаты умом понимают, что правильно и что неправильно, но не чувствуют этого.
Паразитический образ жизни
Еще одна характерная черта психопата заключается в том, что они в основном формируют поверхностные, краткосрочные отношения с другими людьми и заканчивают их так же просто. «Психопаты, как правило, стараются действовать в целях личной выгоды, но не в интересах людей, с которыми (или на которых) они работают, — говорит Галинкер. — Они производят впечатление, легко получают повышение и прибавку к зарплате, но не всегда хорошо проявляют себя в управлении. Дела компании их интересуют только до тех пор, пока это идет им на пользу в финансовом и карьерном плане». Согласно серии экспериментов школы менеджмента Kellogg, люди, которые действуют в своих собственных интересах, внешне доминируют по сравнению с людьми, которые вносят вклад в общее дело. Но исследователь Роберт Ливингстон утверждает — личный интерес необходимо балансировать с альтруизмом. «Если вы мягкий человек, то независимо от того, насколько вы компетентны, вы можете столкнуться с неуважением, — говорит он. — Но если ваше влияние основывается лишь на силе, и у вас нет полезных идей, люди начнут возмущаться. Чтобы быть успешным лидером, надо совмещать доминантные черты и личный авторитет».
Правильный контекст
Даттон утверждает: хотя многие черты характера могут быть вредными для бизнеса, в конечном итоге все зависит от контекста. «Полезны психопатические черты или нет — зависит от ситуации», — говорит он. «Безжалостность — это не плохо, но в неправильном контексте она может превратиться в черствость. Бесстрашие также может быть полезным, но в определенных условиях оно оборачивается безрассудством. Секрет в удачной комбинации личностных качеств, развитых на определенном уровне, и в правильном контексте».